Kupón od nás dostanete e-mailom. Uplatníte ho v portáli a jeho hodnota sa pripíše ku kreditu.

## Ako kupón uplatniť

1. Otvorte **Nastavenie** ikonou ozubeného kolesa ⚙️ v hornej lište — vpravo sa vysunie panel.
2. Kliknite na **Použiť kupón**.
3. Opíšte **12-znakový kód**. Tvar `XXXX-YYYY-ZZZZ` sa dopĺňa sám, stačí písať znaky za sebou. Kód obsahuje písmená aj číslice; na veľkosti písmen ani na pomlčkách nezáleží.
4. Ak máte viac [peňaženiek](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/platby-a-penazenky/vytvorenie-penazenky/), vyberte tú, na ktorú sa má kredit pripísať. Pri jednej peňaženke sa voľba nezobrazuje.
5. Kliknite na `Použiť`. Tlačidlo sa odomkne, až keď zadáte všetkých 12 znakov.

Portál potvrdí **Kupón bol uplatnený** a hodnotu pripíše ku kreditu peňaženky. V [transakciách](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/platby-a-penazenky/transakcie/) ju nájdete ako **Bonusový kredit**.

## Uplatnené kupóny

Pod formulárom je zoznam **Uplatnené kupóny**. Po kliknutí na kupón uvidíte jeho kód, dátum použitia, hodnotu a peňaženku, na ktorú bol uplatnený.

## Keď kupón nejde uplatniť

| hlásenie | čo znamená |
|:--|:--|
| **Kupón sa nenašiel** | Taký kód neexistuje. Skontrolujte, či ste ho opísali správne. |
| **Kupón už bol uplatnený** | Každý kupón sa dá použiť len raz. |
| **Platnosť kupónu vypršala** | Kupón mal obmedzenú platnosť. Dátum nájdete v e-maile, ktorým sme ho poslali. |
| **Kupón nie je možné použiť na túto peňaženku** | Kupón je vystavený v inej mene, než má peňaženka. Vyberte peňaženku v rovnakej mene. |