## Jak mohu aktivovat nebo upravit šablonu zprávy pro [Zákaznické SMS?](https://www.bulkgate.com/cs/sms-modul/)
Pro aktivování nebo upravení šablony zprávy pro Zákaznické SMS:
1.	Jděte do `Zákaznické SMS`
2.	Vyberte, kterou šablonu chcete aktivovat nebo upravit a klikněte na ni
3.	Upravte zprávu pro šablonu. Použijte proměnné hodnoty z menu `Personalizovat zprávu`
4.	Zvolte vhodný [typ odesílatele](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/sms/typ-odesilatele/)
5.	Aktivujte [Unicode](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/sms/unicode/) je-li třeba
6.	Aktivujte šablonu v pravém horním rohu
7.	Klikněte `Uložit`

> [!WARNING]
> Buďte si prosím vědomi, že v případě kdy máte nedostatek dat pro danou proměnnou hodnotu, příjemce obdrží Zákaznickou SMS bez dané proměnné.  Jinými slovy, pokud má vaše šablona pro Novou objednávku text zprávy “<shop_name>: Děkujeme vám za vaši objednávku, <customer_firstname>. Vaše objednávka…“ a vy pro zákazníka postrádáte křestní jméno, tak proměnná <customer_firstname> bude prázdná. Váš zákazník tedy obdrží zprávu “VaseKytary: Děkujeme vám za vaši objednávku, . Vaše objednávka…“

**Podívejte se na video, [jak aktivovat a upravit šablonu zákaznické SMS](https://www.youtube.com/watch?v=jNaAtsuYeAk)**

## Jak mohu upravit vícejazyčné šablony SMS?
Pokud je váš web vícejazyčný, můžete pro tyto jazyky aktivovat a upravovat šablony SMS. Vaši zákazníci proto mohou přijímat SMS oznámení v jejich rodném jazyce nebo v jazyce navštíveného webu.

Nastavení vícejazyčných šablon zákaznických SMS:
1. Jděte do `Nastavení`
2. Klikněte `Lokalizace`
3. Zaškrtněte `Povolit jazykové mutace pro zákaznické SMS`
4. Jděte do `Zákaznické SMS`
5. V levém horním rohu vyberte jiný vícejazyčný web, pro který chcete upravit a aktivovat šablonu SMS
6. [Aktivujte a upravte šablonu zákaznické SMS](#jak-mohu-aktivovat-nebo-upravit-sablonu-zpravy-pro-zakaznicke-sms-https-wwwbulkgatecom-cs-sms-modul-informacni-sms-zakaznikum)

> [!IMPORTANT]
> Je třeba aktivovat konkrétní šablonu zprávy pro každou jednotlivou mutaci, jinak by někteří z vašich zákazníků neobdrželi SMS oznámení. Jinými slovy, řekněme, že máte českou a slovenskou mutaci. Pokud například aktivujete zákaznickou SMS šablonu "Stav - Completed" pro českou mutaci, ale ne pro slovenskou mutaci, tak ti zákazníci, kteří objednali váš produkt prostřednictvím slovenské mutace, neobdrží SMS oznámení.