Recebe de nós um cupão por e-mail. Utiliza-o no portal e o seu valor é adicionado ao seu crédito.

## Como utilizar um cupão

1. Abra as **Definições** com o ícone de roda dentada ⚙️ na barra superior — abre-se um painel à direita.
2. Clique em **Aplicar cupom**.
3. Escreva o **código de 12 caracteres**. O formato `XXXX-YYYY-ZZZZ` é preenchido automaticamente; basta escrever os caracteres uns a seguir aos outros. O código contém letras e algarismos; as maiúsculas/minúsculas e os hífenes não importam.
4. Se tiver mais do que uma [carteira](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/pagamentos-e-carteiras/criar-carteira/), selecione aquela para a qual o crédito deve ir. Com uma única carteira, a escolha não é apresentada.
5. Clique em `Aplicar`. O botão fica disponível depois de introduzir os 12 caracteres.

O portal confirma com **Cupom aplicado** e adiciona o valor ao crédito da carteira. Encontra-o entre as [transações](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/pagamentos-e-carteiras/transacoes/) como **Créditos de bônus**.

## Cupões utilizados

Por baixo do formulário existe uma lista de **Cupons resgatados**. Clicar num cupão mostra o respetivo código, a data em que foi aplicado, o seu valor e a carteira para a qual foi utilizado.

## Quando não é possível utilizar um cupão

| mensagem | o que significa |
|:--|:--|
| **Cupom não encontrado** | Não existe nenhum código com esse valor. Verifique se o escreveu corretamente. |
| **O cupom já foi aplicado** | Cada cupão só pode ser utilizado uma vez. |
| **Cupom expirado** | O cupão tinha uma validade limitada. Encontra a data no e-mail com que lho enviámos. |
| **O cupom não pode ser usado para esta carteira** | O cupão foi emitido numa moeda diferente da da carteira. Selecione uma carteira com a mesma moeda. |