Upozornenie na nízky kredit vám dá vedieť skôr, než kredit dôjde a odosielanie sa zastaví. Nastavuje sa zvlášť pre každú peňaženku a chodí cez SMS, e-mailom alebo oboma spôsobmi — vybraným administrátorom.

## Ako upozornenie nastaviť

1. V ľavom menu kliknite na `Peňaženky` a otvorte peňaženku, pre ktorú chcete upozornenie nastaviť. K hlavnej peňaženke sa dostanete aj cez `Platby` > `Fakturačné údaje`.
2. V pravom stĺpci `Oznámenie` nájdete blok `Upozornenie na nízky kredit`.
3. Do poľa `Limit` zadajte hodnotu, pri ktorej poklese chcete dostať upozornenie.
4. Zaškrtnite kanál `Email`, `SMS` alebo oba.
5. Pri každom zaškrtnutom kanáli vyberte administrátorov, ktorým má upozornenie chodiť. Výber sa otvorí sám; neskôr ho zmeníte tlačidlom `Zmena administrátorov`.
6. Nastavenie uložte tlačidlom `Uložiť` v pravom dolnom rohu obrazovky.

![Nastavenie upozornenia na nízky kredit v detaile peňaženky](helpdesk:low-credit-alert/low-credit-alert_cs)

> [!NOTE]
> Najnižší možný limit je 5. Nižšiu hodnotu portál pri uložení zvýši späť na 5. Limit je v rovnakých jednotkách ako zostatok peňaženky — teda v kreditoch alebo v mene peňaženky.

> [!TIP]
> Pri peňaženke, ktorú máte len pripojenú od niekoho iného, je nastavenie `Iba pre čítanie`. Upozornenie na nej môže meniť len jej vlastník.

## Kto upozornenie dostane

Príjemcami sú administrátori oznámení, nie používatelia portálu. Vlastník účtu je v zozname vždy — vystupuje ako `⭐ Vlastník účtu`, používa meno, telefónne číslo a e-mail z vášho účtu a nedá sa upraviť ani zmazať.

Zoznam administrátorov je spoločný pre celý účet, takže rovnakých ľudí vyberáte aj pri ostatných peňaženkách. Vybraných príjemcov daného kanála zmeníte tlačidlom `Zmena administrátorov`:

![Výber administrátorov pre kanál](helpdesk:low-credit-alert/change-administrators_cs)

Pre SMS sa použije telefónne číslo administrátora, pre e-mail jeho e-mailová adresa. Na jeden kanál vyberte najviac 10 administrátorov.

### Ako pridať administrátora

1. V bloku `Upozornenie na nízky kredit` kliknite na `Správca administrátorov`.
2. Kliknite na `Pridať administrátora`.
3. Vyplňte `Meno`, `Priezvisko`, `Telefónne číslo` a `E-mail`. Kým nie sú vyplnené všetky štyri polia, zostane tlačidlo `Uložiť` neaktívne.
4. Kliknite na `Uložiť`.

![Správca administrátorov](helpdesk:low-credit-alert/admin-manager_cs)

![Formulár na pridanie administrátora](helpdesk:low-credit-alert/add-administrator_cs)

Novo pridaný administrátor sa rovno objaví vo výbere pri oboch kanáloch. V okne `Správca administrátorov` môžete existujúcich administrátorov aj upraviť (kliknutím na riadok) alebo zmazať ikonou koša.

## Kedy upozornenie chodí

Upozornenie odíde, hneď ako zostatok peňaženky klesne pod zadaný limit. Ak kredit nedobijete, portál pripomienku zopakuje ešte najviac trikrát — vždy nasledujúci deň o 9:00 podľa časového pásma peňaženky. Po dobití kreditu sa zostávajúce pripomienky zrušia.

## Čo sa stane, keď kredit dôjde

Keď na peňaženke nezostane dosť kreditu, odosielanie sa pozastaví a správy zostanú v rade. Hneď ako kredit dobijete, rad sa znova rozbehne.

Čakajúce správy uvidíte na stránke `Dobite kredit` v dvoch radoch — `Zásobník transakčných správ` a `Zásobník marketingových správ`. Správy, ktoré už poslať nechcete, zmažete tlačidlom `Odstrániť správy na odoslanie` pri príslušnom rade.

Podrobnosti k platbám nájdete na stránke [Dobitie kreditu](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/platby-a-penazenky/dobijanie-kreditu/). Kredit môžete aj [previesť z inej peňaženky](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/platby-a-penazenky/prevod-kreditu/).