## Como posso personalizar a minha campanha?
Pode personalizar a sua campanha enquanto escreve a mensagem, no segundo passo da campanha SMS.
**A personalização da mensagem é uma ferramenta poderosa** que gera no destinatário uma atitude mais positiva em relação à mensagem. Isto pode, por conseguinte, levar a uma taxa de conversão mais elevada da campanha. 

Para personalizar a sua campanha, tem de dispor das informações necessárias, como o nome, o e-mail ou outros dados de contacto que pretende utilizar na personalização.

Para personalizar a sua campanha:
1.	Aceda ao segundo passo de uma campanha SMS
2.	Clique em `Variáveis`, na parte superior da janela de escrita
3.	Utilize qualquer uma das variáveis disponíveis para personalizar a sua campanha.

> [!WARNING]
> Tenha em atenção que, se lhe faltarem dados para as variáveis selecionadas, o destinatário para o qual não tem esses dados receberá uma mensagem sem a variável selecionada. Por outras palavras, se quiser escrever a mensagem “Caro(a) <first_name>, quero…“ e tiver preenchido o nome próprio de apenas 50 % dos destinatários, a variável <first_name> ficará vazia para 50 % dos seus destinatários. Assim, metade dos seus destinatários receberá a mensagem "Caro(a) <first_name>, quero…".

> [!TIP]
> Se lhe faltarem dados para as variáveis que pretende utilizar na mensagem, pode clicar na variável diretamente no texto e introduzir o valor predefinido (que será utilizado em vez do valor em falta) através de `Adicionar padrão`.

> [!IMPORTANT]
> Tenha também presente que, ao utilizar variáveis, o conteúdo da variável é acrescentado ao texto da mensagem, ou seja, o comprimento do texto da sua mensagem aumenta no número de caracteres que a variável representa. Por exemplo, se inserir no texto da mensagem a variável <last_name>, que representa o apelido "Wolfeschlegelsteinhausenbergerdorff", embora o editor mostre que utilizou 11 caracteres (o comprimento é apresentado no canto inferior direito do editor), a variável tem na realidade 35 caracteres, que é o comprimento real em que o número de caracteres da mensagem aumentará.

**Veja um vídeo sobre [como personalizar uma campanha](https://www.youtube.com/watch?v=2Kxs2E9iv_4&index=4&list=PL3m8jKRwlM0ugQ0LwprF68wLmVzdDLASZ&t=0s)**