## Viber Business zprávy
[Viber Business zprávy](https://www.bulkgate.com/cs/produkty/viber-for-business/) vám umožňují spojit se a komunikovat s vašimi zákazníky pomocí aplikace Viber. Tyto zprávy jsou na rozdíl od [klasických SMS zpráv](https://www.bulkgate.com/cs/produkty/hromadna-sms/) levnější a umožňují vám posílat delší zprávy. 

## Jak vytvořím Viber kampaň?
Pro vytvoření Viber kampaně:
1. V levém menu klikněte `SMS a Viber`
2. Klikněte `Vytvořit Kampaň`
3. Vyberte buď Viber samostatně nebo Viber i [SMS,](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/kampan/vytvareni-sms-kampane/) přičemž SMS bude sloužit jako záloha pro příjemce, kteří aplikaci Viber nepoužívají nebo jim zpráva z nějakého důvodu nemohla být doručena (po uplynutí doby platnosti Viber zprávy se zpráva kampaně doručí jako klasická SMS)
4. Zadejte název vaší kampaně
5. Klikněte `Vytvořit`
6. Nahrajte kontakty a klikněte `Další`
7. V kroku `Text zprávy – Chatovací aplikace` zadáváte text Viber zprávy. Zde můžete na rozdíl od klasické SMS zprávy použít až 1000 znaků, nahrát obrázek a přidat tlačítko s proklikem. V tomto kroku vyberte jednoho z vašich registrovaných Viber odesílatelů a nastavte životnost zprávy. Jakmile máte v tomto kroku vše hotovo, klikněte `Další`

![Viber zpráva](helpdesk:viber-campaign/viber_zprava)

8. Pokud jste ve 3. kroku vybrali spolu s Viberem i SMS kanál, pak v dalším kroku vytvoříte text pro SMS jako zálohu Viber zprávy. Jakmile máte v tomto kroku vše hotovo, klikněte `Další`

![SMS zpráva](helpdesk:viber-campaign/sms_zprava)

9. V `Přehledu` pak můžete vidět shrnutí kampaně. Všimněte si, že u odhadovaného doručení můžete [změnit pokrytí,](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/kampan/zmena-pokryti/) které přímo ovlivní odhadované náklady. Zkontrolujte, zda je v přehledu vše správně nastaveno a klikněte `Odeslat`

## Expirace zprávy v případě zvolení SMS jako záložního kanálu

Pokud zvolíte SMS jako záložní kanál pro nedoručené Viber zprávy, vámi nastavená hodnota expirace Viber zprávy se ignoruje. Expirace SMS zprávy se řídí podle toho, jakou expiraci mají interně nastavenou jednotliví mobilní operátoři, což je v rozmezí 48 - 72 hodin.