O registo na BulkGate tem duas partes. Primeiro verifica o seu e-mail e preenche os dados sobre si e a sua empresa; depois, a nossa equipa analisa o pedido. A conta só fica ativa após a aprovação — enviaremos o resultado por e-mail **no prazo de 48 horas**.

## Como funciona o registo

1. Na [página de registo](https://portal.bulkgate.com/sign/up) introduz o seu e-mail e o país.
2. Confirma o seu e-mail através do link que lhe enviamos.
3. Define uma palavra-passe, preenche os seus dados pessoais e de faturação e as informações sobre a sua empresa, e verifica o seu número de telefone.
4. Aceita os termos e condições e o tratamento de dados pessoais.
5. Aguarda a aprovação do pedido.
6. Inicia sessão e verifica o seu primeiro início de sessão com um código.

Conclua o registo de uma só vez — a partir do momento em que clica no link do e-mail, tem **2 horas** para preencher os seus dados. Depois disso, o processo expira e terá de começar de novo.

## Introduzir o e-mail

Na [página de registo](https://portal.bulkgate.com/sign/up) preencha:

| campo | o que introduzir |
|:--|:--|
| **Email** | O endereço da sua empresa. É para ele que serão enviados os e-mails informativos e de notificação. |
| **País** | O país a partir do qual exerce a sua atividade. |

Confirme que não é um robô e clique em `Enviar e-mail de verificação`.

> [!TIP]
> Utilize um e-mail no domínio da sua empresa. Os endereços de fornecedores públicos, como gmail.com, yahoo.com, hotmail.com ou icloud.com, passam por verificações mais rigorosas, o que pode atrasar a aprovação.

Se chegou ao registo através de um link de parceiro, o **ID de afiliado** já está preenchido.

## Confirmar o e-mail

Receberá um e-mail com o título **Verifique seu e-mail**. Clique no botão `Verificar e-mail` que nele se encontra — o portal abre-se e continua com o registo.

O link é válido durante **1 hora**. Se expirar, comece o registo de novo.

### O e-mail não chegou

- Verifique a pasta **Spam** ou **Promoções**.
- Verifique se o endereço está correto. Se não estiver, clique em `Mude o e-mail` e introduza-o novamente.
- Clique em `Reenviar email de verificação`. O botão fica disponível após uma breve contagem decrescente apresentada no próprio botão.

Se o e-mail continuar sem chegar, [contacte o apoio ao cliente](https://www.bulkgate.com/pt/contacto/).

### Chegou outra coisa em vez do link de verificação

| o que diz o e-mail | o que significa |
|:--|:--|
| Já existe uma conta com este e-mail | Já tem uma conta com este endereço. Inicie sessão ou [reponha a sua palavra-passe](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/conta/recuperar-palavra-passe/). |
| Já existe um pedido de registo com este endereço de e-mail | Já começou o registo anteriormente. O botão no e-mail leva-o de volta ao ponto onde ficou. |

Se mudou de ideias, pode cancelar o registo através do link no rodapé do e-mail de verificação.

## Preencher os seus dados

Depois de confirmar o e-mail, passa por vários passos. **A sua ordem é diferente em cada registo**, não se trata de um erro. Pode voltar atrás entre os passos.

### Palavra-passe

A palavra-passe tem de ter pelo menos **8 caracteres** e conter **algarismos e letras**. Introduz a palavra-passe duas vezes para a confirmar.

### Dados pessoais

Nome próprio, apelido e **fuso horário**. As campanhas agendadas são enviadas de acordo com o seu fuso horário; pode alterá-lo mais tarde em [editar o perfil](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/conta/editar-perfil/).

### Dados de faturação

Escolha se está a registar uma **empresa** ou a registar-se como **empresário em nome individual**:

| | obrigatório | opcional |
|:--|:--|:--|
| **Empresa** | nome da empresa, país | número de identificação da empresa, número de IVA, morada |
| **Empreendedor** | nome próprio, apelido, país | número de identificação da empresa, número de IVA, morada |

Introduza também o seu **website** ou marque `eu não tenho um site`. Os dados de faturação são utilizados nos documentos fiscais quando carrega crédito.

> [!TIP]
> Preencha sempre o seu **número de IVA** se o tiver. As empresas da **UE fora da República Checa** com um número de IVA válido são faturadas sem IVA, ao abrigo do mecanismo de autoliquidação — sem número de IVA, o IVA é cobrado **à taxa do país do cliente**. Aos clientes da **República Checa** é sempre cobrado IVA, mesmo com número de IVA, porque a BulkGate tem sede na República Checa.
>
> Verificamos os números de IVA no registo europeu [VIES](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation) — confirme aí antecipadamente que o seu número de IVA é válido.
>
> Se o VIES ou o registo do seu país estiver temporariamente indisponível ([resumo da disponibilidade](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)), o número de IVA não pode ser verificado e, com o número de IVA preenchido, a página de carregamento de crédito nem sequer se abre. Tente novamente mais tarde ou [contacte o apoio ao cliente](https://www.bulkgate.com/pt/contacto/). Os pormenores estão em [dados de faturação](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/pagamentos-e-carteiras/dados-de-faturacao/).

### Sobre a sua empresa

Um breve questionário sobre a forma como tenciona utilizar a BulkGate: o seu setor de atividade, os países para onde pretende enviar, os canais, os tipos de mensagens e os produtos. Opcionalmente, pode acrescentar um link do LinkedIn e uma mensagem de exemplo — ambos nos ajudam a avaliar o pedido mais depressa.

> [!IMPORTANT]
> **Os países que selecionar aqui ficam definidos como os únicos permitidos nas suas restrições de envio.** Depois de a conta ser aprovada, as mensagens só seguirão para esses países. Pode alterar a lista a qualquer momento em [Restrições de envio](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/ferramentas/restricoes-de-envio/). Se não selecionar nenhum país, não é definida qualquer restrição.

### Verificar o número de telefone

Introduza o número do seu telemóvel, escolha se pretende receber o código por **SMS** ou por **Viber** e clique em `Enviar código de verificação`. Receberá um **código de seis algarismos** para introduzir no formulário.

- Pode pedir o reenvio do código no máximo duas vezes, sempre depois da contagem decrescente junto ao campo.
- Depois de introduzir repetidamente um código errado, a verificação fica bloqueada e terá de introduzir o número novamente.
- Os números com o indicativo +1 (EUA, Canadá) exigem ainda o consentimento para a receção de SMS.

Se não for possível entregar o código no seu número, o portal permite-lhe continuar sem verificação. O pedido passa então por uma análise mais minuciosa.

## Consentimentos

O último passo são os consentimentos. Sem os obrigatórios, não é possível concluir o registo.

| | consentimento |
|:--|:--|
| **obrigatório** | Termos e Condições, Acordo sobre o tratamento de dados pessoais (RGPD) |
| **opcional** | Newsletter por e-mail, newsletter por SMS/Viber/RCS |

## Aprovação do pedido

Depois de submetido, o pedido segue para aprovação e recebe um e-mail com o título **Sua solicitação de registro está sendo verificada**. Verificamos cada pedido — se os dados pertencem a uma empresa real e se a utilização pretendida cumpre as regras. **Enviar-lhe-emos o resultado no prazo de 48 horas.** Enquanto o pedido estiver pendente, não pode iniciar sessão.

| resultado | e-mail | o que fazer a seguir |
|:--|:--|:--|
| aprovado | **Seu cadastro foi aprovado** | Inicie sessão com o botão no e-mail. |
| rejeitado | **Sua solicitação de registro foi rejeitada** | Para mais informações, [contacte o apoio ao cliente](https://www.bulkgate.com/pt/contacto/). |

Uma conta nova recebe [créditos gratuitos](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/conta/obter-10-creditos-gratis/) após a aprovação, para que possa experimentar a BulkGate.

## Primeiro início de sessão

No primeiro início de sessão, o portal pede-lhe um **código de verificação**. Escolha para onde o quer receber e introduza-o no formulário. O dispositivo em que fizer esta verificação não voltará a pedir o código; outro dispositivo voltará a pedi-lo.

## Problemas frequentes

| o que vê | porquê | o que fazer |
|:--|:--|:--|
| Seu processo de registro expirou | Não preencheu os seus dados no prazo de 2 horas ou o link do e-mail expirou. | Comece o registo de novo. |
| Senha fraca | A palavra-passe tem menos de 8 caracteres ou não contém algarismos ou letras. | Escolha uma palavra-passe mais longa com algarismos e letras. |
| Falha na verificação do número de telefone | Foi excedido o número de tentativas de introdução do código. | Introduza o número novamente. |
| Não consegue iniciar sessão | O pedido ainda aguarda aprovação. | Aguarde o e-mail com o resultado. |