## Wie kann ich eine Nachrichtenvorlage für [Kunden-SMS](https://www.bulkgate.com/de/sms-plugin/) aktivieren oder anpassen?
So aktivieren und passen Sie eine Nachrichtenvorlage für Kunden-SMS an:
1.	Gehen Sie zu `Kunden-SMS`
2.	Wählen Sie die Vorlage, die Sie aktivieren möchten, und klicken Sie darauf
3.	Passen Sie die Nachrichtenvorlage an. Verwenden Sie Variablen aus dem Menü `Nachricht personalisieren`. Sie sehen sofort, wie die Nachrichtenvorlage in der Praxis aussehen wird und wie lang die Nachricht ist
4.	Wählen Sie den passenden [Absendertyp](https://www.bulkgate.com/de/hilfe-center/sms/sms-absendertypen/)
5.	Aktivieren Sie bei Bedarf [Unicode](https://www.bulkgate.com/de/hilfe-center/sms/unicode/)
6.	Aktivieren Sie die Vorlage in der rechten oberen Ecke
7.	Klicken Sie auf `sparen` (*Save*)

> [!WARNING]
> Bitte beachten Sie: Fehlen Ihnen Daten für die ausgewählten Variablen, erhält der Kunde die Kunden-SMS ohne die ausgewählte Variable. Mit anderen Worten: Wenn Ihre Nachrichtenvorlage für Kunden-SMS zu einer neuen Bestellung den Text „<shop_name>: Vielen Dank für Ihre Bestellung, <customer_firstname>. Ihre Bestellung…“ enthält und Ihnen der Vorname des Kunden fehlt, bleibt die Variable <customer_firstname> leer. Ihr Kunde erhält dann die Nachricht „YourGuitars: Vielen Dank für Ihre Bestellung, . Ihre Bestellung...“

**Sehen Sie sich ein Video an, [wie Sie Vorlagen für Kunden-SMS anpassen](https://www.youtube.com/watch?v=B3vdkNm64rE&list=PL3m8jKRwlM0u6EMb_bYunQuCpiQ_GkI7L&index=2)**

## Wie kann ich mehrsprachige SMS-Vorlagen anpassen?
Ist Ihre Website mehrsprachig, können Sie SMS-Vorlagen für die einzelnen Sprachen aktivieren und anpassen. Ihre Kunden erhalten SMS-Benachrichtigungen dann in ihrer Muttersprache bzw. in der Sprache der besuchten Website.

So passen Sie mehrsprachige SMS-Vorlagen an:
1. Gehen Sie zu `Die Einstellungen` (*Settings*) 
2. Klicken Sie auf `Lokalisierung`
3. Aktivieren Sie `Aktivieren Sie Sprachmutationen für Kunden-SMS`
4. Gehen Sie zu `Kunden-SMS`
5. Wählen Sie in der linken oberen Ecke die weitere Sprachversion der Website, für die Sie die SMS-Vorlage anpassen und aktivieren möchten
6. Aktivieren und passen Sie die gewünschte Nachrichtenvorlage für `Kunden-SMS` an. 

> [!IMPORTANT]
> Die jeweilige Nachrichtenvorlage muss für jede einzelne Sprachversion aktiviert werden, sonst erhalten einige Ihrer Kunden keine Benachrichtigung. Nehmen wir an, Sie haben eine britische und eine französische Sprachversion. Aktivieren Sie zum Beispiel die Kunden-SMS-Vorlage „Status - Completed“ für die britische Version, aber nicht für die französische, erhalten Kunden, die Ihr Produkt über die französische Version bestellt haben, keine SMS-Benachrichtigung.