Viber rozlišuje nasledujúce stavy business správ: ODOSLANÉ, PRIJATÉ, DORUČENÉ, PREČÍTANÉ, CHYBA, PRÍJEMCA NEDOSTUPNÝ a DND.

## Účtovanie Viber Business správ

> [!NOTE]
> Viber účtuje iba správy v stave DORUČENÉ a PREČÍTANÉ! Správy s iným finálnym stavom (CHYBA, PRÍJEMCA NEDOSTUPNÝ a DND) po stanovenom čase vypršia a pôvodne stiahnutá suma za správu sa vráti späť na váš BulkGate účet.

## Význam jednotlivých stavov Viber Business správ
| Stav správy          | Popis |
|----------------------|-------|
| ODOSLANÉ             | BulkGate správu spracoval, zaúčtoval (stiahol z účtu kredit za odoslanie správy) a odoslal Viberu. |
| PRIJATÉ              | Viber potvrdil prevzatie správy od BulkGate a snaží sa ju doručiť na koncové zariadenie. Ak správu nemožno doručiť okamžite (príjemca je mimo internetu alebo nemá zapnutý telefón), Viber sa opakovane pokúša správu doručiť, kým nevyprší nastavená platnosť správy. Požadovanú dobu platnosti správy môžete nastaviť pri vytváraní kampane. |
| DORUČENÉ             | Správa bola úspešne doručená do koncového zariadenia. |
| PREČÍTANÉ            | Používateľ si správu zobrazil na koncovom zariadení. |
| CHYBA                | Správu nemožno doručiť, pretože číslo neexistuje alebo príjemca službu Viber vôbec nepoužíva. |
| PRÍJEMCA NEDOSTUPNÝ  | Platnosť správy vypršala (príjemca síce používa aplikáciu Viber, jeho zariadenie sa však počas celej doby platnosti nepripojilo k internetu). |
| DND (Do Not Disturb) | Správu nemožno doručiť. Príjemca si neželá byť rušený. |