Viber unterscheidet bei Business-Nachrichten die folgenden Status: SENT, RECEIVED, DELIVERED, SEEN, ERROR, RECIPIENT UNAVAILABLE und DND.

## Abrechnung von Viber-Business-Nachrichten

> [!NOTE]
> Viber berechnet nur Nachrichten mit dem Status DELIVERED und SEEN! Nachrichten mit einem anderen Endstatus (ERROR, RECIPIENT UNAVAILABLE und DND) verfallen nach der festgelegten Zeit, und der ursprünglich berechnete Betrag für die Nachricht wird Ihrem BulkGate-Konto wieder gutgeschrieben.

## Bedeutung der einzelnen Status von Viber-Business-Nachrichten
| Nachrichtenstatus     | Beschreibung |
|-----------------------|--------------|
| SENT                  | BulkGate hat die Nachricht verarbeitet, verbucht (das Konto mit dem Versand der Nachricht belastet) und an Viber gesendet. |
| RECEIVED              | Viber hat den Empfang der Nachricht von BulkGate bestätigt und arbeitet daran, sie an das Endgerät zuzustellen. Kann die Nachricht nicht sofort zugestellt werden (der Empfänger ist nicht online oder hat sein Telefon nicht eingeschaltet), versucht Viber die Zustellung erneut, bis die eingestellte Ablaufzeit abgelaufen ist. Die gewünschte Ablaufzeit der Nachricht können Sie beim Erstellen einer Kampagne festlegen. |
| DELIVERED             | Die Nachricht wurde erfolgreich an das Endgerät zugestellt. |
| SEEN                  | Der Benutzer hat die Nachricht auf dem Endgerät angesehen. |
| ERROR                 | Die Nachricht kann nicht zugestellt werden, weil die Nummer nicht existiert oder der Empfänger Viber überhaupt nicht nutzt. |
| RECIPIENT UNAVAILABLE | Die Nachricht ist abgelaufen (der Empfänger nutzt die Viber-App, aber sein Gerät hat sich während der Ablaufzeit nicht mit dem Internet verbunden). |
| DND (Do Not Disturb)  | Die Nachricht kann nicht zugestellt werden. Der Empfänger möchte nicht gestört werden. |