## Hvordan kan jeg aktivere eller tilpasse en meldingsmal for [SMS til kunder](https://www.bulkgate.com/en/sms-plugin/)?
Slik aktiverer og tilpasser du en meldingsmal for SMS til kunder:
1.	Gå til `Kundes SMS`
2.	Velg malen du vil aktivere, og klikk på den
3.	Tilpass meldingsmalen. Bruk variabler fra menyen `Tilpass melding`. Du ser med en gang hvordan meldingsmalen vil se ut i praksis og hvor lang meldingen er
4.	Velg passende [avsendertype](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/sms/sms-avsendertyper/)
5.	Aktiver [Unicode](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/sms/unicode/) hvis du vil
6.	Aktiver malen øverst til høyre
7.	Klikk på `Lagre`

> [!WARNING]
> Merk at hvis du mangler data for de valgte variablene, mottar kunden SMS-en uten den valgte variabelen. Med andre ord: Hvis meldingsmalen din for «Ny bestilling» har teksten «<shop_name>: Takk for bestillingen, <customer_firstname>. Bestillingen din…», og du mangler kundens fornavn, blir variabelen <customer_firstname> tom. Kunden vil da motta meldingen «YourGuitars: Takk for bestillingen, . Bestillingen din…»

**Se en video om [hvordan du tilpasser maler for SMS til kunder](https://www.youtube.com/watch?v=B3vdkNm64rE&list=PL3m8jKRwlM0u6EMb_bYunQuCpiQ_GkI7L&index=2)**

## Hvordan kan jeg tilpasse flerspråklige SMS-maler?
Hvis nettstedet ditt er flerspråklig, kan du aktivere og tilpasse SMS-maler for disse språkene. Kundene dine kan dermed motta SMS-varsler på morsmålet sitt eller på språket til nettstedet de besøkte.

Slik tilpasser du flerspråklige SMS-maler:
1. Gå til `Innstillinger` 
2. Klikk på `Lokalisering`
3. Kryss av for `Aktiver språkmutasjoner for kundes SMS`
4. Gå til `Kundes SMS`
5. Øverst til venstre velger du den andre språkversjonen av nettstedet som du vil tilpasse og aktivere SMS-malen for
6. Aktiver og tilpass meldingsmalen i `Kundes SMS` som du ønsker. 

> [!IMPORTANT]
> Du må aktivere den aktuelle meldingsmalen for hver enkelt språkversjon, ellers vil noen av kundene dine ikke motta varselet. Med andre ord: La oss si at du har en britisk og en fransk språkversjon. Hvis du for eksempel aktiverer malen for SMS til kunder «Status - Completed» for den britiske versjonen, men ikke for den franske, vil kundene som bestilte produktet ditt via den franske versjonen, ikke motta SMS-varselet.