Představte si tohle: Jste pořadatel akce nebo majitel firmy a strávili jste měsíce plánováním dokonalé události. Jste přesvědčeni, že právě tato událost vás dostane do povědomí veřejnosti. Ale jak se blíží den konání, uvědomujete si, že předprodej vstupenek je daleko od očekávaných čísel. Zní vám to povědomě? Pokud ano, je na čase přepracovat strategii propagace a není lepší způsob, jak toho dosáhnout, než pomocí SMS marketingu.
V dnešní digitální době je SMS marketing pro propagaci a správu událostí skutečně revoluční. S mírou otevření až 98 % a mírou konverze až 45 % patří mezi nejpřímější a nejefektivnější způsoby, jak se spojit se svým publikem. V této příručce vám krok za krokem ukážeme, jak využít SMS marketing k zvýšení zapojení účastníků a vytvoření nezapomenutelných zážitků. Připoutejte se, začínáme!
Krok 1: Vytvoření seznamu kontaktů pro zasílání SMS zpráv
Předtím než začnete rozesílat propagační texty, budete potřebovat seznam kontaktů potenciálních účastníků. Existuje několik způsobů, jak si jej vytvořit:
- Povzbuzujte lidi, aby se přihlásili prostřednictvím vaší webové stránky, sociálních médií nebo osobních akcí.
- Nabízejte pobídky, jako jsou slevy, exkluzivní přístup nebo dárky, abyste lidi motivovali k registraci.
- Zajistěte soulad s místními zákony o ochraně osobních údajů a získejte potřebné souhlasy.
Tip: Pomocí služby, jako je BulkGate, můžete spravovat seznam kontaktů, segmentovat ho na základě různých kritérií a dodržovat předpisy o ochraně osobních údajů.
Krok 2: Tvorba strategie SMS marketingu
Teď, když máte svůj seznam kontaktů, je čas vytvořit SMS marketingovou strategii, která bude ušita přímo na míru právě vaší události. Zvažte tyto body:
Propagace akce
Oznamte svou akci vzrušujícím textem, který zdůrazňuje klíčové detaily a nabízí odkaz na stránku se vstupenkami.
- Předprodej vstupenek: Motivujte k nákupu vstupenek s předstihem pomocí slev nebo exkluzivních výhod.
- Last minute propagace: Několik dní před akcí pošlete poslední upomínku, abyste podpořili prodej vstupenek na poslední chvíli.
- SMS oznámení a připomenutí: Informujte účastníky o podrobnostech akce, změnách v programu nebo užitečných tipech.
Příklad: Představte si místní hudební festival, který využívá SMS marketing k oznámení line-upu a nákupu vstupenek v předprodeji. To by mohlo vést k výraznému zvýšení prodeje vstupenek ve srovnání s předchozími ročníky bez využití SMS marketingu.
Krok 3: Personalizace SMS kampaní
Aby byly vaše SMS kampaně ještě účinnější, zvažte personalizaci zpráv na základě preferencí a zájmů vašeho cílového publika. Zde je několik tipů, jak to udělat:
Segmentujte svůj seznam kontaktů
Kontakty můžete seskupovat podle demografických údajů, místa, účasti na minulých akcích nebo jiných relevantních kritérií. Tímto způsobem můžete přizpůsobit své zprávy tak, aby rezonovaly s konkrétními skupinami, a zvýšit tak šanci na jejich zapojení.
Použijte dynamický obsah
Do svých zpráv začleňte prvky, jako je jméno příjemce, jeho narozeniny, preference událostí nebo jiné proměnné, abyste je učinili osobnějšími a relevantnějšími. Můžete například poslat cílenou propagaci konkrétního umělce nebo řečníka, o kterého účastník projevil zájem.
Testujte a optimalizujte
Analyzujte vaše kampaně a zjišťujte, které personalizované zprávy přinášejí nejlepší výsledky. Použijte tyto informace k vylepšení vaší strategie a posílejte v budoucnu ještě relevantnější obsah.
Příklad: Vezměme si organizátora sportovní akce, který segmentuje svůj seznam kontaktů podle oblíbených týmů účastníků a posílá personalizované propagační SMS zprávy s exkluzivními nabídkami na týmový merchandising. Tato strategie by mohla vést k výraznému zvýšení prodeje vstupenek i nákupu merchandisingu.
Krok 4: Zlepšení zážitku účastníků pomocí SMS
Kromě propagace akce můžete také použít SMS marketing ke zlepšení celkového zážitku účastníků. Zde je několik nápadů, jak toho dosáhnout:
Příprava před akcí
Posílejte užitečné tipy a připomínky před akcí - například co si vzít na sebe, co si sbalit s sebou, informace o parkování nebo možnostech veřejné dopravy. To nejen pomáhá účastníkům cítit se lépe připraveni, ale také ukazuje, že vám záleží na jejich spokojenosti.
Pomoc na místě
Zřiďte pro účastníky SMS linku pomoci, na které mohou během akce klást dotazy nebo hlásit problémy. To vám umožní rychle a efektivně řešit problémy a zajistit hladký průběh pro všechny zúčastněné.
Hry a soutěže
Využijte SMS k vytvoření zábavných, interaktivních zážitků pro účastníky. Můžete uspořádat soutěž v hledání pokladu, vědomostní nebo fotografickou soutěž a povzbudit účastníky, aby posílali své odpovědi nebo příspěvky pomocí SMS. Ke zvýšení zapojení a vyvolání rozruchu kolem vaší události odměňte účastníky zajímavými cenami nebo bonusy.
Příklad: Představte si organizátora technologické konference, který připraví SMS hru s drobnými otázkami týkajícími se hlavních řečníků a témat. Účastníci, kteří správně odpoví, mohou být zařazeni do slosování o exkluzivní dárky. Tato strategie by mohla nejen zvýšit zapojení účastníků, ale také je přimět k tomu, aby věnovali prezentacím větší pozornost.
Krok 5: Zapojení účastníků v průběhu události
Nastal velký den! Použijte SMS marketing ke zvýšení angažovanosti účastníků a udělejte ze své akce opravdu nezapomenutelný zážitek:
- Živé aktualizace: Informujte účastníky v reálném čase o změnách programu nebo mimořádných událostech.
- Ankety a průzkumy: Během akce získávejte zpětnou vazbu a názory účastníků , abyste zlepšili jejich dojem a ukázali, že vám na jejich názorech záleží.
- Exkluzivní nabídky: Nabízejte slevy na merchandising nebo budoucí akce, abyste odměnili účastníky za jejich podporu.
Příklad: Pořadatel konference by mohl pomocí SMS průzkumů získávat v reálném čase okamžitou zpětnou vazbu na vystoupení jednotlivých řečníků, což by mu umožnilo neprodleně reagovat na připomínky a provádět příslušné korekce, a tím zlepšit celkový dojem účastníků.
Krok 6: Následná opatření po skončení události
Po skončení události nenechte konverzaci vyšumět a pokračujte v zapojování publika pomocí následných akcí:
- Děkovné zprávy: Vyjádřete svou vděčnost upřímným poděkováním.
- Rekapitulace akce: Sdílejte zajímavosti, fotografie nebo videa, abyste si uchovali pozitivní vzpomínky.
- Žádosti o zpětnou vazbu: Požádejte o zpětnou vazbu, abyste identifikovali oblasti, které je třeba zdokonalit, a příští akce byla ještě o něco zdařilejší.
Příklad: Představte si charitativní běh, který po skončení akce rozesílá děkovné zprávy spolu s odkazem na fotogalerii a žádostí o zpětnou vazbu. Tento přístup by mohl udržet účastníky angažované a zároveň pomoci organizátorům při zlepšování budoucích akcí.
Krok 7: Začlenění zpráv Viber Business
Chcete-li oslovit ještě širší publikum, zvažte integraci zpráv Viber Business do svých SMS kampaní. Viber se může pochlubit více než 1 miliardou uživatelů, což vám umožní přístup k obrovskému počtu potenciálních účastníků. Pomocí Viber Business zpráv můžete posílat bohatý obsah, jako jsou obrázky, videa a odkazy, čímž vytvoříte pro své publikum poutavý zážitek. Má ale i další výhody.
Příklad: Oblíbený gastronomický festival může pomocí Viber Business zpráv rozesílat lákavé fotografie nabízených pokrmů, což může podpořit zvýšení počtu prodaných vstupenek.
Krok 8: Analýza výsledků a následná optimalizace pro dosažení úspěchu
Abyste se ujistili, že se vaše marketingové úsilí v podobě zasílání SMS zpráv vyplácí, sledujte výkonnost vašich kampaní pomocí analytických nástrojů poskytovaných platformami, jako je například BulkGate SMS brána. Sledujte klíčové metriky, jako je míra otevření, míra prokliku a míra konverze, abyste zjistili, která strategie je úspěšná a která nikoli. Využijte tyto údaje k optimalizaci vašich budoucích kampaní a maximalizujte tak úspěšnost vašich propagačních akcí.
Příklad: Pořadatel umělecké výstavy by mohl analyzovat data své SMS kampaně a tak zjistit, že zprávy odeslané v určité dny v týdnu mají vyšší míru zapojení. Úpravou své strategie by mohl dosáhnout významného nárůstu prodeje vstupenek.
Krok 9: Integrace SMS marketingu s dalšími marketingovými kanály
Chcete-li propagaci události ještě více zefektivnit, zvažte integraci SMS marketingu kromě chatovacích aplikací i s dalšími marketingovými kanály. Vytvoříte tak celistvou a soudržnou marketingovou strategii, která osloví vaše publikum prostřednictvím různých kontaktních bodů. Zde je návod, jak toho můžete dosáhnout:
Email marketing: Doplňte své e-mailové kampaně SMS upomínkami a naopak. Pošlete e-mail s podrobnými informacemi o vaší akci a později, blíže k datu konání akce, pošlete SMS s připomenutím. Tím zajistíte, že se vaše zpráva dostane k publiku prostřednictvím více kanálů, čímž se zvýší šance na zapojení.
Sociální média: Využijte sociální sítě k získávání registrací pro váš seznam SMS kontaktů. Můžete nabídnout exkluzivní obsah, propagační akce nebo dárky, abyste vaše sledující přilákali k odběru vašich textových zpráv. Pomocí SMS zpráv povzbuďte účastníky, aby se během akce zapojili do komunikace s vaší značkou na sociálních sítích sdílením fotografií, používáním hashtagů specifických pro danou akci nebo účastí v online konverzacích.
Offline marketing: Zahrňte SMS marketing do svých tištěných materiálů, jako jsou plakáty, letáky nebo programy akcí. Zahrňte krátké kódy nebo QR kódy, které potenciálním účastníkům umožní přihlásit se k odběru SMS zpráv nebo získat přístup k informacím o události přímo z jejich telefonů.
Retargetingové kampaně: Pokud pro svou událost provozujete retargetingové kampaně prostřednictvím platforem, jako je Google Ads nebo Facebook Ads, použijte SMS marketing jako doplněk těchto kampaní. Pokud například někdo klikne na vaši reklamu, ale nedokončí nákup vstupenek, můžete mu poslat následnou SMS s časově omezenou nabídkou nebo slevou, která ho povzbudí k dokončení nákupu.
Příklad: Divadelní společnost by mohla integrovat svůj SMS marketing se sociálními médii a e-mailovými kampaněmi, což by mohlo vést k výraznému nárůstu prodeje vstupenek a celkovému zapojení publika prostřednictvím vícekanálového přístupu.
Díky tomu, že má SMS marketing tolik výhod, můžete jeho integrací s dalšími marketingovými kanály vytvořít silnou a vyváženou propagační strategii, která maximalizuje úspěch vaší akce.
Závěr
SMS marketing je neocenitelným nástrojem pro majitele firem, pořadatele a manažery různých událostí, kteří chtějí zvýšit úroveň propagace a organizace těchto událostí. Pokud budete postupovat podle kroků uvedených v tomto průvodci a používat platformy, jako je BulkGate, budete na dobré cestě k vytvoření poutavých a nezapomenutelných událostí, které zanechají v účastnících touhu po dalších.
Tak na co čekáte? Je na čase vyzkoušet tyto strategie a zajistit, aby se vaše příští akce setkala s mimořádným úspěchem. Zaregistrujte se na BulkGate Portálu ještě dnes a začněte implementovat tyto účinné techniky SMS marketingu, které změní váš způsob propagace a řízení akcí!