## Como ativar os chats RCS
Para ativar as mensagens RCS, é necessário ativar as funcionalidades de chat nos dispositivos finais.

### Para dispositivos Android:
1. **Abra a aplicação de mensagens** que utiliza para as SMS (normalmente a "Mensagens Google", para compatibilidade com RCS).
2. Toque na **fotografia de perfil da sua conta Google** ou nos **três pontos (ícone de menu)** no canto superior direito.
3. Aceda às **Definições de Mensagens** na aplicação Mensagens.

![Definições na sua conta Google](helpdesk:rcs-business-messaging-chat-settings/rcs_settings_google_account){width="300px"}

4. Toque em **Chats RCS** (se não encontrar "Chats RCS", toque em "Funcionalidades de chat").

![Definições de mensagens](helpdesk:rcs-business-messaging-chat-settings/rcs_messaging_settings){style="width: 300px; border: 2px solid #e9e7ea;"}

5. Ative os **Chats RCS** através do interruptor.

![Ativação dos chats RCS](helpdesk:rcs-business-messaging-chat-settings/rcs_enabling_chats){style="width: 300px; border: 2px solid #e9e7ea;"}

6. Poderá ser-lhe pedido que verifique o seu número de telefone. Se for o caso, siga as instruções no ecrã para concluir a verificação.

7. Verifique se o **Estado do chat** apresenta "Ligado", o que confirma que o RCS está ativo.

### Para dispositivos iOS:

Para utilizar as mensagens RCS no seu iPhone, tem de cumprir os seguintes requisitos:

* Ter instalado o iOS 18 ou posterior
* O seu operador móvel tem de suportar RCS
* O serviço RCS tem de estar ativado nas definições do dispositivo

**Para obter as informações mais recentes sobre compatibilidade e suporte, confirme sempre junto do seu operador ou na [documentação oficial da Apple.](https://support.apple.com/en-us/108048)**

#### Como ativar o RCS:

1. Abra a aplicação **Definições** no seu dispositivo
2. Desloque-se para baixo e selecione **Apps**
3. Escolha a aplicação **Mensagens**
4. Na secção **Mensagens de texto**, selecione **Mensagens RCS**
5. Ative a opção **Mensagens RCS**
6. Aguarde até a ativação estar concluída

>[!Note]
>- Se o serviço RCS estiver desativado no seu dispositivo ou não for suportado pelo seu operador, não poderá enviar nem receber mensagens RCS, independentemente da versão do iOS.
>
>- A funcionalidade RCS está desativada por predefinição.

### Informações adicionais e avisos

**Nota:** O processo pode variar ligeiramente consoante a aplicação de mensagens que utiliza (em dispositivos Android). Alguns dispositivos podem ter passos diferentes ou não suportar RCS de todo.

**Compatibilidade:** Nem todas as aplicações de mensagens, dispositivos ou operadores suportam mensagens RCS em todas as regiões.

**Requisito de conectividade:** Os destinatários têm de estar ligados a uma rede Wi-Fi ou utilizar dados móveis; caso contrário, as mensagens RCS não serão entregues.

**Entregabilidade:** Como o RCS depende da ligação à internet e do suporte do operador, não podemos garantir a entrega das mensagens.