## Hvor du finner fakturaene dine

Fakturaen for påfylt kreditt utsteder vi automatisk — du trenger ikke å be om
noe. Du finner den i portalen under `betalinger` > `Fakturaer`, som viser alle
dokumenter som er utstedt for [lommebøkene](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/betalinger-og-lommeboker/opprette-en-lommebok/) du
har tilgang til, sortert fra det nyeste.

Hver rad viser:

| Kolonne | Hva den inneholder |
|:--|:--|
| `Metode` | betalingsmetoden du betalte med og under den overføringsnummeret — transaksjons-ID-en fra betalingsløsningen eller banken |
| `Faktura` | fakturanummeret og utstedelsesdatoen |
| `Info` | fakturainformasjonen, altså firmanavnet eller for- og etternavnet, og lommeboken dokumentet tilhører |
| `Beløp` | beløpet som er betalt, i betalingsvalutaen, under det antall kreditter du fikk, og til slutt `Avgift` for betalingsmetoden og `MVA` |

## Slik laster du ned en faktura

Klikk på fakturanummeret eller nedlastingsikonet ved siden av det i kolonnen `Faktura`.
Dokumentet lastes ned som PDF, og fakturanummeret er en del av
filnavnet.

> [!TIP]
> Du får også en lenke til fakturaen i e-posten **Payment successful** som vi sender
> når hver betaling er registrert — klikk bare på knappen `Last ned faktura`.

## Filtrere listen

Over tabellen er det et `Filter`-felt med tre alternativer:

- `Lommebok` — fakturaene for én lommebok, nyttig når du har flere
- `Beløpet betalt` — beløpet som er betalt for fakturaen
- `Overføringsnummer` — transaksjons-ID-en fra betalingsløsningen eller banken

I linjen nederst velger du hvor mange rader du vil ha `Per side` (10, 20, 50 eller
100), og blar gjennom listen.

## Fakturanumre og dokumenttyper

Et fakturanummer begynner med de to siste sifrene i utstedelsesåret, etterfulgt
av et løpenummer. Et prefiks foran årstallet forteller hva slags
dokument det er:

| Fakturanummer | Dokumenttype |
|:--|:--|
| `260497` | en vanlig faktura for påfylling av kreditt — vi utsteder den når betalingen er registrert og kreditten fylt på. Den er allerede betalt, så du skal ikke betale den på nytt |
| `PROFORMA250012` | en proformafaktura. Den er ikke et skattedokument — den inneholder betalingsopplysninger, inkludert QR-betaling og forfallsdato. Vår [kundestøtte](https://www.bulkgate.com/no/kontakt-oss/) utsteder den på forespørsel |
| `POST250256` | en faktura for tjenester brukt i forrige periode for kunder som betaler etterskuddsvis. Vi sender den på e-post, og som de andre finner du den også i listen |

## Fakturainformasjon på fakturaen

[Fakturainformasjonen](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/betalinger-og-lommeboker/fakturaopplysninger/) for lommeboken kopieres
inn i dokumentet nøyaktig slik den var fylt ut **da dokumentet ble utstedt**. En senere
endring gjelder ikke for en faktura som allerede er utstedt.

> [!IMPORTANT]
> Fyll ut fakturainformasjonen før du fyller på kreditt. Fakturaen blir
> utstedt også med tomme opplysninger, og da får du et dokument uten
> firmanavn og organisasjonsnummer.

Opplysningene fyller du ut og endrer under `betalinger` > `Faktureringsinformasjon`; hver
lommebok har sine egne. Hvis du trenger å få rettet et dokument som allerede er utstedt, kan du skrive til
vår [kundestøtte](https://www.bulkgate.com/no/kontakt-oss/).

## Relaterte sider

- [Fylle på kreditt](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/betalinger-og-lommeboker/fylle-pa-kreditt/)
- [Fakturaopplysninger](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/betalinger-og-lommeboker/fakturaopplysninger/)
- [Transaksjoner](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/betalinger-og-lommeboker/transaksjoner/)