Avmeldingslisten (opt-out) og blokkeringslisten er begge lister over telefonnumre som portalen ikke skal sende til. De skiller seg i rekkevidde — i hvilke meldinger de stopper.

## Hvordan de to listene skiller seg

- **[Blokkeringslisten](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/kampanjer/blokkeringsliste-kampanje/)** stopper **alle** meldinger — både markedsføringsmeldinger og transaksjonsmeldinger.
- **[Avmeldingslisten](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/kampanjer/avmelding/)** stopper **bare markedsføringsmeldinger**. Transaksjonsmeldinger når fortsatt et slikt nummer, fordi mottakeren har meldt seg av reklame, ikke av ordrebekreftelser.

Hvordan markedsføringsruten og transaksjonsruten ellers skiller seg, er beskrevet under [Markedsføringsmeldinger vs. transaksjonsmeldinger](https://www.bulkgate.com/no/hjelpesenter/generell-informasjon/forskjellen-mellom-markedsforings-og-transaksjonsmeldinger/).

## Hvor du finner listene

Begge listene finner du i portalen under **Adressebok** som punktene *Svarteliste* og *Opt-out*. De er to typer oppføringer i én og samme liste, så du kan når som helst flytte en oppføring mellom dem — fra avmeldingslisten til blokkeringslisten og tilbake.

## Hvordan et nummer havner på listen

Et nummer havner på listen:

- manuelt fra portalen,
- ved import av en liste med numre,
- via API-et,
- fra en kampanje, når mottakeren bruker avmeldingen på nett eller svarer på SMS-avmeldingen,
- automatisk ved en innkommende avmeldingsmelding — portalen legger nummeret til i avmeldingslisten og svarer med en bekreftelse på avmeldingen.

> [!IMPORTANT]
> En oppføring gjelder hele kontoen, ikke en enkelt kanal. Oppføringen husker riktignok hvilken kanal avmeldingen kom fra (og du kan filtrere listen etter det), men en avmelding via SMS stopper også markedsføringsmeldinger på Viber, RCS og WhatsApp.

> [!NOTE]
> En melding til et nummer på listen blir ikke sendt i det hele tatt. I mottakeroversikten får den statusen *Svartelistet*, og du blir ikke belastet for den — selv om det siste trinnet i kampanjen regnet den med blant de gyldige mottakerne.