## Viber for Business
As [mensagens Viber Business](https://www.bulkgate.com/pt/produtos/viber-for-business/) permitem-lhe ligar-se e comunicar com os seus clientes através da aplicação Viber. Ao contrário das tradicionais [mensagens SMS](https://www.bulkgate.com/pt/produtos/sms-em-massa/), o Viber for Business é mais barato e permite enviar mensagens mais longas.

## Como criar uma campanha de Viber?
Para criar uma campanha de Viber:
1. Clique em `Mensagens SMS e Viber` no menu esquerdo
2. Clique em `Criar campanha`
3. Selecione apenas o Viber ou o Viber e o [SMS](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/campanhas/criar-campanha-sms/), em que o canal SMS servirá de reserva para os destinatários que não usam a aplicação Viber (depois de a mensagem Viber expirar, a mensagem da campanha será entregue como SMS)
4. Introduza o nome da sua campanha
5. Clique em `Crio`
6. Carregue os seus contactos e clique em `Próximo`
7. No passo `Texto da mensagem - aplicativos de bate-papo`, introduza o texto da mensagem Viber. Aqui, ao contrário da mensagem SMS, pode usar até 1 000 caracteres, carregar uma imagem e adicionar um botão. Neste passo, selecione um dos seus remetentes Viber registados e defina a duração da mensagem. Quando terminar este passo, clique em `Próximo`

![Mensagem Viber](helpdesk:viber-campaign/viber_message)

8. Se no passo 3 selecionou o canal SMS juntamente com o Viber, no passo seguinte criará o texto do SMS como reserva da mensagem Viber. Quando terminar este passo, clique em `Próximo`

![Mensagem SMS](helpdesk:viber-campaign/sms_message)

9. Em `Reveja`, pode ver um resumo da campanha. Tenha em conta que pode [alterar a cobertura da entrega estimada](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/campanhas/alteracao-da-cobertura/), o que influencia diretamente os custos estimados. Certifique-se de que está tudo bem configurado na revisão e clique em `Mandar`

## Expiração da mensagem quando o SMS está selecionado como canal de reserva

Se escolher o SMS como canal de reserva para as mensagens Viber não entregues, o valor de expiração do Viber que definiu é ignorado. O tempo de expiração das mensagens SMS é regido pelo tempo de expiração definido internamente por cada operador móvel, que varia entre 48 e 72 horas.