O tipo de remetente determina o que o destinatário vê como remetente da SMS. Os tipos que pode utilizar dependem do país do destinatário — consulte a visão geral na $[tabela de preços](pt:pt:sms).

## Tipos de remetente

| tipo | o que o destinatário vê | a ter em conta |
|:--|:--|:--|
| **Número do sistema** | Um remetente que não pode escolher — um número longo, um short code ou texto. | Não garantimos a forma do remetente. |
| **Código curto** | Um número curto, por exemplo 2576, que não pode escolher. | |
| **ID do remetente do texto** | Texto em vez de um número, como o nome da sua empresa. | No máximo 11 caracteres; em alguns países é necessário registo. Consulte [ID do remetente de texto](#id-do-remetente-de-texto). |
| **Número próprio do remetente** | O seu número de telefone. O destinatário pode responder-lhe ou ligar-lhe para esse número. | Primeiro tem de verificar o número em [Os meus números](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/conta/os-meus-numeros/). |
| **Mobile Connect** | O número do cartão SIM do seu telemóvel — a SMS sai no seu próprio tarifário. | Requer a aplicação [Mobile Connect](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/mobile-connect/instalacao-do-mobile-connect/). |

## ID do remetente de texto

- No máximo **11 caracteres**.
- Letras sem acentos, algarismos, espaço e os caracteres `-`, `.`, `_`.
- Tem de conter pelo menos uma letra — não são permitidos apenas algarismos.

Em alguns países, o ID do remetente de texto tem de ser registado primeiro. Reconhece-o pela etiqueta **Cadastro** ao escolher o tipo; o procedimento está descrito em [Registo de remetente de texto](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/sms/registar-remetente-de-texto/).

## Quando não é possível utilizar um tipo de remetente

> [!WARNING]
> Se o tipo escolhido não estiver disponível no país do destinatário ou não puder ser utilizado — por exemplo, um número próprio não verificado ou um ID do remetente de texto inválido —, a mensagem é enviada a partir do **número do sistema**. A mensagem continua a ser enviada, apenas com um remetente diferente.

Antes de lançar uma campanha, verifique na $[tabela de preços](pt:pt:sms) que tipos de remetente estão disponíveis nos países dos seus destinatários.

## Comunicação bidirecional

As respostas não são possíveis com todos os tipos em todos os países. Se um tipo as permite, é indicado pela propriedade **SMS bidirecional** ao escolhê-lo ou na tabela de preços. Encontra as respostas na [Inbox](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/relatorios-e-estatisticas/inbox/); saiba mais sobre [SMS bidirecionais](https://www.bulkgate.com/pt/produtos/sms-bidirecional/).

## Remetente por país

Quando envia para vários países, pode definir um remetente diferente para cada um — por exemplo, um ID do remetente de texto diferente para a Chéquia e para a Eslováquia. É para isso que servem os **perfis de remetente**:

1. No menu à esquerda do portal, expanda **Mensagens SMS e Viber** e escolha **Perfis de ID do Remetente**.
2. Clique em `Adicionar novo perfil`, introduza um nome e clique em `Crio`.
3. Abra o perfil criado, selecione um país e clique em `Próximo`.
4. Selecione o tipo de remetente e clique em `Próximo`. Só são apresentados os tipos disponíveis no país.
5. Reveja o **Resumo do Perfil** e clique em `Salve`.
6. Repita os passos 3–5 para os outros países.

Para cada tipo, pode ver se suporta [Unicode](https://www.bulkgate.com/pt/centro-de-ajuda/sms/unicode/) e SMS bidirecionais no país em causa.

## Escolher o remetente numa campanha

No editor da campanha, define o **remetente predefinido** — um tipo de remetente genérico ou o seu próprio perfil de remetente. Depois, pode acrescentar exceções para países individuais. Só são apresentados os números próprios verificados para a carteira a partir da qual a campanha é enviada.

Através da API, define o tipo de remetente na mensagem; consulte [Objeto SMS](https://www.bulkgate.com/pt/documentacao/advanced-api/advanced-sms/).