Registrace do BulkGate má dvě části. Nejdřív ověříte e-mail a vyplníte údaje o sobě a svém podnikání, potom žádost zkontroluje náš tým. Účet je aktivní až po schválení — výsledek vám pošleme e-mailem **do 48 hodin**.

## Jak registrace probíhá

1. Na stránce [registrace](https://portal.bulkgate.com/sign/up) zadáte e-mail a zemi.
2. Potvrdíte e-mail odkazem, který vám pošleme.
3. Nastavíte heslo, vyplníte osobní a fakturační údaje, informace o podnikání a ověříte telefonní číslo.
4. Souhlasíte s obchodními podmínkami a zpracováním osobních údajů.
5. Počkáte na schválení žádosti.
6. Přihlásíte se a první přihlášení ověříte kódem.

Registraci dokončete naráz — od kliknutí na odkaz v e-mailu máte na vyplnění údajů **2 hodiny**. Potom průběh vyprší a je potřeba začít znovu.

## Zadání e-mailu

Na stránce [registrace](https://portal.bulkgate.com/sign/up) vyplňte:

| pole | co zadat |
|:--|:--|
| **E-mail** | Firemní adresu. Budou na ni chodit informační e-maily a oznámení. |
| **Země** | Zemi, ze které podnikáte. |

Potvrďte, že nejste robot, a klikněte na `Odeslat ověřovací email`.

> [!TIP]
> Používejte e-mail na doméně vaší firmy. Adresy u veřejných poskytovatelů jako gmail.com, yahoo.com, hotmail.com nebo icloud.com procházejí přísnější kontrolou a schválení žádosti se tím může protáhnout.

Pokud jste na registraci přišli přes odkaz partnera, je **Affiliate ID** už vyplněné.

## Potvrzení e-mailu

Do schránky vám přijde e-mail **Ověřte svůj email**. Klikněte v něm na tlačítko `Ověřit email` — otevře se portál, kde v registraci pokračujete.

Odkaz platí **1 hodinu**. Když vyprší, založte registraci znovu.

### E-mail nepřišel

- Zkontrolujte složku **Spam** nebo **Hromadné**.
- Zkontrolujte, že je adresa správně. Pokud není, klikněte na `Změnit e-mail` a zadejte ji znovu.
- Klikněte na `Znovu zaslat ověřovací e-mail`. Tlačítko se odemkne po krátkém odpočtu, který na něm běží.

Když e-mail nepřijde ani potom, [kontaktujte podporu](https://www.bulkgate.com/cs/kontakt/).

### Místo ověřovacího odkazu přišlo něco jiného

| co v e-mailu stojí | co to znamená |
|:--|:--|
| Účet s takovým e-mailem už existuje | Na adrese už máte účet. Přihlaste se, případně si [obnovte zapomenuté heslo](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/ucet/zapomenute-heslo/). |
| Žádost o registraci s touto adresou už existuje | Registraci jste už začali. Tlačítkem v e-mailu se vrátíte tam, kde jste skončili. |

Pokud jste si registraci rozmysleli, zrušíte ji odkazem v patičce ověřovacího e-mailu.

## Vyplnění údajů

Po potvrzení e-mailu projdete několika kroky. **Jejich pořadí se u každé registrace liší**, nejde o chybu. Mezi kroky se můžete vracet.

### Heslo

Heslo musí mít alespoň **8 znaků** a obsahovat **číslici i písmena**. Zadáte ho dvakrát pro kontrolu.

### Osobní údaje

Jméno, příjmení a **časové pásmo**. Podle časového pásma odcházejí naplánované kampaně; později ho změníte v [úpravě profilu](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/ucet/uprava-vaseho-profilu/).

### Fakturační údaje

Zvolte, jestli registrujete **firmu**, nebo se registrujete jako **podnikatel**:

| | povinné | nepovinné |
|:--|:--|:--|
| **Firma** | název firmy, země | IČ, DIČ, adresa |
| **Podnikatel** | jméno, příjmení, země | IČ, DIČ, adresa |

Uveďte také **webové stránky**, nebo zaškrtněte `Nemám web`. Fakturační údaje se použijí na daňových dokladech při dobití kreditu.

> [!TIP]
> **DIČ** (VAT ID) vyplňte vždy, když ho máte. U firem z **Evropské unie mimo Česko** s platným DIČ fakturujeme bez DPH v režimu přenesené daňové povinnosti — bez vyplněného DIČ se DPH účtuje, a to **sazbou platnou v zemi zákazníka**. U zákazníků z **Česka** se DPH účtuje vždy, i s vyplněným DIČ, protože BulkGate sídlí v Česku.
>
> DIČ ověřujeme proti evropskému registru [VIES](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation) — tam si předem zkontrolujte, že je vaše DIČ platné.
>
> Když má VIES nebo registr vaší země zrovna výpadek ([přehled dostupnosti](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)), DIČ se nepodaří ověřit a dobíjecí stránka se s vyplněným DIČ vůbec neotevře. Zkuste to za chvíli znovu, nebo [kontaktujte podporu](https://www.bulkgate.com/cs/kontakt/). Podrobnosti popisují [fakturační údaje](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/platby-a-penezenky/fakturacni-udaje/).

### Informace o podnikání

Krátký dotazník o tom, jak chcete BulkGate používat: obor podnikání, země, do kterých chcete posílat, kanály, typy zpráv a produkty. Volitelně přidáte odkaz na LinkedIn a ukázku zprávy — obojí pomáhá žádost posoudit rychleji.

> [!IMPORTANT]
> **Země, které tu vyberete, se nastaví jako jediné povolené v omezení odesílání.** Po schválení účtu půjdou zprávy jen do nich. Seznam kdykoli upravíte v [Omezení odesílání](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/nastroje/omezeni-odesilani/). Když žádnou zemi nevyberete, omezení se nenastaví.

### Ověření telefonního čísla

Zadejte číslo mobilního telefonu, vyberte, jestli chcete kód dostat přes **SMS**, nebo **Viber**, a klikněte na `Odeslat ověřovací kód`. Přijde vám **šestimístný kód**, který opíšete do formuláře.

- Kód si necháte poslat znovu nejvýš dvakrát, vždy až po odpočtu u pole.
- Po opakovaném zadání chybného kódu se ověření zablokuje a číslo zadáte znovu.
- U čísel s předvolbou +1 (USA, Kanada) je navíc potřeba souhlas se zasíláním SMS.

Pokud se kód na vaše číslo nepodaří doručit, portál vám nabídne pokračovat bez ověření. Žádost pak projde důkladnější kontrolou.

## Souhlasy

Posledním krokem jsou souhlasy. Bez povinných registraci nedokončíte.

| | souhlas |
|:--|:--|
| **povinné** | Obchodní podmínky, Smlouva o zpracování osobních údajů (GDPR) |
| **volitelné** | E-mailový newsletter, newsletter přes SMS/Viber/RCS |

## Schválení žádosti

Po odeslání se žádost předá ke schválení a přijde vám e-mail **Vaše žádost o registraci se ověřuje**. Ověřujeme každou žádost — že údaje patří skutečné firmě a že zamýšlené použití odpovídá pravidlům. **Výsledek vám pošleme do 48 hodin.** Dokud žádost čeká, přihlásit se nejde.

| výsledek | e-mail | co dál |
|:--|:--|:--|
| schváleno | **Vaše registrace byla schválena** | Přihlaste se tlačítkem v e-mailu. |
| zamítnuto | **Vaše žádost o registraci byla zamítnuta** | Pro více informací [kontaktujte podporu](https://www.bulkgate.com/cs/kontakt/). |

Nový účet dostane po schválení [kredity zdarma](https://www.bulkgate.com/cs/centrum-napovedy/ucet/ziskat-10-sms-zdarma/), abyste si mohli BulkGate vyzkoušet.

## První přihlášení

Při prvním přihlášení vás portál požádá o **ověřovací kód**. Vyberte, kam ho chcete poslat, a opište ho do formuláře. Na zařízení, kde se takto ověříte, už kód vyžadovat nebude; na jiném zařízení o něj požádá znovu.

## Časté problémy

| co vidíte | proč | co udělat |
|:--|:--|:--|
| Váš registrační proces vypršel | Údaje jste nevyplnili do 2 hodin, nebo vypršel odkaz z e-mailu. | Začněte registraci znovu. |
| Zadáváte slabé heslo | Heslo nemá 8 znaků, nebo mu chybí číslice či písmena. | Zvolte delší heslo s číslicí a písmeny. |
| Ověření telefonního čísla se nezdařilo | Byl překročen počet pokusů o zadání kódu. | Zadejte číslo znovu. |
| Přihlášení nejde | Žádost ještě čeká na schválení. | Počkejte na e-mail s výsledkem. |