RCS správa sa účtuje podľa toho, čo obsahuje — nie podľa toho, aký typ ste
v [kampani](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/kampan/rcs-business-messaging-rbm-kampan/) zvolili. Sadzby sú
tri a portál medzi nimi rozhoduje sám.

## Sadzby, podľa ktorých sa účtuje

| Sadzba | Kedy sa použije |
|:--|:--|
| **Základná** (Basic) | Obyčajný text do 160 znakov, bez tlačidiel |
| **Jednotlivá** (Single) | Dlhší text, tlačidlá, obrázok, karta alebo karusel |
| **Relácia** (Session) | Príjemca na správu odpovie a otvorí konverzáciu |

> [!IMPORTANT]
> **Základnú sadzbu ruší aj jediné tlačidlo.** Portál ju použije len vtedy, keď má
> správa najviac 160 znakov **a zároveň** žiadne tlačidlo. Hneď ako jedna z podmienok
> neplatí, účtuje sa ako jednotlivá správa.

Ceny pre jednotlivé sadzby a krajiny nájdete v [cenníku](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/vseobecne-informacie/pouzivanie-cennika/).

## Typy správ v kampani

Pri tvorbe [RCS kampane](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/kampan/rcs-business-messaging-rbm-kampan/) vyberáte
z piatich typov. Sadzba z nich vyplýva automaticky:

| Typ | Čo obsahuje | Sadzba |
|:--|:--|:--|
| **Text (Basic)** | Krátke obyčajné oznámenie, max. 160 znakov | vždy základná |
| **Text (Jednotlivý)** | Text až 5 000 znakov, formátovanie, tlačidlá | základná, alebo jednotlivá |
| **Rich Card** | Titulok, popis, obrázok alebo video a tlačidlá | vždy jednotlivá |
| **Carousel** | Niekoľko kariet vedľa seba na prelistovanie | vždy jednotlivá |
| **Súbor** | Samostatný obrázok, video alebo dokument | vždy jednotlivá |

### Limity obsahu

| Pole | Limit |
|:--|:--|
| Text (Basic) | 160 znakov |
| Text (Jednotlivý) | 5 000 znakov |
| Titulok karty | 200 znakov |
| Popis karty | 2 000 znakov |
| Názov tlačidla | 25 znakov |
| Karusel | najmenej jedna karta |

Text podporuje diakritiku aj emoji a základné formátovanie (tučné, kurzíva,
podčiarknutie).

## Platnosť správy

Každá správa má dobu platnosti — keď ju telefón do tej doby neprevezme, zahodí
sa. Predvolená hodnota je **60 sekúnd**, nastaviť sa dá od **10 sekúnd** do
**15 dní**.

> [!TIP]
> Krátka platnosť sa hodí pri jednorazových kódoch a časovo obmedzených ponukách. Naopak
> pri bežnom oznámení ju nastavte dlhšiu, nech správa počká, kým sa príjemca pripojí
> k sieti.

## Konverzácia (relácia)

Keď príjemca na vašu správu **odpovie do 24 hodín**, otvorí sa konverzácia: účtuje
sa jedna relácia a ďalšie správy poslané v jej okne sa už nepočítajú osobitne.
Konverzácia trvá 24 hodín od prvej odpovede, potom ju možno začať znova rovnakým
spôsobom.

> [!NOTE]
> Konverzácia vzniká len pri agentovi registrovanom vo fakturačnej kategórii
> **Konverzačná**. Pri kategóriách Základná a Jednotlivá správa môže príjemca odpovedať,
> ale konverzácia sa neotvorí a každá odoslaná správa sa účtuje samostatne.

> [!IMPORTANT]
> Správa odoslaná kanálom RCS sa najprv účtuje ako 24-hodinová relácia. Ak
> príjemca do 24 hodín neodpovie, preúčtuje sa ako jednotlivá správa a rozdiel sa
> vráti na váš účet. Príjemca za odpoveď nič neplatí — len za dáta, takže na
> Wi-Fi ho odpoveď nestojí nič.

## Fakturačná kategória agenta

Kategóriu volíte pri [registrácii RCS odosielateľa](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/rcs/registracia-rcs-odosielatela/)
a mala by zodpovedať tomu, ako sa agent správa:

| Kategória | Pre koho |
|:--|:--|
| **Základná správa** | Agent posiela hlavne krátke textové oznámenia a odpovede nečaká — typicky povýšenie SMS na RCS |
| **Jednotlivá správa** | Agent posiela bohatý obsah a odpovede nečaká |
| **Konverzačná** | Agent vedie obojstranný dialóg; odpoveď príjemcu otvorí 24-hodinovú konverzáciu |

Kategória agenta nijako neobmedzuje, čo smiete poslať — agent v kategórii Základná
správa môže odoslať aj kartu a bude mu naúčtovaná jednotlivá sadzba. Rozhoduje len
o tom, či môže vzniknúť konverzácia.

Podmienky registrácie agentov popisuje
[dokumentácia Google pre RCS Business Messaging](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/agents/).