## Hva brukes rapporten til?
En rapport er en oppsummering av meldingene du har sendt i en valgt periode. Den viser ikke enkeltmeldinger — den gir deg totaler: hvor mange meldinger som ble sendt og hva de kostet, fordelt på dag, operatør og land. Det gjør den nyttig for fakturering og for å sammenligne kostnader mellom land eller kanaler.

> [!TIP]
> Hvis du trenger å spore en enkelt melding, mottakeren eller leveringsstatusen, bruker du [Historikk](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/rapportering/historikk/) i stedet. Rapporter arbeider bare med totaler.

## Hvordan laster jeg ned en rapport?
1. Klikk på `Rapporter` og deretter på `Last ned rapport` i menyen
2. Angi perioden i feltene `Fra` og `til`. Den er forhåndsutfylt fra den første dagen i inneværende måned til i dag
3. I feltet `Filter` velger du hva du vil avgrense dataene etter
4. I feltet `Verdi` velger du den konkrete verdien — i valgfelt velger du den direkte, i tekstfelt bekrefter du den med knappen `Legg til`
5. Gjenta steg 3 og 4 hvis du trenger flere betingelser. Betingelsene du har lagt til, vises over filteret og kan fjernes én etter én
6. Klikk på `Last ned rapport`

> [!NOTE]
> Perioden kan være på maksimalt `6 måneder`. For et lengre tidsrom blir det ikke laget noen rapport.

## Hva kan jeg filtrere rapporten etter?
| Filter | Hva det avgrenser |
|:--|:--|
| `Land` | mottakerens land |
| `Tag (TAG)` | den egendefinerte merkingen du ga meldingene |
| `Status` | leveringsstatusen til meldingen |
| `Lommebok` | [lommeboken](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/betalinger-og-lommeboker/opprette-en-lommebok/) meldingene ble betalt fra |
| `Avsenders navn` | avsenderen som vises på meldingen |
| `Application ID` | applikasjonen eller integrasjonen meldingene ble sendt fra |
| `Kanal` | SMS, Viber, RCS eller WhatsApp |

Betingelsene legges sammen — rapporten inneholder da bare meldinger som oppfyller alle samtidig.

## Hva inneholder den nedlastede filen?
Rapporten lastes ned som en `XLSX`-arbeidsbok med tre ark. Hvert ark ser på de samme dataene med ulik detaljgrad:

| Ark | Én rad = | Kolonner |
|:--|:--|:--|
| `days` | en dag og et nett | `day`, `month`, `iso`, `country`, `operator`, `network_code`, `count`, `cost`, `date`, `channel` |
| `networks` | en operatør | `iso`, `country`, `operator`, `network_code`, `count`, `cost`, `channel` |
| `countries` | et land | `iso`, `country`, `count`, `cost`, `channel` |

Kolonnen `count` er antall meldinger, `cost` prisen deres i [kreditter](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/betalinger-og-lommeboker/fylle-pa-kreditt/) og `channel` kanalen som ble brukt. Arkene `networks` og `countries` avsluttes med en `total`-rad som summerer `count` og `cost` med en formel; arket `days` har ingen totalrad.

For meldinger sendt via Viber, RCS eller WhatsApp inneholder kolonnen `operator` navnet på kanalen, fordi det ikke registreres noe konkret nett for dem.

## Hvorfor ble ikke rapporten lastet ned?
> [!IMPORTANT]
> Den vanligste årsaken er at det ikke finnes meldinger for den valgte perioden og det valgte filteret. Da blir det ikke laget noen rapport — utvid perioden eller fjern en av betingelsene.

Nedlastingen mislykkes også når tidsrommet `Fra`–`til` er lengre enn `6 måneder`, eller når en av datoene ikke er fylt ut. Kontroller at begge datoene er fylt ut, og prøv på nytt.