Registreringen hos BulkGate består av to deler. Først bekrefter du e-postadressen din og fyller inn opplysninger om deg selv og virksomheten din, deretter går teamet vårt gjennom forespørselen. Kontoen blir aktiv først etter godkjenning – resultatet sender vi deg på e-post **innen 48 timer**.

## Slik foregår registreringen

1. På [registreringssiden](https://portal.bulkgate.com/sign/up) skriver du inn e-postadressen din og landet ditt.
2. Du bekrefter e-postadressen med lenken vi sender deg.
3. Du velger et passord, fyller inn person- og fakturaopplysninger og informasjon om virksomheten, og bekrefter telefonnummeret ditt.
4. Du godtar vilkårene og behandlingen av personopplysninger.
5. Du venter på at forespørselen blir godkjent.
6. Du logger inn og bekrefter den første innloggingen med en kode.

Fullfør registreringen i én omgang – fra du klikker på lenken i e-posten, har du **2 timer** på deg til å fylle inn opplysningene. Etter det utløper prosessen, og du må begynne på nytt.

## Skrive inn e-postadressen

På [registreringssiden](https://portal.bulkgate.com/sign/up) fyller du inn:

| felt | hva du fyller inn |
|:--|:--|
| **Email** | Firmaadressen din. Informasjons- og varslings-e-poster sendes hit. |
| **Land** | Landet du driver virksomheten fra. |

Bekreft at du ikke er en robot, og klikk på `Send bekreftelses-e-post`.

> [!TIP]
> Bruk en e-postadresse på firmaets domene. Adresser hos offentlige leverandører som gmail.com, yahoo.com, hotmail.com eller icloud.com går gjennom strengere kontroller, noe som kan forsinke godkjenningen.

Hvis du kom til registreringen via en partnerlenke, er **Affiliate ID** allerede fylt inn.

## Bekrefte e-postadressen

Du får en e-post med tittelen **Bekreft e-posten din**. Klikk på knappen `Verifiser e-post` i den – portalen åpnes, og du fortsetter registreringen.

Lenken er gyldig i **1 time**. Hvis den utløper, må du starte registreringen på nytt.

### E-posten kom ikke frem

- Sjekk mappen **Søppelpost** eller **Kampanjer**.
- Sjekk at adressen er riktig. Hvis den ikke er det, klikker du på `Endre e-post` og skriver den inn på nytt.
- Klikk på `Send bekreftelses-e-post på nytt`. Knappen låses opp etter en kort nedtelling som vises på den.

Hvis e-posten fortsatt ikke kommer frem, kan du [kontakte kundestøtte](https://www.bulkgate.com/no/kontakt-oss/).

### Det kom noe annet enn bekreftelseslenken

| hva e-posten sier | hva det betyr |
|:--|:--|
| Konto med denne e-posten eksisterer allerede | Du har allerede en konto på denne adressen. Logg inn, eller [tilbakestill passordet](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/konto/tilbakestilling-av-passord/). |
| En registreringsforespørsel med denne e-postadressen eksisterer allerede | Du har allerede startet registreringen. Knappen i e-posten tar deg tilbake dit du slapp. |

Hvis du har ombestemt deg, kan du avbryte registreringen med lenken nederst i bekreftelses-e-posten.

## Fylle inn opplysningene

Når du har bekreftet e-postadressen, går du gjennom flere trinn. **Rekkefølgen varierer fra registrering til registrering**, og det er ikke en feil. Du kan gå tilbake mellom trinnene.

### Passord

Passordet må ha minst **8 tegn** og inneholde **både sifre og bokstaver**. Du skriver det inn to ganger for kontroll.

### Personopplysninger

Fornavn, etternavn og **tidssone**. Planlagte kampanjer sendes etter tidssonen din; du kan endre den senere under [Rediger profil](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/konto/rediger-profil/).

### Fakturaopplysninger

Velg om du registrerer et **selskap** eller registrerer deg som **enkeltpersonforetak**:

| | obligatorisk | valgfritt |
|:--|:--|:--|
| **Selskap** | firmanavn, land | organisasjonsnummer, MVA-nummer, adresse |
| **Enkeltpersonforetak** | fornavn, etternavn, land | organisasjonsnummer, MVA-nummer, adresse |

Oppgi også **nettstedet** ditt, eller kryss av for `Jeg har ikke en nettside`. Fakturaopplysningene brukes på skattedokumentene når du fyller på kreditt.

> [!TIP]
> Fyll alltid inn **MVA-nummeret** hvis du har et. Selskaper fra **EU utenfor Tsjekkia** med gyldig MVA-nummer faktureres uten MVA etter ordningen med omvendt avgiftsplikt – uten MVA-nummer beregnes MVA **etter satsen i kundens land**. Kunder fra **Tsjekkia** blir alltid belastet MVA, også med MVA-nummer, fordi BulkGate har sete i Tsjekkia.
>
> Vi kontrollerer MVA-numre mot det europeiske [VIES](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation)-registeret – sjekk der på forhånd at MVA-nummeret ditt er gyldig.
>
> Hvis VIES eller registeret i landet ditt er midlertidig nede ([oversikt over tilgjengelighet](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)), kan ikke MVA-nummeret kontrolleres, og med MVA-nummer utfylt åpnes ikke siden for påfylling i det hele tatt. Prøv igjen om en stund, eller [kontakt kundestøtte](https://www.bulkgate.com/no/kontakt-oss/). Detaljene finner du under [fakturainformasjon](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/betalinger-og-lommeboker/fakturaopplysninger/).

### Om virksomheten din

En kort undersøkelse om hvordan du har tenkt å bruke BulkGate: bransje, landene du vil sende til, kanaler, meldingstyper og produkter. Om du vil, kan du legge til en LinkedIn-lenke og en eksempelmelding – begge deler hjelper oss å vurdere forespørselen raskere.

> [!IMPORTANT]
> **Landene du velger her, blir satt som de eneste tillatte i sendebegrensningene dine.** Når kontoen er godkjent, går meldinger bare til dem. Du kan endre listen når som helst under [Sendebegrensninger](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/verktoy/sendebegrensninger/). Velger du ingen land, settes ingen begrensning.

### Bekrefte telefonnummeret

Skriv inn mobilnummeret ditt, velg om du vil motta koden via **SMS** eller **Viber**, og klikk på `Send bekreftelseskode`. Du får en **sekssifret kode** som du skriver inn i skjemaet.

- Du kan få koden sendt på nytt høyst to ganger, hver gang etter nedtellingen ved siden av feltet.
- Etter gjentatte feil koder blokkeres bekreftelsen, og du må skrive inn nummeret på nytt.
- Numre med prefikset +1 (USA, Canada) krever i tillegg samtykke til å motta SMS.

Hvis koden ikke kan leveres til nummeret ditt, lar portalen deg fortsette uten bekreftelse. Forespørselen går da gjennom en grundigere kontroll.

## Samtykker

Det siste trinnet er samtykker. Uten de obligatoriske kan du ikke fullføre registreringen.

| | samtykke |
|:--|:--|
| **obligatorisk** | Vilkår og betingelser, avtale om behandling av personopplysninger (GDPR) |
| **valgfritt** | Nyhetsbrev på e-post, nyhetsbrev via SMS/Viber/RCS |

## Godkjenning av forespørselen

Når forespørselen er sendt inn, går den til godkjenning, og du får en e-post med tittelen **Registreringsforespørselen din blir verifisert.** Vi kontrollerer hver forespørsel – at opplysningene tilhører en reell virksomhet og at den tiltenkte bruken følger reglene. **Resultatet sender vi deg innen 48 timer.** Mens forespørselen behandles, kan du ikke logge inn.

| resultat | e-post | hva nå |
|:--|:--|:--|
| godkjent | **Registreringen din ble godkjent** | Logg inn med knappen i e-posten. |
| avvist | **Registreringsforespørselen din ble avvist.** | For mer informasjon kan du [kontakte kundestøtte](https://www.bulkgate.com/no/kontakt-oss/). |

En ny konto får [gratis kreditter](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/konto/fa-10-gratis-kreditter/) etter godkjenning, slik at du kan prøve BulkGate.

## Første innlogging

Ved første innlogging ber portalen deg om en **bekreftelseskode**. Velg hvor den skal sendes, og skriv den inn i skjemaet. Enheten der du bekrefter på denne måten, ber ikke om koden igjen; en annen enhet vil be om den på nytt.

## Vanlige problemer

| hva du ser | hvorfor | hva du gjør |
|:--|:--|:--|
| Registreringsprosessen din er utløpt. | Du fylte ikke inn opplysningene innen 2 timer, eller lenken i e-posten utløp. | Start registreringen på nytt. |
| Svakt passord | Passordet er kortere enn 8 tegn eller mangler sifre eller bokstaver. | Velg et lengre passord med sifre og bokstaver. |
| Bekreftelse av telefonnummer mislyktes. | Antall forsøk på å skrive inn koden er overskredet. | Skriv inn nummeret på nytt. |
| Du kan ikke logge inn | Forespørselen venter fortsatt på godkjenning. | Vent på e-posten med resultatet. |