Encontrará su perfil y otros ajustes de la cuenta en el panel **Ajustes**. Ábralo con el icono de engranaje ⚙️ de la barra superior, junto a `Cerrar sesión`, o haciendo clic en su nombre en la parte superior del menú izquierdo.

## Información del perfil

La sección **Información del perfil** contiene los datos que introdujo durante el [registro](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/cuenta/crear-una-cuenta/):

| dato | para qué sirve |
|:--|:--|
| **Nombre de pila** y **Apellido** | Para dirigirnos a usted en los correos electrónicos y las notificaciones. |
| **Zona horaria** | En ella se muestran las horas del historial y según ella funcionan los filtros por fecha. |
| **País** | El país predeterminado para los números de teléfono sin prefijo internacional, por ejemplo al importar destinatarios desde un archivo. |

Para editarlos, haga clic en un dato o en `Editar`. Los cuatro campos son obligatorios; el guardado se confirma con el mensaje **Perfil ha sido guardado**.

> [!TIP]
> Configure la zona horaria según el lugar donde trabaja. De lo contrario, las horas del historial aparecerán desplazadas y un filtro por fecha devolverá mensajes distintos de los que espera. El perfil se aplica también a la API: una hora de envío sin zona horaria, como `2026-09-15 09:00`, se interpreta según su perfil. Una hora con zona (ISO 8601 con desfase) o una marca de tiempo unix no se ven afectadas por el perfil.

## Correo electrónico y número de teléfono

No puede cambiar usted mismo en los ajustes el correo electrónico de inicio de sesión ni el número de teléfono de la cuenta. Si necesita cambiarlos, [contacte con el soporte](https://www.bulkgate.com/es/contacto/). Sin embargo, sí puede añadir a su cuenta otro correo electrónico de inicio de sesión; consulte [Inicio de sesión alternativo](#inicio-de-sesion-alternativo).

Los números verificados para el ID de remitente son otra cosa; se gestionan en [Mis números](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/cuenta/mis-numeros/).

## Inicio de sesión alternativo

También puede iniciar sesión en su cuenta con otro correo electrónico y su propia contraseña, por ejemplo cuando accede a ella un compañero y no quiere compartir su contraseña. Esa persona inicia sesión en la misma cuenta que usted.

- El correo electrónico no puede pertenecer a otra cuenta de BulkGate.
- La contraseña sigue las mismas reglas que la principal: al menos 8 caracteres, con cifras y letras.
- Puede editar un inicio de sesión alternativo en cualquier momento, es decir, establecerle una nueva contraseña, o eliminarlo.

> [!NOTE]
> La sección solo se muestra cuando ha iniciado sesión con el correo electrónico principal de la cuenta. La [recuperación de la contraseña olvidada](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/cuenta/recuperar-contrasena/) no funciona para los inicios de sesión alternativos: establézcales una nueva contraseña aquí.

## Dispositivos con sesión iniciada

La sección **Dispositivos conectados actualmente** muestra dónde y desde qué dispositivos ha iniciado sesión. En el detalle de un dispositivo puede cerrar su sesión, algo útil cuando se ha olvidado de cerrar sesión en el ordenador de otra persona.

## Otras secciones de los ajustes

| sección | qué encontrará en ella |
|:--|:--|
| **Cambia la contraseña** | El cambio de contraseña cuando la conoce. Si no la conoce, consulte [Recuperar contraseña](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/cuenta/recuperar-contrasena/). |
| **Mis numeros** | Números propios verificados para el ID de remitente de SMS. Consulte [Mis números](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/cuenta/mis-numeros/). |
| **Restricciones de envío** | Los países a los que puede enviar mensajes. Consulte [Restricciones de envío](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/herramientas/restricciones-de-envio/). |
| **Acuerdos y condiciones** | Un resumen de las condiciones y los consentimientos que ha aceptado. |
| **Aplicar cupón** | El canje de un cupón de descuento. Consulte [Canjear un cupón](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/pagos-y-monederos/como-canjear-un-cupon/). |