## Qué encontrará en las transacciones
Las transacciones son un extracto de los movimientos de crédito de sus monederos: recargas, cargos por los mensajes enviados, transferencias y reembolsos. Las encontrará en el portal en `Pagos` > `Actas`.

Cada fila del extracto muestra:

| Columna | Qué contiene |
|:--|:--|
| icono | un `+` verde para los ingresos y un `−` rojo para los gastos |
| `Tipo` | el tipo de transacción y, debajo, una nota; en el caso de los mensajes enviados, el número del destinatario y el identificador de la campaña |
| `Billetera` | el saldo del monedero después de esta transacción y el nombre del monedero |
| importe y hora | el importe con su signo y la fecha y hora en que se produjo el movimiento |

## Tipos de transacciones
El crédito se añade (`Los ingresos`) mediante tipos como `Cargar`, `Créditos extra`, `Reembolso de créditos`, `Transferencia (+)`, `Queja (+)` o `Cambio de moneda`.

El crédito se descuenta (`Los costos`) por los mensajes enviados (`SMS`, `SMS largos`, `Promocional de Viber` y otros según el canal) y mediante los tipos `Activación`, `Tipo de remitente`, `Servicios`, `Transferencia (-)` y `Queja (-)`.

## Filtrar el extracto
Encima de la tabla hay dos filtros:

- `Rango de fechas`: `Últimas 24 horas`, `Los últimos 7 días`, `Últimos 30 días` (el valor predeterminado), `Intervalo de cambio` para un intervalo personalizado o `Apagar` para no aplicar ningún límite
- `Filtrar`: `Billetera` (si tiene más de uno), `Tipo de transacción` y `Actividad` con las opciones `Los ingresos` y `Los costos`

Los filtros se pueden combinar y la exportación también los respeta. En la barra inferior elige cuántas filas quiere ver `Por página` (10, 20, 50 o 100) y pasa de una página a otra del extracto.

> [!NOTE]
> Un intervalo personalizado puede durar como máximo 6 meses. El portal rechaza un intervalo más largo: consulte los periodos anteriores en varias partes.

## Exportar a CSV
El botón `Exportación seleccionada` de la esquina superior derecha descarga el extracto como archivo CSV. Se exporta exactamente lo que selecciona su filtro, y el nombre del archivo lleva la fecha de la descarga.

Las columnas contienen el monedero, la hora de la transacción, el tipo de transacción, la nota, el importe con su signo y el saldo después de la transacción. Las horas están en la zona horaria de su cuenta.

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- [Recargar crédito](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/pagos-y-monederos/recargar-credito/)
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- [Facturas](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/pagos-y-monederos/facturas/)