Die Registrierung bei BulkGate besteht aus zwei Teilen. Zuerst bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und geben Angaben zu sich und Ihrem Unternehmen ein, danach prüft unser Team Ihre Anfrage. Das Konto wird erst nach der Genehmigung aktiv – das Ergebnis senden wir Ihnen **innerhalb von 48 Stunden** per E-Mail.

## Ablauf der Registrierung

1. Auf der [Registrierungsseite](https://portal.bulkgate.com/sign/up) geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Land ein.
2. Sie bestätigen Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den wir Ihnen senden.
3. Sie legen ein Passwort fest, geben Ihre persönlichen Daten, Rechnungsdaten und Angaben zu Ihrem Unternehmen ein und verifizieren Ihre Telefonnummer.
4. Sie stimmen den Geschäftsbedingungen und der Verarbeitung personenbezogener Daten zu.
5. Sie warten auf die Genehmigung Ihrer Anfrage.
6. Sie melden sich an und bestätigen Ihre erste Anmeldung mit einem Code.

Schließen Sie die Registrierung in einem Durchgang ab – ab dem Klick auf den Link in der E-Mail haben Sie **2 Stunden** Zeit, Ihre Angaben auszufüllen. Danach läuft der Vorgang ab und Sie müssen von vorne beginnen.

## E-Mail-Adresse eingeben

Füllen Sie auf der [Registrierungsseite](https://portal.bulkgate.com/sign/up) Folgendes aus:

| Feld | Was Sie eingeben |
|:--|:--|
| **Email** | Ihre Firmenadresse. An sie werden Informations- und Benachrichtigungs-E-Mails gesendet. |
| **Land** | Das Land, aus dem Sie geschäftlich tätig sind. |

Bestätigen Sie, dass Sie kein Roboter sind, und klicken Sie auf `Senden Sie E-Mail-Verifizierung`.

> [!TIP]
> Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse mit der Domain Ihres Unternehmens. Adressen bei öffentlichen Anbietern wie gmail.com, yahoo.com, hotmail.com oder icloud.com werden strenger geprüft, was die Genehmigung verzögern kann.

Wenn Sie über einen Partnerlink zur Registrierung gekommen sind, ist die **Partner-ID** bereits ausgefüllt.

## E-Mail-Adresse bestätigen

Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff **Bestätigen Sie Ihre E-Mail**. Klicken Sie darin auf die Schaltfläche `E-Mail bestätigen` – das Portal öffnet sich und Sie setzen die Registrierung fort.

Der Link ist **1 Stunde** gültig. Wenn er abläuft, beginnen Sie die Registrierung erneut.

### Die E-Mail ist nicht angekommen

- Prüfen Sie den Ordner **Spam** oder **Werbung**.
- Prüfen Sie, ob die Adresse korrekt ist. Falls nicht, klicken Sie auf `Ändern Sie die E-Mail` und geben Sie sie erneut ein.
- Klicken Sie auf `Bestätigungsmail erneut senden`. Die Schaltfläche wird nach einem kurzen Countdown freigegeben, der auf ihr angezeigt wird.

Wenn die E-Mail weiterhin nicht ankommt, [kontaktieren Sie den Support](https://www.bulkgate.com/de/kontaktieren-sie-uns/).

### Statt des Bestätigungslinks kam etwas anderes an

| Was in der E-Mail steht | Was es bedeutet |
|:--|:--|
| Konto mit dieser E-Mail existiert bereits | Unter dieser Adresse haben Sie bereits ein Konto. Melden Sie sich an oder [setzen Sie Ihr Passwort zurück](https://www.bulkgate.com/de/hilfe-center/konto/passwort-vergessen/). |
| Eine Registrierungsanfrage mit dieser E-Mail-Adresse existiert bereits | Sie haben die Registrierung bereits begonnen. Die Schaltfläche in der E-Mail bringt Sie dorthin zurück, wo Sie aufgehört haben. |

Wenn Sie es sich anders überlegt haben, können Sie die Registrierung über den Link in der Fußzeile der Bestätigungs-E-Mail abbrechen.

## Angaben ausfüllen

Nach der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse durchlaufen Sie mehrere Schritte. **Ihre Reihenfolge ist bei jeder Registrierung anders**, das ist kein Fehler. Sie können zwischen den Schritten zurückgehen.

### Passwort

Das Passwort muss mindestens **8 Zeichen** lang sein und **sowohl Ziffern als auch Buchstaben** enthalten. Zur Kontrolle geben Sie es zweimal ein.

### Persönliche Daten

Vorname, Nachname und **Zeitzone**. Geplante Kampagnen werden nach Ihrer Zeitzone versendet; Sie können sie später unter [Profil bearbeiten](https://www.bulkgate.com/de/hilfe-center/konto/profil-bearbeiten/) ändern.

### Rechnungsdaten

Wählen Sie, ob Sie ein **Unternehmen** registrieren oder sich als **Unternehmer** registrieren:

| | Pflicht | optional |
|:--|:--|:--|
| **Unternehmen** | Firmenname, Land | Firmennummer, USt-IdNr., Adresse |
| **Unternehmer** | Vorname, Nachname, Land | Firmennummer, USt-IdNr., Adresse |

Geben Sie außerdem Ihre **Webseite** an oder setzen Sie das Häkchen bei `Ich habe keine Webseite`. Die Rechnungsdaten werden beim Aufladen von Guthaben auf den Steuerbelegen verwendet.

> [!TIP]
> Geben Sie Ihre **USt-IdNr.** immer an, wenn Sie eine haben. Unternehmen aus der **EU außerhalb der Tschechischen Republik** mit gültiger USt-IdNr. werden im Reverse-Charge-Verfahren ohne Mehrwertsteuer abgerechnet – ohne USt-IdNr. wird die Mehrwertsteuer **zum Satz des Landes des Kunden** berechnet. Kunden aus der **Tschechischen Republik** wird die Mehrwertsteuer immer berechnet, auch mit USt-IdNr., da BulkGate seinen Sitz in der Tschechischen Republik hat.
>
> USt-IdNr. prüfen wir im europäischen [VIES](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation)-Register – prüfen Sie dort vorab, ob Ihre USt-IdNr. gültig ist.
>
> Ist VIES oder das Register Ihres Landes vorübergehend nicht erreichbar ([Verfügbarkeitsübersicht](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)), kann die USt-IdNr. nicht geprüft werden und bei ausgefüllter USt-IdNr. öffnet sich die Seite zum Aufladen überhaupt nicht. Versuchen Sie es nach einer Weile erneut oder [kontaktieren Sie den Support](https://www.bulkgate.com/de/kontaktieren-sie-uns/). Details finden Sie unter [Rechnungsdaten](https://www.bulkgate.com/de/hilfe-center/zahlungen-und-wallets/rechnungsdaten/).

### Über Ihr Unternehmen

Eine kurze Umfrage dazu, wie Sie BulkGate nutzen möchten: Ihre Branche, die Länder, in die Sie senden möchten, Kanäle, Nachrichtentypen und Produkte. Optional können Sie einen LinkedIn-Link und eine Beispielnachricht hinzufügen – beides hilft uns, die Anfrage schneller zu beurteilen.

> [!IMPORTANT]
> **Die Länder, die Sie hier auswählen, werden in Ihren Versandbeschränkungen als einzige erlaubte Länder eingestellt.** Nach der Genehmigung des Kontos gehen Nachrichten nur in diese Länder. Die Liste können Sie jederzeit unter [Versandbeschränkungen](https://www.bulkgate.com/de/hilfe-center/tools/versandbeschraenkungen/) ändern. Wenn Sie kein Land auswählen, wird keine Beschränkung eingestellt.

### Telefonnummer verifizieren

Geben Sie Ihre Mobilnummer ein, wählen Sie, ob Sie den Code per **SMS** oder **Viber** erhalten möchten, und klicken Sie auf `Bestätigungscode senden`. Sie erhalten einen **sechsstelligen Code**, den Sie in das Formular eingeben.

- Sie können sich den Code höchstens zweimal erneut senden lassen, jeweils nach Ablauf des Countdowns neben dem Feld.
- Nach wiederholter Eingabe eines falschen Codes wird die Verifizierung gesperrt und Sie geben die Nummer erneut ein.
- Bei Nummern mit der Vorwahl +1 (USA, Kanada) ist zusätzlich die Zustimmung zum Empfang von SMS erforderlich.

Kann der Code nicht an Ihre Nummer zugestellt werden, lässt Sie das Portal ohne Verifizierung fortfahren. Die Anfrage wird dann gründlicher geprüft.

## Zustimmungen

Der letzte Schritt sind die Zustimmungen. Ohne die Pflichtzustimmungen können Sie die Registrierung nicht abschließen.

| | Zustimmung |
|:--|:--|
| **Pflicht** | Geschäftsbedingungen, Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO) |
| **optional** | E-Mail-Newsletter, SMS/Viber/RCS-Newsletter |

## Genehmigung Ihrer Anfrage

Nach dem Absenden geht die Anfrage zur Genehmigung und Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff **Ihre Registrierungsanfrage wird überprüft**. Wir prüfen jede Anfrage – ob die Angaben zu einem echten Unternehmen gehören und ob die beabsichtigte Nutzung den Regeln entspricht. **Das Ergebnis senden wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden.** Solange die Anfrage aussteht, können Sie sich nicht anmelden.

| Ergebnis | E-Mail | Wie es weitergeht |
|:--|:--|:--|
| genehmigt | **Ihre Registrierung wurde genehmigt** | Melden Sie sich über die Schaltfläche in der E-Mail an. |
| abgelehnt | **Ihre Registrierungsanfrage wurde abgelehnt** | Für weitere Informationen [kontaktieren Sie den Support](https://www.bulkgate.com/de/kontaktieren-sie-uns/). |

Ein neues Konto erhält nach der Genehmigung [kostenlose Credits](https://www.bulkgate.com/de/hilfe-center/konto/10-kostenlose-credits-erhalten/), damit Sie BulkGate ausprobieren können.

## Erste Anmeldung

Bei der ersten Anmeldung fragt Sie das Portal nach einem **Verifizierungscode**. Wählen Sie, wohin er gesendet werden soll, und geben Sie ihn in das Formular ein. Das Gerät, auf dem Sie sich so verifizieren, fragt nicht erneut nach dem Code; ein anderes Gerät fragt erneut.

## Häufige Probleme

| Was Sie sehen | Warum | Was zu tun ist |
|:--|:--|:--|
| Ihr Registrierungsprozess ist abgelaufen | Sie haben Ihre Angaben nicht innerhalb von 2 Stunden ausgefüllt oder der Link aus der E-Mail ist abgelaufen. | Beginnen Sie die Registrierung erneut. |
| Schwaches Passwort | Das Passwort ist kürzer als 8 Zeichen oder enthält keine Ziffern oder Buchstaben. | Wählen Sie ein längeres Passwort mit Ziffern und Buchstaben. |
| Überprüfung der Telefonnummer fehlgeschlagen | Die Anzahl der Versuche zur Eingabe des Codes wurde überschritten. | Geben Sie die Nummer erneut ein. |
| Sie können sich nicht anmelden | Die Anfrage wartet noch auf die Genehmigung. | Warten Sie auf die E-Mail mit dem Ergebnis. |