Obmedzenie odosielania drží zoznam krajín, do ktorých smie z vášho účtu odísť správa. Portál ho popisuje slovami „Majte kontrolu nad tým, kam môžete posielať svoje SMS alebo četové správy." Inými slovami geoblokovanie: poistka proti omylu v importe aj proti zneužitiu účtu — kto sa dostane k vašim prístupovým údajom, ďalej než do povolených krajín sa nedostane.

## Kde obmedzenie nastavíte

1. Otvorte **Nastavenie** ikonou ozubeného kolesa ⚙️ v hornej lište vedľa `Odhlásiť`.
2. Kliknite na **Obmedziť odosielanie**.
3. Vyberte režim a k nemu krajiny.
4. Uložte tlačidlom `Uložiť`.

Na nástenke máte rovnaké nastavenie poruke v karte `Obmedziť odosielanie` — tlačidlo `Upraviť` otvorí ten istý panel. Keď je obmedzenie vypnuté, nástenka na to upozorní.

## Tri režimy

| režim | čo znamená |
|:--|:--|
| `Vypnuté` | správy môžu ísť do všetkých krajín |
| `Povoliť odosielanie` | prejdú iba krajiny, ktoré vyberiete |
| `Zakázať odosielanie` | prejdú všetky krajiny okrem tých, ktoré vyberiete |

Pod prepínačom vidíte priebežný súhrn — pri riadkoch `povolený` a `odmietnutý` buď výpočet krajín, alebo `Žiadne`, `Všetko`, prípadne `Všetky ostatné`. Celý zoznam si rozbalíte kliknutím na počet skrytých krajín.

> [!IMPORTANT]
> V režime `Povoliť odosielanie` aj `Zakázať odosielanie` musíte vybrať aspoň jednu krajinu — bez nej uloženie neprejde. Prepnutie režimu navyše doterajší výber zmaže, takže krajiny vyberajte až po voľbe režimu.

## Čo sa stane so správou mimo povolených krajín

Kontrola sa robí pri každej správe, či ju posielate z portálu, cez [API](https://www.bulkgate.com/sk/dokumentacia/api-administracia-a-tokeny/typy-chyb-api/), alebo z modulu. Správa do zakázanej krajiny sa neodošle a skončí s chybou `Odosielanie do krajiny príjemcu je zakázané` — v API pod kódom `disabled_country`. Nič sa za ňu neúčtuje.

Rozhoduje krajina, do ktorej patrí telefónne číslo príjemcu, nie jeho jazyk ani to, odkiaľ kontakt pochádza. Ako sa krajina pri čísle určuje, popisuje [Spracovanie telefónnych čísel](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/vseobecne-informacie/spracovanie-telefonnych-cisel/).

> [!NOTE]
> Obmedzenie rieši iba krajiny. Jednotlivých príjemcov, ktorí si neželajú dostávať správy, drží [blacklist a odhlásenie odberu](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/nastroje/blacklist-a-odhlasenie-odberu/).

## Odkiaľ sa berie predvolené nastavenie

Krajiny, ktoré vyberiete pri registrácii v dotazníku `Informácie o podnikaní`, sa nastavia ako jediné povolené. Po schválení účtu teda správy odídu iba do nich — pozri [Vytvorenie účtu](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/ucet/vytvorenie-uctu/). Keď ste v dotazníku žiadnu krajinu nevybrali, obmedzenie sa nenastavilo a zostáva `Vypnuté`.

Zoznam kedykoľvek upravíte postupom opísaným vyššie. Ak chystáte kampaň do novej krajiny, skontrolujte obmedzenie skôr, než kampaň spustíte.

## Keď nastavenie nejde zmeniť

Ak panel hlási `Iba pre čítanie` a pri nastavení je ikona zámku, obmedzenie nastavila naša podpora a vy ho sami nezmeníte. Napíšte nám a dohodneme sa, čo s ním — cestu popisuje [Správa nebola doručená](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/vseobecne-informacie/sprava-nebola-dorucena/) v časti o kontaktovaní podpory.

Podpora tiež môže obmedziť odosielanie zvlášť pre [propagačné a transakčné správy](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/vseobecne-informacie/rozdiel-propagacna-transakcna-sprava/). Vo vašom nastavení nastavujete jedno obmedzenie, ktoré platí pre oboje.