Představte si tohle: Pracujete jako organizátor akcí nebo majitel firmy a strávil jste měsíce plánováním dokonalé akce. Jste si jistý, že tohle je ta, která vaši značku dostane na mapu. Ale jak se den blíží, uvědomujete si, že prodej vstupenek je daleko od očekávaných čísel. Zní to povědomě? Pokud ano, je čas přepracovat svoji propagační strategii a neexistuje lepší způsob, jak to udělat, než pomocí SMS marketingu.
V dnešní digitální době je SMS marketing revolučním nástrojem pro propagaci a řízení akcí. S mírou otevření až 98 % a mírou konverze až 45 % patří mezi nejpřímější a nejefektivnější způsoby, jak se spojit se svým publikem. V tomto průvodci ti ukážeme krok za krokem, jak využít SMS marketing k zvýšení angažovanosti účastníků a vytvoření nezapomenutelných zážitků. Připoutejte se a pojďme začít!
Krok 1: Budování seznamu kontaktů pro SMS
Než začnete posílat propagační texty, budete potřebovat seznam kontaktů potenciálních účastníků. Existuje několik způsobů, jak si jej vytvořit:
- Povzbuzujte lidi, aby se přihlásili prostřednictvím vaší webové stránky, sociálních médií nebo osobních akcí.
- Nabízejte pobídky, jako jsou slevy, exkluzivní přístup nebo dárky, abyste lidi motivovali k přihlášení.
- Dodržujte místní zákony o ochraně dat a získejte nezbytná souhlasení.
Tip: Použijte službu jako je BulkGate pro správu seznamu kontaktů, segmentaci na základě různých kritérií a dodržování předpisů o ochraně dat.
Krok 2: Tvoření strategie SMS marketingu
Teď, když máte svůj seznam kontaktů, je čas vytvořit SMS marketing strategii, která bude vyhovovat vaší akci. Zvažte tyto prvky:
Propagace akce
Oznamte svou akci vzrušujícím textem, který zdůrazňuje klíčové detaily a nabízí odkaz na stránku s vstupenkami.
- Nabídky pro rychlé rozhodnutí: Motivujte nákup vstupenek s předstihem pomocí slev nebo exkluzivních výhod.
- Propagace na poslední chvíli: Pošlete konečnou připomínku pár dní před akcí, aby jste povzbudili prodej vstupenek na poslední chvíli.
- SMS oznámení a připomínky: Udržujte účastníky v obraze pomocí aktualizací ohledně akce, změn plánu nebo užitečných tipů pro účast.
Příklad: Představte si místní hudební festival, který využívá SMS marketing k oznámení line-upu a nabídkám pro rychlé rozhodnutí. To by mohlo vést k výraznému nárůstu prodeje vstupenek ve srovnání s předchozími lety bez SMS marketingu.
Krok 3: Personalizace SMS kampaní
Aby byly vaše SMS kampaně ještě účinnější, zvažte personalizaci zpráv na základě preferencí a zájmů vašeho cílového publika. Zde je několik tipů, jak to udělat:
Segmentujte svůj seznam kontaktů
Rozdělte své kontakty podle demografie, polohy, účasti na minulých akcích nebo jiných relevantních kritérií. Tímto způsobem můžete přizpůsobit své zprávy tak, aby rezonovaly s konkrétními skupinami, což zvyšuje šanci na angažovanost.
Použijte dynamický obsah
Zahrňte do svých zpráv prvky jako jméno příjemce, jeho narozeniny, preference akcí nebo jiné proměnné, aby se zprávy zdály osobnější a relevantnější. Například byste mohli poslat cílenou propagaci pro konkrétního umělce nebo řečníka, o kterého se váš účastník zajímal.
Testujte a optimalizujte
Sledujte analýzu vaší kampaně a zjistěte, které personalizované zprávy přinášejí nejlepší výsledky. Použijte tyto informace k vylepšení vaší strategie a posílejte v budoucnu ještě relevantnější obsah.
Příklad: Představte si organizátora sportovní události, který segmentuje svůj seznam kontaktů na základě oblíbených týmů účastníků a posílá personalizované SMS propagace s exkluzivními nabídkami na týmový merchandising. Tato strategie by mohla vést k výraznému nárůstu prodeje vstupenek i nákupu merchandisingu.
Krok 4: Zlepšení zážitku účastníků pomocí SMS
Kromě propagace akce můžete také použít SMS marketing ke zlepšení celkového zážitku účastníků. Zde je několik nápadů, jak toho dosáhnout:
Příprava před akcí
Posílejte užitečné tipy a připomínky před akcí - například co si vzít na sebe, co si sbalit s sebou, informace o parkování nebo možnostech veřejné dopravy. To nejen pomáhá účastníkům cítit se lépe připraveni, ale také ukazuje, že vám záleží na jejich zážitku.
Pomoc na místě
Nastavte SMS základnu pro účastníky, kde mohou pokládat otázky nebo hlásit problémy během akce. To vám umožní rychle a efektivně řešit problémy, což zajišťuje plynulý zážitek pro všechny zúčastněné.
Herní prvky a soutěže
Použijte SMS k vytvoření zábavných, interaktivních zážitků pro účastníky. Můžete vytvořit hledání pokladu, soutěž ve znalostech nebo fotografickou soutěž a povzbudit účastníky, aby posílali své odpovědi nebo příspěvky pomocí SMS. Nabízejte ceny nebo pobídky pro zvýšení angažovanosti a vytvoření ohlasu kolem své akce.
Příklad: Představte si organizátora technické konference, který vytvoří SMS hru na základě hlavních řečníků a témat. Účastníci, kteří odpovídají správně, by mohli být zařazeni do slosování o exkluzivní dárky. Tato strategie by nejen zvýšila angažovanost účastníků, ale také je povzbudila, aby více sledovali prezentace.
Krok 5: Angažování účastníků během akce
Nastal velký den! Použijte SMS marketing ke zvýšení angažovanosti účastníků a udělejte ze své akce opravdu nezapomenutelný zážitek:
- Živé aktualizace: Informujte účastníky v reálném čase o změnách programu nebo speciálních oznámeních.
- Ankety a dotazníky: Sbírejte zpětnou vazbu a názory během akce, abyste zlepšili zážitek a ukázali, že vám záleží na názorech účastníků.
- Exkluzivní nabídky: Nabízejte slevy na merchandising nebo budoucí akce, abyste odměnili účastníky za jejich podporu.
Příklad: Organizátor konference by mohl použít SMS ankety k získání zpětné vazby na hlavní řečníky v reálném čase, což by mu umožnilo provést úpravy a řešit problémy okamžitě a zároveň zlepšit celkový zážitek účastníků.
Krok 6: Následné sledování po akci
Až skončí vaše akce, nenechte konverzaci vyšumět. Pokračujte v angažování vašeho publika s následnými sledováními:
- Děkovné zprávy: Vyjádřete vaše uznání upřímným děkovným textem.
- Rekapitulace akce: Sdílejte vrcholy, fotografie nebo videa, abyste udrželi pozitivní vzpomínky naživu.
- Žádosti o zpětnou vazbu: Požádejte o zpětnou vazbu, abyste identifikovali oblasti ke zlepšení a učinili svou příští akci ještě lepší.
Příklad: Představte si charitativní běh, který po akci posílá děkovné texty spolu s odkazem na fotogalerii a žádostí o zpětnou vazbu. Tento přístup by mohl udržet účastníky angažované a zároveň pomoci organizátorům zlepšit budoucí akce.
Krok 7: Začlenění zpráv Viber Business
Chcete-li oslovit ještě širší publikum, zvažte integraci zpráv Viber Business do svých SMS kampaní. Viber má více než 1 miliardu uživatelů, což vám dává přístup k obrovskému potenciálnímu množství účastníků. Se zprávami Viber Business můžete poslat bohatý obsah, jako jsou obrázky, videa a odkazy, čímž vytvoříte poutavý zážitek pro své publikum. Má ale i další výhody.
Příklad: Populární jídelní festival by mohl použít zprávy Viber Business k zasílání lákavých obrázků dostupných pokrmů, což by mohlo zvýšit prodej vstupenek.
Krok 8: Analýza výsledků a optimalizace pro úspěch
Abyste zajistil, že se vaše úsilí o SMS marketing vyplatí, sledujte výkonnost svých kampaní pomocí analytických nástrojů, které nabízí platformy jako SMS brána BulkGate. Sledujte klíčové metriky -míru otevření, proklikovou míru a míru konverzí, abyste zjistili, co funguje a co ne. Použijte tyto údaje k optimalizaci svých budoucích kampaní a maximalizujte úspěch propagace vašich akcí.
Příklad: Organizátor umělecké výstavy by mohl analyzovat data ze své SMS kampaně a zjistit, že zprávy odeslané ve specifických dnech týdne mají nejvyšší angažovanost. Úpravou své strategie by mohl dosáhnout významného nárůstu prodeje vstupenek.
Krok 9: Integrace SMS marketingu s dalšími marketingovými kanály
Chcete-li udělat propagaci akcí ještě silnější, zvažte integraci SMS marketingu s dalšími marketingovými kanály kromě chatovacích aplikací. Vytvoříte tak soudržnou marketingovou strategii, která osloví vaše publikum prostřednictvím různých bodů kontaktu. Zde je návod, jak to udělat:
Email marketing: Doplňte své emailové kampaně SMS připomínkami a naopak. Pošlete e-mail s oznámením o akci a následně zašlete textovou zprávu s připomínkou data akce. Tímto způsobem se vaše zpráva dostane k vašemu publiku prostřednictvím více kanálů a zvýší šanci na zapojení.
Sociální média: Využijte své sociální sítě pro získávání přihlášek do svého SMS seznamu kontaktů. Můžete nabídnout exkluzivní obsah, akce nebo dárky, které přilákají vaše sledující k odběru textových zpráv. Použijte SMS k povzbuzení účastníků, aby se během akce zapojili s vaší značkou na sociálních médiích, sdíleli fotky, používali specifické hashtagy nebo se účastnili online konverzací.
Offline marketing: Začleňte SMS marketing do svých tištěných materiálů, jako jsou plakáty, letáky nebo programy akce. Zahrňte krátké kódy nebo QR kódy, které umožňují potenciálním účastníkům přihlásit se k SMS seznamu nebo získat informace o akci přímo z jejich telefonů.
Retargetingové kampaně: Pokud provádíte retargetingové kampaně pro svou akci prostřednictvím platforem jako Google Ads nebo Facebook Ads, použijte SMS marketing k doplnění tohoto úsilí. Pokud například někdo klikne na váš inzerát, ale nedokončí nákup vstupenky, můžete poslat následnou SMS s nabídkou na omezenou dobu nebo slevou, která je povzbudí k dokončení nákupu.
Příklad: Divadelní společnost by mohla integrovat svůj SMS marketing se sociálními médii a e-mailovými kampaněmi, což by mohlo vést k výraznému nárůstu prodeje vstupenek a celkovému zapojení publika prostřednictvím vícekanálového přístupu.
Integrací SMS marketingu s dalšími marketingovými kanály vytvoříte silnou a vyváženou propagační strategii, která maximalizuje úspěch vaší akce, protože SMS marketing má mnoho výhod.
Závěr
SMS marketing je neocenitelným nástrojem pro majitele podniků, promotéry a manažery akcí, kteří se snaží zlepšit svoji propagaci a řízení. Postupem kroků uvedených v tomto průvodci a použitím platformy BulkGate se vám podaří vytvořit atraktivní a nezapomenutelné akce, které přimějí účastníky chtít více.
Tak na co ještě čekáte? Je čas tyto strategie vyzkoušet a udělat z vaší příští akce obrovský úspěch. Zaregistrujte se na BulkGate ještě dnes a začněte implementovat tyto silné techniky SMS marketingu, které promění váš způsob propagace a řízení akcí!