## Viber Business správy
[Viber Business správy](https://www.bulkgate.com/sk/produkty/viber-for-business/) vám umožňujú spojiť sa a komunikovať s vašimi zákazníkmi pomocou aplikácie Viber. Tieto správy sú na rozdiel od [klasických SMS správ](https://www.bulkgate.com/sk/produkty/hromadna-sms/) lacnejšie a umožňujú vám posielať dlhšie správy. 

## Ako vytvorím Viber kampaň?
Na vytvorenie Viber kampane:
1. V ľavom menu kliknite na `SMS a Viber správy`
2. Kliknite na `Vytvoriť kampaň`
3. Vyberte buď samotný Viber, alebo Viber aj [SMS](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/kampan/vytvaranie-sms-kampane/), pričom SMS bude slúžiť ako záloha pre príjemcov, ktorí aplikáciu Viber nepoužívajú alebo im správa z nejakého dôvodu nemohla byť doručená (po uplynutí doby platnosti Viber správy sa správa kampane doručí ako klasická SMS)
4. Zadajte názov vašej kampane
5. Kliknite na `Vytvoriť`
6. Nahrajte kontakty a kliknite na `Ďalší`
7. V kroku `Text správy - Chatové aplikácie` zadávate text Viber správy. Tu môžete na rozdiel od klasickej SMS správy použiť až 1000 znakov, nahrať obrázok a pridať tlačidlo s preklikom. V tomto kroku vyberte jedného z vašich registrovaných Viber odosielateľov a nastavte životnosť správy. Keď máte v tomto kroku všetko hotové, kliknite na `Ďalší`

![Viber správa](helpdesk:viber-campaign/viber_zprava)

8. Ak ste v 3. kroku vybrali spolu s Viberom aj SMS kanál, v ďalšom kroku vytvoríte text SMS ako zálohu Viber správy. Keď máte v tomto kroku všetko hotové, kliknite na `Ďalší`

![SMS správa](helpdesk:viber-campaign/sms_zprava)

9. V kroku `Prehľad` potom uvidíte zhrnutie kampane. Všimnite si, že pri odhadovanom doručení môžete [zmeniť pokrytie](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/kampan/zmena-pokrytia/), ktoré priamo ovplyvní odhadované náklady. Skontrolujte, či je v prehľade všetko správne nastavené, a kliknite na `Odoslať`

## Expirácia správy pri zvolení SMS ako záložného kanála

Ak zvolíte SMS ako záložný kanál pre nedoručené Viber správy, vami nastavená hodnota expirácie Viber správy sa ignoruje. Expirácia SMS správy sa riadi tým, akú expiráciu majú interne nastavenú jednotliví mobilní operátori, čo je v rozmedzí 48 - 72 hodín.