Uma mensagem RCS é cobrada de acordo com o que contém — e não de acordo com o
tipo que escolheu na
[campanha](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/campanhas/criar-uma-campanha-de-rcs/). Existem três
tarifas e é o próprio portal que decide entre elas.

## As tarifas pelas quais é cobrado

| Tarifa | Quando se aplica |
|:--|:--|
| **Básica** (Basic) | Texto simples até 160 caracteres, sem botões |
| **Individual** (Single) | Texto mais longo, botões, uma imagem, um cartão ou um carrossel |
| **Sessão** (Session) | O destinatário responde e abre uma conversa |

> [!IMPORTANT]
> **Basta um único botão para perder a tarifa básica.** O portal só a aplica
> quando a mensagem tem no máximo 160 caracteres **e** nenhum botão. Assim que
> uma destas condições falha, é cobrada como mensagem individual.

Os preços por tarifa e país encontram-se na [tabela de preços](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/informacoes-gerais/utilizar-a-tabela-de-precos/).

## Tipos de mensagens numa campanha

Ao criar uma [campanha de RCS](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/campanhas/criar-uma-campanha-de-rcs/)
escolhe entre cinco tipos. A tarifa resulta deles automaticamente:

| Tipo | O que contém | Tarifa |
|:--|:--|:--|
| **Text (Basic)** | Uma mensagem simples e curta, no máximo 160 caracteres | sempre básica |
| **Text (Single)** | Texto até 5000 caracteres, formatação, botões | básica ou individual |
| **Rich Card** | Um título, uma descrição, uma imagem ou um vídeo, e botões | sempre individual |
| **Carousel** | Vários cartões lado a lado para percorrer | sempre individual |
| **File** | Uma imagem, um vídeo ou um documento independente | sempre individual |

### Limites de conteúdo

| Campo | Limite |
|:--|:--|
| Text (Basic) | 160 caracteres |
| Text (Single) | 5000 caracteres |
| Título do cartão | 200 caracteres |
| Descrição do cartão | 2000 caracteres |
| Texto do botão | 25 caracteres |
| Carousel | pelo menos um cartão |

O texto suporta caracteres acentuados, emojis e formatação básica (negrito,
itálico, sublinhado).

## Validade da mensagem

Cada mensagem tem um prazo de validade — se o telemóvel não a receber a tempo,
é descartada. O valor predefinido é de **60 segundos** e pode ser definido entre
**10 segundos** e **15 dias**.

> [!TIP]
> Uma validade curta é adequada para códigos de utilização única e ofertas com
> prazo. Para uma mensagem comum, defina-a mais longa, para que a mensagem
> aguarde até o destinatário voltar à rede.

## Conversas (sessões)

Quando o destinatário **responde no prazo de 24 horas**, abre-se uma conversa: é
cobrada uma sessão e as mensagens seguintes enviadas dentro da sua janela não
são contabilizadas separadamente. A conversa dura 24 horas a partir da primeira
resposta e, depois disso, pode ser iniciada novamente da mesma forma.

> [!NOTE]
> Uma conversa só surge para um agente registado na categoria de faturação
> **Conversacional** (Conversational). Nas categorias Mensagem básica e Mensagem
> individual, o destinatário pode continuar a responder, mas não se abre
> nenhuma conversa e cada mensagem que envia é cobrada individualmente.

> [!IMPORTANT]
> Uma mensagem enviada por RCS é cobrada primeiro como uma sessão de 24 horas. Se o destinatário
> não responder no prazo de 24 horas, é recobrada como mensagem individual e a diferença
> é devolvida à sua conta. O destinatário não paga nada para responder — apenas os dados,
> pelo que, numa rede Wi-Fi, a resposta não lhe custa nada.

## Categoria de faturação do agente

Escolhe a categoria ao
[registar o remetente RCS](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/rcs/registo-de-remetente-rcs/) e esta deve
corresponder ao comportamento do agente:

| Categoria | A quem se destina |
|:--|:--|
| **Mensagem básica** (Basic message) | O agente envia sobretudo mensagens de texto curtas e não espera respostas — normalmente uma evolução de SMS para RCS |
| **Mensagem individual** (Single message) | O agente envia conteúdo rico e não espera respostas |
| **Conversacional** (Conversational) | O agente mantém um diálogo bidirecional; uma resposta abre uma conversa de 24 horas |

A categoria do agente não restringe o que pode enviar — um agente na categoria
Mensagem básica também pode enviar um cartão, que lhe será cobrado à tarifa
individual. A categoria decide apenas se pode surgir uma conversa.

As condições de registo dos agentes são descritas na
[documentação da Google sobre o RCS Business Messaging](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/agents/).