## Viber for Business
Mit [Viber-Business-Nachrichten](https://www.bulkgate.com/de/produkte/viber-for-business/) können Sie über die Viber-App mit Ihren Kunden in Kontakt treten und kommunizieren. Anders als klassische [SMS-Nachrichten](https://www.bulkgate.com/de/produkte/massen-sms/) ist Viber for Business günstiger und ermöglicht längere Nachrichten.

## Wie erstelle ich eine Viber-Kampagne?
So erstellen Sie eine Viber-Kampagne:
1. Klicken Sie im linken Menü auf `SMS & Viber messaging`
2. Klicken Sie auf `Kampagne erstellen`
3. Wählen Sie entweder nur Viber oder Viber und [SMS](https://www.bulkgate.com/de/hilfe-center/kampagne/sms-kampagne-erstellen/), wobei der SMS-Kanal als Ersatz für Empfänger dient, die die Viber-App nicht nutzen (nach Ablauf der Viber-Nachricht wird die Kampagnennachricht als SMS zugestellt)
4. Geben Sie einen Namen für Ihre Kampagne ein
5. Klicken Sie auf `Erstellen`
6. Laden Sie Ihre Kontakte hoch und klicken Sie auf `Nächster` (*Next*)
7. Im Schritt `Nachrichtentext - Chat-Apps` geben Sie den Text der Viber-Nachricht ein. Anders als bei einer SMS-Nachricht können Sie hier bis zu 1000 Zeichen verwenden, ein Bild hochladen und eine Schaltfläche mit Link hinzufügen. Wählen Sie in diesem Schritt einen Ihrer registrierten Viber-Absender aus und legen Sie die Gültigkeitsdauer der Nachricht fest. Wenn Sie mit diesem Schritt fertig sind, klicken Sie auf `Nächster`

![Viber-Nachricht](helpdesk:viber-campaign/viber_message)

8. Wenn Sie in Schritt 3 zusammen mit Viber auch den SMS-Kanal gewählt haben, erstellen Sie im nächsten Schritt den SMS-Text als Ersatz für die Viber-Nachricht. Wenn Sie mit diesem Schritt fertig sind, klicken Sie auf `Nächster`

![SMS-Nachricht](helpdesk:viber-campaign/sms_message)

9. Unter `Rezension` (*Review*) sehen Sie eine Zusammenfassung der Kampagne. Beachten Sie, dass Sie bei der geschätzten Zustellung [die Abdeckung ändern](https://www.bulkgate.com/de/hilfe-center/kampagne/abdeckung-aendern/) können, was sich direkt auf die geschätzten Kosten auswirkt. Prüfen Sie in der Übersicht, ob alles richtig eingestellt ist, und klicken Sie auf `Senden`

## Ablauf der Nachricht, wenn SMS als Ersatzkanal gewählt ist

Wenn Sie SMS als Ersatzkanal für nicht zugestellte Viber-Nachrichten wählen, wird der von Ihnen festgelegte Ablaufwert für Viber ignoriert. Die Ablaufzeit für SMS-Nachrichten richtet sich nach der Ablaufzeit, die jeder Mobilfunkbetreiber intern festlegt, und liegt zwischen 48 und 72 Stunden.