WhatsApp Business Messaging je platforma pro obchodní komunikaci, která umožňuje firmám spojit se se zákazníky prostřednictvím aplikace WhatsApp a nabízí funkce, jako jsou ověřené profily, automatické odpovědi a multimediální zprávy.

## Jak mohu vytvořit WhatsApp kampaň?
Vytvoření kampaně WhatsApp:
1. Klikněte na `SMS a Viber zprávy` v levém menu.
2. Klikněte na `Vytvořit kampaň`.
3. Vyberte buď samostatně WhatsApp, nebo WhatsApp a [SMS,](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/kampan/vytvareni-sms-kampane/), kde kanál SMS bude sloužit jako záloha pro příjemce, kteří nepoužívají aplikaci WhatsApp (po vypršení platnosti zprávy WhatsApp bude zpráva kampaně doručena jako SMS). Jako další kanál můžete přidat také Viber.
4. Zadejte název kampaně.
5. Klikněte na tlačítko `Vytvořit`.
6. Nahrajte kontakty a klikněte na tlačítko `Další`.
7. V kroku `Text zprávy - Chatovací aplikace` zadejte text zprávy WhatsApp (stejný text bude použit také pro zprávu Viber, pokud jste vybrali Viber kanál v kroku 3). Zde můžete na rozdíl od zprávy SMS použít až 1000 znaků. Pokud jste v kroku 3 vybrali WhatsApp i Viber, vyberte, který kanál chcete použít jako primární (Google RCS, WhatsApp, Rakuten Viber). Přidejte tlačítko výzvy k akci (povinné), obrázek (nepovinné) nebo/i krátkou adresu URL (nepovinné). V tomto kroku vyberte jednoho z registrovaných odesílatelů WhatsApp a nastavte životnost zprávy. Po dokončení tohoto kroku klikněte na tlačítko `Další`.

![WhatsApp zpráva](helpdesk:whatsapp-business-messaging-whatsapp-campaign/whatsapp_zprava)

8. Pokud jste v kroku 3 vybrali kanál SMS společně s WhatsApp, pak v dalším kroku vytvoříte text pro SMS jako zálohu zprávy WhatsApp. Po dokončení tohoto kroku klikněte na tlačítko `Další`.

![SMS zpráva](helpdesk:whatsapp-business-messaging-whatsapp-campaign/sms_zprava)

9. V okně `Přehled` si můžete prohlédnout shrnutí kampaně. Všimněte si, že můžete [změnit pokrytí pro odhadované doručení,](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/kampan/zmena-pokryti/), což přímo ovlivní odhadované náklady. Zkontrolujte, zda je v přehledu vše správně nastaveno, a klikněte na tlačítko `Odeslat`.