Kupón od nás dostanete e-mailem. Uplatníte ho v portálu a jeho hodnota se připíše ke kreditu.

## Jak kupón uplatnit

1. Otevřete **Nastavení** ikonou ozubeného kola ⚙️ v horní liště — vpravo se vysune panel.
2. Klikněte na **Použít kupón**.
3. Opište **12znakový kód**. Tvar `XXXX-YYYY-ZZZZ` se doplňuje sám, stačí psát znaky za sebou. Kód obsahuje písmena i číslice; na velikosti písmen ani na pomlčkách nezáleží.
4. Máte-li víc [peněženek](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/platby-a-penezenky/vytvoreni-penezenky/), vyberte tu, na kterou se má kredit připsat. S jednou peněženkou se volba nezobrazuje.
5. Klikněte na `Uplatnit`. Tlačítko se odemkne, až zadáte všech 12 znaků.

Portál potvrdí **Kupón byl použit** a hodnotu připíše ke kreditu peněženky. V [transakcích](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/platby-a-penezenky/transakce/) ji najdete jako **Bonusový kredit**.

## Uplatněné kupóny

Pod formulářem je seznam **Uplatněné kupony**. Po kliknutí na kupón uvidíte jeho kód, datum použití, hodnotu a peněženku, na kterou byl uplatněn.

## Když kupón nejde uplatnit

| hlášení | co znamená |
|:--|:--|
| **Kupón nenalezen** | Takový kód neexistuje. Zkontrolujte, jestli jste ho opsali správně. |
| **Kupón byl již uplatněn** | Každý kupón jde použít jen jednou. |
| **Platnost kupónu vypršela** | Kupón měl omezenou platnost. Datum najdete v e-mailu, kterým jsme ho poslali. |
| **Na tuto peněženku nelze kupón použít** | Kupón je vystavený v jiné měně, než má peněženka. Vyberte peněženku ve stejné měně. |