Automatické dobití kreditu dobije peněženku samo, jakmile zůstatek klesne pod nastavenou hranici. Zprávy se tak nezastaví kvůli nedostatku kreditu a nemusíte dobíjet ručně. Platí se uloženou platební kartou, každá peněženka má vlastní nastavení. Níže najdete, jak kartu uložit, jak automatické dobití nastavit a co dělat, když se nepovede.

## Jak automatické dobití funguje?

Když zůstatek peněženky klesne pod **hranici pro dobití**, zaplatí se z uložené karty nastavená **částka dobití** a kredit se připíše do peněženky. Každé automatické dobití má fakturu a v `Platby` > `Platby` ho poznáte podle štítku automatického dobití. Kolikrát se kredit může dobít, hlídají ochranné limity za 24 hodin, 7 a 30 dní.

Nastavení platí pro peněženku, ne pro kartu. Pokud máte víc peněženek, nastavíte automatické dobití u každé zvlášť.

## Jak uložit platební kartu?

Kartu uložíte jen skutečnou platbou: zaplatíte dobití kreditu a karta se tím uloží. Bez platby kartu uložit nejde.

Nejrychleji to jde přímo ze stránky automatického dobití:

![Stránka Automatické dobití: výběr peněženky, Povolit automatické dobití, upozornění k uložení karty a tlačítko Přidat kartu](helpdesk:auto-top-up/add-card_cs)

1. V portálu otevřete `Platby` > `Automatické dobití` a vyberte **peněženku**.
2. Klikněte na `Přidat kartu`. Otevře se dobití kreditu v režimu pro uložení karty.
3. Zadejte částku, kterou chcete dobít.
4. Zvolte platební metodu **GP webpay** (třeba `GPWebpay CZK`). Jiné metody se v tomto režimu nenabízejí.
5. V kroku `Přehled` vyplňte **Jméno držitele karty** a **Název karty**, podle kterého kartu později poznáte. Volba `Uložit kartu pro příští platby` je tu zaškrtnutá předem.
6. Klikněte na `Zaplatit` a dokončete platbu v platební bráně. Kredit se připíše a karta se uloží.
7. Vraťte se do `Platby` > `Automatické dobití`, zapněte ho a vyberte uloženou kartu (viz [Jak automatické dobití nastavit?](#jak-automaticke-dobiti-nastavit)).

Kartu si můžete uložit i při běžném dobití v `Platby` > `Dobijte kredit`. Zvolte platební metodu GP webpay a v kroku `Přehled` zaškrtněte `Uložit kartu pro příští platby`. U ostatních metod možnost uložit kartu zatím není.

![Výběr platební metody GP webpay, uložené karty a krok Přehled se zaškrtnutým uložením karty a jejím názvem](helpdesk:auto-top-up/save-card_cs)

> [!NOTE]
> Údaje o kartě ukládá platební brána, ne BulkGate. Kartu můžete kdykoli odebrat.

Název karty se zadává jen při uložení. Později ho změnit nejde, proto zvolte takový, podle kterého kartu poznáte, třeba „Firemní karta“.

## Kde najdu uložené karty a jak je odeberu?

Uložené karty najdete v `Platby` > `Dobijte kredit` v kroku platební metody pod **Uložené karty**. U každé vidíte její název a platební bránu.

- **Platba uloženou kartou:** vyberte kartu. Krok `Přehled` pak ukáže jen rekapitulaci a tlačítko `Zaplatit`, jméno držitele už nevyplňujete.
- **Odebrání karty:** klikněte na ikonu koše u karty.

Kartu nejde přejmenovat ani nastavit jako výchozí. Když chcete jiný název, kartu odeberte a uložte ji znovu při další platbě.

## Co potřebuju, než automatické dobití zapnu?

- **Uloženou platební kartu.** Postup je výše v [Jak uložit platební kartu?](#jak-ulozit-platebni-kartu).
- **Roli vlastníka peněženky.** Automatické dobití může nastavit jen vlastník [peněženky](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/platby-a-penezenky/vytvoreni-penezenky/).

## Jak automatické dobití nastavit?

1. V portálu otevřete `Platby` > `Automatické dobití`.
2. Vyberte **peněženku**.
3. Zapněte `Povolit automatické dobití`.
4. Vyplňte:
   - **Hranice pro dobití:** stav kreditu (v kreditech), při kterém se dobití spustí, nejméně 5 a nejvýš 100 000 kreditů,
   - **Platební karta:** uložená karta, ze které se platí,
   - **Částka dobití:** kolik se při každém dobití zaplatí, v měně peněženky, nejvýš 100 000; portál přijme jen povolené částky,
   - **limity počtu dobití** (viz níže).
5. Klikněte na `Uložit`.

![Nastavení automatického dobití s hranicí, částkou a limity](helpdesk:auto-top-up/auto-top-up-settings_cs)

## K čemu jsou limity za 24 hodin, 7 a 30 dní?

Limity chrání váš účet a kartu. Určují, kolikrát nejvýš se kredit může automaticky dobít za daný čas, třeba kdyby někdo zneužil vaše API. Limit za 24 hodin je zaškrtnutý předem, limity za 7 a 30 dní si zapnete sami.

| limit | co určuje | doporučené maximum |
|:--|:--|--:|
| **Limit za 24 hodin** | počet automatických dobití během 24 hodin | 10 |
| **Limit za 7 dní** | počet dobití během 7 dní, nesmí být nižší než limit za 24 hodin | 50 |
| **Limit za 30 dní** | počet dobití během 30 dní, nesmí být nižší než limit za 7 dní | 200 |

Zapnutý musí být aspoň jeden limit. Limit nejde nastavit na 0: když ho nechcete, vypněte ho.

U každého limitu vidíte, kolik dobití už proběhlo. Když se limit vyčerpá, přijde upozornění `Dosažen ochranný limit` a další automatické dobití se nespustí. Zkontrolujte nastavení, nebo dobijte ručně.

> [!TIP]
> Nastavte limity podle běžného provozu s malou rezervou. K tomu si zapněte i [limity API](https://www.bulkgate.com/cs/dokumentace/api-administrace-a-tokeny/limitace-api/).

## Jak poznám, že se kredit dobil?

Po úspěšném automatickém dobití vám přijde e-mail. Platbu najdete v `Platby` > `Platby` se štítkem automatického dobití a fakturu v `Platby` > `Faktury`.

## Co když se automatické dobití nepovede?

Přijde vám e-mail `Automatické dobití nebylo úspěšné` s důvodem, proč se dobití nepovedlo, a upozornění také SMS. Důvodem bývá dosažený ochranný limit nebo problém s kartou. Zkontrolujte kartu a nastavení, případně dobijte ručně. Zprávy, které mezitím čekají na kredit, se po dobití odešlou.

## Jak automatické dobití vypnout?

V `Platby` > `Automatické dobití` vypněte `Povolit automatické dobití` a uložte. Automatické dobití se vypne i tehdy, když odstraníte uloženou kartu, kterou používá. Pro opětovné zapnutí uložte novou kartu přes `Přidat kartu`.

> [!WARNING]
> Pokud u peněženky vidíte uloženou kartu, kterou jste neuložili, odeberte ji a [kontaktujte nás](https://www.bulkgate.com/cs/kontakt/).

## Časté otázky

### Můžu automaticky dobíjet bankovním převodem?

Ne, automatické dobití funguje jen s uloženou platební kartou.

### Platí automatické dobití pro všechny peněženky najednou?

Ne. Každá peněženka má vlastní nastavení.

### Je moje karta u BulkGate v bezpečí?

Údaje o kartě ukládá platební brána, ne BulkGate. V portálu vidíte jen název karty a bránu. Kartu můžete kdykoli odebrat.

### Jak se dozvím, že kredit dochází?

Bez automatického dobití si nastavte [upozornění na nízký kredit](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/platby-a-penezenky/upozorneni-na-nizky-kredit/). Se zapnutým automatickým dobitím se kredit dobije sám, ještě než dojde.