## Hva kreditt er, og hvor lenge den varer

Kreditt er den virtuelle valutaen du betaler for sendte meldinger med i BulkGate –
enten du sender dem [fra portalen](https://www.bulkgate.com/en/products/web-portal/), med et
[programtillegg](https://www.bulkgate.com/no/sms-plugin/) eller [via API-et](https://www.bulkgate.com/no/utviklere/sms-api/). Uten
nok kreditt blir ikke en kampanje sendt.

> [!NOTE]
> **Kreditt har ingen utløpsdato.** Den forfaller aldri – den går bare ned når du
> sender meldinger.

Før du fyller på, kan du regne ut hva kampanjen vil koste, ut fra
[prislisten](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/generell-informasjon/bruke-prislisten/).

## Slik kommer du til siden for påfylling

Flere veier fører dit, og alle ender på den samme siden `Fyll på kreditt`:

| Fra | Hva du klikker på |
|:--|:--|
| Venstre meny | `betalinger` > `Fyll på kreditt` |
| Øverste linje | Hold musepekeren over kredittsaldoen og klikk på `Fyll på kreditt` |
| Prisliste | Knappen `Fyll på kreditt` øverst til høyre |
| Oversikt | Knappen `Fyll på kreditt` |
| Detaljer for [lommeboken](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/betalinger-og-lommeboker/opprette-en-lommebok/) | Knappen `Fyll på kreditt` |

## Slik fungerer påfyllingen

Siden leder deg gjennom tre trinn.

### 1. Tast inn beløp

Du skriver inn beløpet **uten mva.** i valutaen til lommeboken din. Ved siden av
feltet regner portalen hele tiden ut hvor mange kreditter du får for det.

Under feltet finner du **Bonus tilbud** – forhåndsinnstilte beløp som gir ekstra
kreditt. Jo høyere beløp, desto større bonus; ett av tilbudene er merket
`Den beste`. Når du klikker på et tilbud, fylles beløpet inn for deg.

### 2. Velg betalingsmåte

Hver betalingsmåte viser **gebyr** og **minstebeløp** – begge varierer fra metode
til metode, og hva som tilbys, avhenger av valutaen til lommeboken din. En
bankoverføring har vanligvis ikke noe gebyr, mens kort eller PayPal går raskere.

### 3. Oppsummering

Det siste trinnet oppsummerer hva du betaler, og hva du får: `Studiepoeng`, `Bonuskreditter`,
`Avgift`, `Mva` og `Total`. Knappen `Betale` tar deg videre til betalingsløsningen.

> [!NOTE]
> Når kreditten kommer inn, avhenger av betalingsmåten du valgte. Ved kortbetaling
> skjer det vanligvis umiddelbart, ved bankoverføring først når pengene har kommet
> inn på kontoen vår.

> [!TIP]
> Hvis du vil ha skattedokumenter, fyller du først ut
> [fakturainformasjonen](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/betalinger-og-lommeboker/fakturaopplysninger/). De utstedte
> dokumentene finner du deretter under `betalinger` > `Fakturaer`.

## Meldinger som venter på kreditt

Når du går tom for kreditt midt i en utsending, blir ikke meldingene kastet – de
blir liggende i køen. I så fall vises et varsel øverst på siden
`Fyll på kreditt`, med de to køene oppført hver for seg:
`Transaksjonskø` og `Kampanjekø`, hver med antallet ventende
meldinger.

**Når du fyller på, sendes de ventende meldingene automatisk.** Du trenger ikke
gjøre noe mer.

![Varselet om køen med knappen for å fjerne meldingene](helpdesk:purchasing-credit/outbox-removal)

Hvis du heller ikke vil sende dem, sletter du dem med knappen `Fjern utboks` –
for hver kø for seg. Husk før du gjør det at dette ikke kan angres.

> [!IMPORTANT]
> Varselet vises **bare når du faktisk har meldinger i køen**. Med en
> tom kø starter siden rett på trinnet `Tast inn beløp`.

Enkeltkampanjer og -meldinger kan du i stedet avbryte under
`Planlagte meldinger`, der hver rad i `Kampanjer` og `Transaksjoner` har valget
`Avbryt`.