Automatické dobitie kreditu dobije peňaženku samo, hneď ako zostatok klesne pod nastavenú hranicu. Odosielanie správ sa tak nezastaví pre nedostatok kreditu a nemusíte dobíjať ručne. Platí sa uloženou platobnou kartou a každá peňaženka má vlastné nastavenie. Nižšie nájdete, ako kartu uložiť, ako automatické dobitie nastaviť a čo robiť, keď sa nepodarí.

## Ako funguje automatické dobitie?

Keď zostatok peňaženky klesne pod **hranicu pre dobitie**, z uloženej karty sa zaplatí nastavená **suma dobitia** a kredit sa pripíše do peňaženky. Každé automatické dobitie má faktúru. V `Platby` > `Platby` sú automatické platby označené štítkom, takže hneď vidíte, ktoré prebehli automaticky a ktoré ručne. Koľkokrát sa kredit môže dobiť, strážia ochranné limity za 24 hodín, 7 a 30 dní.

Nastavenie platí pre peňaženku, nie pre kartu. Ak máte viac peňaženiek, automatické dobitie nastavíte pri každej zvlášť.

## Ako uložiť platobnú kartu?

Kartu uložíte iba skutočnou platbou. Zaplatíte dobitie kreditu a karta sa tým uloží. Bez platby kartu uložiť nemožno.

Najrýchlejšie to ide priamo zo stránky automatického dobitia:

![Stránka Automatické dobitie: výber peňaženky, Povoliť automatické dobitie, upozornenie k uloženiu karty a tlačidlo Pridať kartu](helpdesk:auto-top-up/add-card_en)

1. V portáli otvorte `Platby` > `Automatické dobitie` a vyberte **peňaženku**.
2. Kliknite na `Pridať kartu`. Otvorí sa dobitie kreditu v režime na uloženie karty.
3. Zadajte čiastku, ktorú chcete dobiť.
4. Zvoľte platobnú metódu **GP webpay** (napríklad `GPWebpay CZK`). Zatiaľ je k dispozícii len GP webpay, ďalšie platobné metódy čoskoro pribudnú.
5. V kroku `Prehľad` vyplňte **Meno držiteľa karty** a **Názov karty**, podľa ktorého kartu neskôr spoznáte. Voľba `Uložiť kartu pre budúce platby` je tu vopred zaškrtnutá.
6. Kliknite na `Zaplatiť` a dokončite platbu v platobnej bráne. Kredit sa pripíše a karta sa uloží.
7. Vráťte sa do `Platby` > `Automatické dobitie`, zapnite ho a vyberte uloženú kartu (pozri [Ako nastaviť automatické dobitie?](#ako-nastavit-automaticke-dobitie)).

Kartu si môžete uložiť aj pri bežnom dobití v `Platby` > `Dobite kredit`. Zvoľte platobnú metódu GP webpay a v kroku `Prehľad` zaškrtnite `Uložiť kartu pre budúce platby`. Pri ostatných metódach možnosť uložiť kartu zatiaľ nie je.

![Výber platobnej metódy GP webpay, uložené karty a krok Prehľad so zaškrtnutým uložením karty a jej názvom](helpdesk:auto-top-up/save-card_en)

> [!NOTE]
> Údaje o karte ukladá platobná brána, nie BulkGate. Kartu môžete kedykoľvek odobrať.

Názov karty sa zadáva iba pri uložení. Neskôr ho zmeniť nemožno, preto zvoľte taký, podľa ktorého kartu spoznáte, napríklad „Firemná karta“.

## Kde nájdem uložené karty a ako ich odoberiem?

Uložené karty nájdete v `Platby` > `Dobite kredit` v kroku platobnej metódy pod **Uložené karty**. Pri každej vidíte jej názov a platobnú bránu.

- **Platba uloženou kartou:** vyberte kartu. Krok `Prehľad` potom ukáže iba rekapituláciu a tlačidlo `Zaplatiť`, meno držiteľa už nevypĺňate.
- **Odobratie karty:** kliknite na ikonu koša pri karte.

Kartu nemožno premenovať ani nastaviť ako predvolenú. Ak chcete iný názov, kartu odoberte a uložte ju znova pri ďalšej platbe.

## Čo potrebujem pred zapnutím automatického dobitia?

- **Uloženú platobnú kartu.** Postup je vyššie v [Ako uložiť platobnú kartu?](#ako-ulozit-platobnu-kartu).
- **Rolu vlastníka peňaženky.** Automatické dobitie môže nastaviť iba vlastník [peňaženky](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/platby-a-penazenky/vytvorenie-penazenky/).

## Ako nastaviť automatické dobitie?

1. V portáli otvorte `Platby` > `Automatické dobitie`.
2. Vyberte **peňaženku**.
3. Zapnite `Povoliť automatické dobitie`.
4. Vyplňte:
   - **Hranica pre dobitie:** stav kreditu (v kreditoch), pri ktorom sa dobitie spustí, najmenej 5 a najviac 100 000 kreditov,
   - **Platobná karta:** uložená karta, z ktorej sa platí,
   - **Suma dobitia:** koľko sa pri každom dobití zaplatí, v mene peňaženky, najviac 100 000; portál prijme iba povolené sumy,
   - **limity počtu dobití** (pozri nižšie).
5. Kliknite na `Uložiť`.

![Nastavenie automatického dobitia s hranicou, sumou a limitmi](helpdesk:auto-top-up/auto-top-up-settings_en)

## Na čo slúžia limity za 24 hodín, 7 a 30 dní?

Limity chránia váš účet aj kartu. Určujú, koľkokrát najviac sa kredit môže automaticky dobiť za daný čas, napríklad keby niekto zneužil vaše API. Limit za 24 hodín je vopred zaškrtnutý, limity za 7 a 30 dní si zapnete sami.

| limit | čo určuje | odporúčané maximum |
|:--|:--|--:|
| **Limit za 24 hodín** | počet automatických dobití v priebehu 24 hodín | 10 |
| **Limit za 7 dní** | počet dobití v priebehu 7 dní, nemôže byť nižší než limit za 24 hodín | 50 |
| **Limit za 30 dní** | počet dobití v priebehu 30 dní, nemôže byť nižší než limit za 7 dní | 200 |

Zapnutý musí byť aspoň jeden limit. Limit nemožno nastaviť na 0. Keď ho nechcete, vypnite ho.

Pri každom limite vidíte, koľko dobití už prebehlo. Keď sa limit vyčerpá, príde upozornenie `Dosiahnutý ochranný limit` a ďalšie automatické dobitie sa nespustí. Skontrolujte nastavenie alebo dobite ručne.

> [!TIP]
> Nastavte limity podľa bežnej prevádzky s malou rezervou. K tomu si zapnite aj [limity API](https://www.bulkgate.com/sk/dokumentacia/api-administracia-a-tokeny/limity-api/).

## Ako zistím, že sa kredit dobil?

Po úspešnom automatickom dobití vám príde e-mail. Platbu nájdete v `Platby` > `Platby` so štítkom automatického dobitia a faktúru v `Platby` > `Faktúry`.

## Čo ak sa automatické dobitie nepodarí?

Príde vám e-mail `Automatické dobitie nebolo úspešné` s dôvodom, prečo sa dobitie nepodarilo. Upozornenie dostanete aj cez SMS. Dôvodom býva dosiahnutý ochranný limit alebo problém s kartou. Skontrolujte kartu a nastavenie, prípadne dobite ručne. Správy, ktoré medzitým čakajú na kredit, sa po dobití odošlú.

## Ako vypnúť automatické dobitie?

V `Platby` > `Automatické dobitie` vypnite `Povoliť automatické dobitie` a uložte. Automatické dobitie sa vypne aj vtedy, keď odstránite uloženú kartu, ktorú používa. Ak ho chcete znova zapnúť, uložte novú kartu cez `Pridať kartu`.

> [!WARNING]
> Ak pri peňaženke vidíte uloženú kartu, ktorú ste neuložili, odoberte ju a [kontaktujte nás](https://www.bulkgate.com/sk/kontakt/).

## Časté otázky

### Môžem automaticky dobíjať bankovým prevodom?

Nie, automatické dobitie funguje iba s uloženou platobnou kartou.

### Platí automatické dobitie pre všetky peňaženky naraz?

Nie. Každá peňaženka má vlastné nastavenie.

### Je moja karta v BulkGate v bezpečí?

Údaje o karte ukladá platobná brána, nie BulkGate. V portáli vidíte iba názov karty a bránu. Kartu môžete kedykoľvek odobrať.

### Ako sa dozviem, že mi dochádza kredit?

Bez automatického dobitia si nastavte [upozornenie na nízky kredit](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/platby-a-penazenky/upozornenie-na-nizky-kredit/). So zapnutým automatickým dobitím sa kredit dobije sám, ešte skôr než dôjde.