Un mensaje RCS se factura según lo que contiene, no según el tipo que haya
elegido en la
[campaña](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/campanas/crear-una-campana-de-rcs/). Hay tres
tarifas y el portal decide entre ellas por sí mismo.

## Las tarifas por las que se factura

| Tarifa | Cuándo se aplica |
|:--|:--|
| **Básica** | Texto simple de hasta 160 caracteres, sin botones |
| **Individual** | Texto más largo, botones, una imagen, una tarjeta o un carrusel |
| **Sesión** | El destinatario responde y abre una conversación |

> [!IMPORTANT]
> **Basta un solo botón para perder la tarifa básica.** El portal solo la aplica
> cuando el mensaje tiene como máximo 160 caracteres **y** ningún botón. En
> cuanto falla una de las dos condiciones, se factura como mensaje individual.

Los precios por tarifa y país figuran en la [lista de precios](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/informacion-general/uso-de-la-lista-de-precios/).

## Tipos de mensajes en una campaña

Al crear una [campaña RCS](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/campanas/crear-una-campana-de-rcs/)
puede elegir entre cinco tipos. La tarifa se deriva de ellos automáticamente:

| Tipo | Qué contiene | Tarifa |
|:--|:--|:--|
| **Texto (básico)** | Un mensaje corto de texto simple, de 160 caracteres como máximo | siempre básica |
| **Texto (individual)** | Texto de hasta 5 000 caracteres, formato, botones | básica o individual |
| **Rich Card** | Un título, una descripción, una imagen o un vídeo, y botones | siempre individual |
| **Carousel** | Varias tarjetas una al lado de otra que se deslizan | siempre individual |
| **Archivo** | Una imagen, un vídeo o un documento independiente | siempre individual |

### Límites del contenido

| Campo | Límite |
|:--|:--|
| Texto (básico) | 160 caracteres |
| Texto (individual) | 5 000 caracteres |
| Título de la tarjeta | 200 caracteres |
| Descripción de la tarjeta | 2 000 caracteres |
| Texto del botón | 25 caracteres |
| Carrusel | al menos una tarjeta |

El texto admite caracteres acentuados, emojis y formato básico (negrita, cursiva,
subrayado).

## Tiempo de vida del mensaje

Cada mensaje tiene un tiempo de vida: si el terminal no lo recoge a tiempo, se
descarta. El valor predeterminado es de **60 segundos** y puede configurarse entre
**10 segundos** y **15 días**.

> [!TIP]
> Un tiempo de vida corto es adecuado para códigos de un solo uso y ofertas por
> tiempo limitado. Para un mensaje normal, configúrelo más largo, de modo que el
> mensaje espere hasta que el destinatario vuelva a tener cobertura.

## Conversaciones (sesiones)

Cuando el destinatario **responde en un plazo de 24 horas**, se abre una conversación:
se factura una sesión y los mensajes posteriores enviados dentro de su ventana no se
cuentan por separado. La conversación dura 24 horas desde la primera respuesta;
después puede iniciarse de nuevo del mismo modo.

> [!NOTE]
> Solo se genera una conversación con un agente registrado en la categoría de
> facturación **Conversacional**. Con las categorías Mensaje básico y Mensaje individual
> el destinatario también puede responder, pero no se abre ninguna conversación y
> cada mensaje que envíe se factura por separado.

> [!IMPORTANT]
> Un mensaje enviado por RCS se factura primero como sesión de 24 horas. Si el
> destinatario no responde en 24 horas, se vuelve a facturar como mensaje individual
> y la diferencia se devuelve a su cuenta. El destinatario no paga nada por responder;
> solo paga los datos, de modo que con Wi-Fi la respuesta no le cuesta nada.

## Categoría de facturación del agente

La categoría se elige al
[registrar el remitente RCS](https://www.bulkgate.com/es/centro-de-ayuda/rcs/registro-de-remitente-de-rcs/) y debe
corresponder al comportamiento del agente:

| Categoría | Para quién es |
|:--|:--|
| **Mensaje básico** | El agente envía sobre todo mensajes de texto cortos y no espera respuestas; normalmente se trata del paso de SMS a RCS |
| **Mensaje individual** | El agente envía contenido enriquecido y no espera respuestas |
| **Conversacional** | El agente mantiene un diálogo bidireccional; una respuesta abre una conversación de 24 horas |

La categoría del agente no limita lo que puede enviar: un agente de la categoría
Mensaje básico también puede enviar una tarjeta, y se le facturará la tarifa individual.
Solo determina si puede llegar a generarse una conversación.

Las condiciones para registrar agentes se describen en la
[documentación de Google sobre RCS Business Messaging](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/agents/).