Upozornění na nízký kredit vám dá vědět dřív, než kredit dojde a odesílání se zastaví. Nastavuje se zvlášť pro každou peněženku a chodí SMS, e-mailem nebo obojím — vybraným administrátorům.

## Jak upozornění nastavit

1. V levém menu klikněte na `Peněženky` a otevřete peněženku, pro kterou chcete upozornění nastavit. K hlavní peněžence se dostanete i přes `Platby` > `Fakturační údaje`.
2. V pravém sloupci `Oznámení` najdete blok `Upozornění na nízký kredit`.
3. Do pole `Limit` zadejte hodnotu, při jejímž podkročení chcete dostat upozornění.
4. Zaškrtněte kanál `Email`, `SMS`, nebo oba.
5. U každého zaškrtnutého kanálu vyberte administrátory, kterým má upozornění chodit. Výběr se otevře sám; později ho změníte tlačítkem `Změnit administrátory`.
6. Nastavení uložte tlačítkem `Uložit` v pravém dolním rohu obrazovky.

![Nastavení upozornění na nízký kredit v detailu peněženky](helpdesk:low-credit-alert/low-credit-alert_cs)

> [!NOTE]
> Nejnižší možný limit je 5. Nižší hodnotu portál při uložení zvedne zpátky na 5. Limit je ve stejných jednotkách jako zůstatek peněženky — tedy v kreditech, nebo v měně peněženky.

> [!TIP]
> U peněženky, kterou máte jen připojenou od někoho jiného, je nastavení `Pouze pro čtení`. Upozornění na ní může měnit jen její majitel.

## Kdo upozornění dostane

Příjemci jsou administrátoři oznámení, ne uživatelé portálu. Majitel účtu je v seznamu vždy — vystupuje jako `⭐ Majitel účtu`, používá jméno, telefonní číslo a e-mail z vašeho účtu a nedá se upravit ani smazat.

Seznam administrátorů je společný pro celý účet, takže stejné lidi vybíráte i u ostatních peněženek. Vybrané příjemce daného kanálu změníte tlačítkem `Změnit administrátory`:

![Výběr administrátorů pro kanál](helpdesk:low-credit-alert/change-administrators_cs)

Pro SMS se použije telefonní číslo administrátora, pro e-mail jeho e-mailová adresa. Na jeden kanál vyberte nejvýše 10 administrátorů.

### Jak přidat administrátora

1. V bloku `Upozornění na nízký kredit` klikněte na `Správce administrátorů`.
2. Klikněte na `Přidat administrátora`.
3. Vyplňte `Jméno`, `Příjmení`, `Telefonní číslo` a `E-mail`. Dokud nejsou vyplněná všechna čtyři pole, zůstane tlačítko `Uložit` neaktivní.
4. Klikněte na `Uložit`.

![Správce administrátorů](helpdesk:low-credit-alert/admin-manager_cs)

![Formulář pro přidání administrátora](helpdesk:low-credit-alert/add-administrator_cs)

Nově přidaný administrátor se rovnou objeví ve výběru u obou kanálů. Ve `Správci administrátorů` můžete existující administrátory také upravit (kliknutím na řádek) nebo smazat ikonou koše.

## Kdy upozornění chodí

Upozornění odejde, jakmile zůstatek peněženky klesne pod zadaný limit. Pokud kredit nedobijete, portál připomínku zopakuje ještě až třikrát — vždy následující den v 9:00 podle časového pásma peněženky. Po dobití kreditu se zbývající připomínky zruší.

## Co se stane, když kredit dojde

Když na peněžence nezbude dost kreditu, odesílání se pozastaví a zprávy zůstanou ve frontě. Jakmile kredit dobijete, fronta se rozjede dál.

Čekající zprávy uvidíte na stránce `Dobijte kredit` ve dvou frontách — `Fronta transakčních zpráv` a `Fronta marketingových zpráv`. Zprávy, které už poslat nechcete, smažete tlačítkem `Odstranit zprávy k odeslání` u příslušné fronty.

Podrobnosti k platbám najdete na stránce [Dobíjení kreditu](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/platby-a-penezenky/dobijeni-kreditu/). Kredit můžete také [převést z jiné peněženky](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/platby-a-penezenky/prevod-kreditu/).