Registrácia do BulkGate má dve časti. Najprv overíte e-mail a vyplníte údaje o sebe a svojom podnikaní, potom žiadosť skontroluje náš tím. Účet je aktívny až po schválení — výsledok vám pošleme e-mailom **do 48 hodín**.

## Ako registrácia prebieha

1. Na stránke [registrácie](https://portal.bulkgate.com/sign/up) zadáte e-mail a krajinu.
2. Potvrdíte e-mail odkazom, ktorý vám pošleme.
3. Nastavíte heslo, vyplníte osobné a fakturačné údaje, informácie o podnikaní a overíte telefónne číslo.
4. Súhlasíte s obchodnými podmienkami a spracovaním osobných údajov.
5. Počkáte na schválenie žiadosti.
6. Prihlásite sa a prvé prihlásenie overíte kódom.

Registráciu dokončite naraz — od kliknutia na odkaz v e-maile máte na vyplnenie údajov **2 hodiny**. Potom proces vyprší a je potrebné začať znova.

## Zadanie e-mailu

Na stránke [registrácie](https://portal.bulkgate.com/sign/up) vyplňte:

| pole | čo zadať |
|:--|:--|
| **E-mail** | Firemnú adresu. Budú na ňu chodiť informačné e-maily a oznámenia. |
| **Krajina** | Krajinu, z ktorej podnikáte. |

Potvrďte, že nie ste robot, a kliknite na `Odoslať overovací email`.

> [!TIP]
> Používajte e-mail na doméne vašej firmy. Adresy u verejných poskytovateľov ako gmail.com, yahoo.com, hotmail.com alebo icloud.com prechádzajú prísnejšou kontrolou a schválenie žiadosti sa tým môže predĺžiť.

Ak ste na registráciu prišli cez odkaz partnera, je **Affiliate ID** už vyplnené.

## Potvrdenie e-mailu

Do schránky vám príde e-mail **Overte svoj e-mail**. Kliknite v ňom na tlačidlo `Overiť e-mail` — otvorí sa portál, kde v registrácii pokračujete.

Odkaz platí **1 hodinu**. Keď vyprší, založte registráciu znova.

### E-mail neprišiel

- Skontrolujte priečinok **Spam** alebo **Hromadné**.
- Skontrolujte, či je adresa správna. Ak nie je, kliknite na `Zmeniť e-mail` a zadajte ju znova.
- Kliknite na `Znovu zaslať overovací e-mail`. Tlačidlo sa odomkne po krátkom odpočítavaní, ktoré na ňom beží.

Keď e-mail nepríde ani potom, [kontaktujte podporu](https://www.bulkgate.com/sk/kontakt/).

### Namiesto overovacieho odkazu prišlo niečo iné

| čo v e-maile stojí | čo to znamená |
|:--|:--|
| Účet s týmto e-mailom už existuje | Na adrese už máte účet. Prihláste sa, prípadne si [obnovte zabudnuté heslo](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/ucet/zabudnute-heslo/). |
| Žiadosť o registráciu s touto adresou už existuje | Registráciu ste už začali. Tlačidlom v e-maile sa vrátite tam, kde ste skončili. |

Ak ste si registráciu rozmysleli, zrušíte ju odkazom v päte overovacieho e-mailu.

## Vyplnenie údajov

Po potvrdení e-mailu prejdete niekoľkými krokmi. **Ich poradie sa pri každej registrácii líši**, nejde o chybu. Medzi krokmi sa môžete vracať.

### Heslo

Heslo musí mať aspoň **8 znakov** a obsahovať **číslicu aj písmená**. Zadáte ho dvakrát pre kontrolu.

### Osobné údaje

Meno, priezvisko a **časové pásmo**. Podľa časového pásma odchádzajú naplánované kampane; neskôr ho zmeníte v [úprave profilu](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/ucet/uprava-vasho-profilu/).

### Fakturačné údaje

Zvoľte, či registrujete **firmu**, alebo sa registrujete ako **podnikateľ**:

| | povinné | nepovinné |
|:--|:--|:--|
| **Firma** | názov firmy, krajina | IČO, DIČ, adresa |
| **Podnikateľ** | meno, priezvisko, krajina | IČO, DIČ, adresa |

Uveďte aj **webovú stránku**, alebo zaškrtnite `Nemám webovú stránku`. Fakturačné údaje sa použijú na daňových dokladoch pri dobití kreditu.

> [!TIP]
> **DIČ** (VAT ID) vyplňte vždy, keď ho máte. Firmám z **Európskej únie mimo Česka** s platným DIČ fakturujeme bez DPH v režime prenesenej daňovej povinnosti — bez vyplneného DIČ sa DPH účtuje, a to **sadzbou platnou v krajine zákazníka**. Zákazníkom z **Česka** sa DPH účtuje vždy, aj s vyplneným DIČ, pretože BulkGate sídli v Česku.
>
> DIČ overujeme v európskom registri [VIES](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation) — tam si vopred skontrolujte, či je vaše DIČ platné.
>
> Keď má VIES alebo register vašej krajiny práve výpadok ([prehľad dostupnosti](https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)), DIČ sa nepodarí overiť a stránka dobíjania sa s vyplneným DIČ vôbec neotvorí. Skúste to o chvíľu znova alebo [kontaktujte podporu](https://www.bulkgate.com/sk/kontakt/). Podrobnosti popisujú [fakturačné údaje](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/platby-a-penazenky/fakturacne-udaje/).

### Informácie o podnikaní

Krátky dotazník o tom, ako chcete BulkGate používať: odbor podnikania, krajiny, do ktorých chcete posielať, kanály, typy správ a produkty. Voliteľne pridáte odkaz na LinkedIn a ukážku správy — oboje pomáha posúdiť žiadosť rýchlejšie.

> [!IMPORTANT]
> **Krajiny, ktoré tu vyberiete, sa nastavia ako jediné povolené v obmedzení odosielania.** Po schválení účtu pôjdu správy len do nich. Zoznam kedykoľvek upravíte v [Obmedzení odosielania](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/nastroje/obmedzenie-odosielania/). Keď nevyberiete žiadnu krajinu, obmedzenie sa nenastaví.

### Overenie telefónneho čísla

Zadajte číslo mobilného telefónu, vyberte, či chcete kód dostať cez **SMS**, alebo **Viber**, a kliknite na `Odoslať overovací kód`. Príde vám **šesťmiestny kód**, ktorý prepíšete do formulára.

- Kód si necháte poslať znova najviac dvakrát, vždy až po odpočítavaní pri poli.
- Po opakovanom zadaní chybného kódu sa overenie zablokuje a číslo zadáte znova.
- Pri číslach s predvoľbou +1 (USA, Kanada) je navyše potrebný súhlas so zasielaním SMS.

Ak sa kód na vaše číslo nepodarí doručiť, portál vám ponúkne pokračovať bez overenia. Žiadosť potom prejde dôkladnejšou kontrolou.

## Súhlasy

Posledným krokom sú súhlasy. Bez povinných registráciu nedokončíte.

| | súhlas |
|:--|:--|
| **povinné** | Obchodné podmienky, Zmluva o spracovaní osobných údajov (GDPR) |
| **voliteľné** | E-mailový newsletter, newsletter cez SMS/Viber/RCS |

## Schválenie žiadosti

Po odoslaní sa žiadosť odovzdá na schválenie a príde vám e-mail **Vaša žiadosť o registráciu sa overuje**. Overujeme každú žiadosť — či údaje patria skutočnej firme a či zamýšľané použitie zodpovedá pravidlám. **Výsledok vám pošleme do 48 hodín.** Kým žiadosť čaká, prihlásiť sa nedá.

| výsledok | e-mail | čo ďalej |
|:--|:--|:--|
| schválené | **Vaša registrácia bola schválená** | Prihláste sa tlačidlom v e-maile. |
| zamietnuté | **Vaša žiadosť o registráciu bola zamietnutá** | Pre viac informácií [kontaktujte podporu](https://www.bulkgate.com/sk/kontakt/). |

Nový účet dostane po schválení [kredity zadarmo](https://www.bulkgate.com/sk/centrum-pomoci/ucet/ziskat-10-kreditov-zadarmo/), aby ste si mohli BulkGate vyskúšať.

## Prvé prihlásenie

Pri prvom prihlásení vás portál požiada o **overovací kód**. Vyberte, kam ho chcete poslať, a prepíšte ho do formulára. Na zariadení, kde sa takto overíte, už kód vyžadovať nebude; na inom zariadení oň požiada znova.

## Časté problémy

| čo vidíte | prečo | čo urobiť |
|:--|:--|:--|
| Váš registračný proces vypršal | Údaje ste nevyplnili do 2 hodín alebo vypršal odkaz z e-mailu. | Začnite registráciu znova. |
| Zadávate slabé heslo | Heslo nemá 8 znakov alebo mu chýba číslica či písmená. | Zvoľte dlhšie heslo s číslicou a písmenami. |
| Overenie telefónneho čísla zlyhalo | Bol prekročený počet pokusov o zadanie kódu. | Zadajte číslo znova. |
| Prihlásenie nejde | Žiadosť ešte čaká na schválenie. | Počkajte na e-mail s výsledkom. |