Zásady ochrany osobních údajů
Jme společnost TOPefekt s.r.o. se sídlem B. Němcové 767/13, 787 01 Šumperk, Česká republika, IČO: 29444268. Provozujeme vícekanálovou komunikační platformu pro úspěšnou business komunikaci s názvem BulkGate („Aplikace“) a tímto bychom si vás dovolili seznámit s tím, jak budeme pracovat s vašimi osobními údaji, které nám budou z vaší strany poskytnuty. Více informací o naší Aplikaci naleznete na adrese www.bulkgate.com.
Dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR“) vystupujeme ve dvojí roli – v pozici správce a zpracovatele osobních údajů.
Jaký je rozdíl mezi správcem a zpracovatelem?
Správcem je ten, kdo určuje účely a prostředky zpracování. Jinými slovy je to ten, kdo se rozhoduje, jaké osobní údaje bude zpracovávat, jakým způsobem, jak dlouho je uloží a k čemu je následně použije. Zpracovatel se při nakládání s osobními údaji řídí pouze dle pokynů správce (respektive tím, co stanoví zákon či jiný právní předpis anebo dle ujednání ve zpracovatelské smlouvě).
V tomto dokumentu vás seznámíme s tím, jak nakládáme s osobními údaji jako správci osobních údajů. Jako správci potřebujeme vaše osobní údaje, abychom vám mohli vytvořit účet v Aplikaci, mohli vést účetnictví, a plnili další povinnosti spjaté s poskytováním našich služeb. Současně vám upřesníme, z jakých důvodů osobní údaje potřebujeme, jak s nimi nakládáme, jak dlouho je uchováváme, kdo má k těmto údajům přístup či jaká máte práva v souvislosti s GDPR.
Protože nám však prostřednictvím Aplikace zadáváte další osobní údaje o osobách, kterým si přejete zaslat zprávu (poskytujete nám jejich telefonní číslo, zřizujete účty pro své zaměstnance a pracovníky, požadujete po nás, abychom pro vás zajišťovali marketingové kampaně atp.), zpracováváme osobní údaje jako zpracovatelé osobních údajů. Vy vůči těmto osobám vystupujete jako správci osobních údajů. Naše služby spočívají v odesílání textových zpráv, marketingových kampaních, integracích do vašich dalších systému apod. Vzájemný vztah mezi námi jako zpracovateli a vámi jako správci se řídí separátními zpracovatelskými podmínkami, které jsou dostupné zde.
Odsouhlasením zpracovatelských podmínek, ke kterému dochází ve chvíli, kdy si vytváříte účet v naší Aplikaci, uzavíráme smlouvu o zpracování osobních údajů.
V případě nejasností či dotazů týkající se soukromí a osobních údajů nás neváhejte kontaktovat skrze adresu dpo@topefekt.com.
1. KDY A JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
Pokud využíváte naše služby, registrujete si účet v naší Aplikaci či se na nás obracíte s různými požadavky, pak budeme zpracovávat vaše osobní údaje, respektive osobní údaje vašich zástupců, kteří nám své osobní údaje předávají. Konkrétně se jedná o následující situace:
-
Zřízení uživatelského účtu a využívání našich služeb. V tomto případě budeme zpracovávat vaše jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, případně další identifikační údaje. Zároveň v průběhu využívání našich služeb můžeme požadovat vaše fakturační údaje, IP adresu, informaci o časové zóně, informace o vašem prohlížeči, jazykové preference a další informace, které vám Aplikace umožní zadat nebo které se rozhodnete do Aplikace vložit. Také se může stát, že budeme vyžadovat i další osobní údaje, které zde nejsou zmíněny, pokud si například budeme chtít ověřit, že máte oprávnění s námi uzavřít smlouvu.
-
Kontaktujete nás prostřednictvím formulářů umístěných na webových stránkách BulkGate, v Aplikaci anebo skrze linku pro podporu. V takovém případě budeme zpracovávat váš e-mail, informace, které nám zadáte do zprávy, případně nám sdělíte při komunikaci přes linku pro podporu, zemi, kterou vyberete, ze které nás kontaktujete a informace, které uvedete do zprávy. Na webových stránkách máme různé druhy kontaktních formulářů, proto se rozsah osobních údajů může lišit podle toho, jaký druh dotazu na nás budete mít.
-
Při používání Aplikace či v průběhu prohlížení webových stránek uvedených výše můžeme také ukládat, prostřednictvím různých skriptů, informace do vašich prohlížečů, následně se k nim vracet, nebo využívat nástroje třetích stran, které uvedené činí za nás. Tyto uložené informace pro účely těchto zásad budeme nazývat jako soubory cookies a jejich podrobný popis naleznete v příloze A těchto zásad.
Pří používání Aplikace následně můžete zadávat telefonní čísla, další kontaktní údaje, texty zpráv a informace o osobách, kterým si přejete odeslat zprávu, či po nás budete požadovat, abychom vůči těmto osobám prováděli například marketingové kampaně. Tyto osobní údaje však budeme v Aplikaci zpracovávat jako vaši zpracovatelé a způsob jejich zpracování se řídí samostatnou zpracovatelskou smlouvou, jejíž odkaz je uveden výše v tomto dokumentu. Vy jste vůči těmto osobám, jejichž údaje jste zadali, povinni plnit všechny povinnosti a dodržovat právní předpisy související s těmito pokyny. Podrobnosti o odpovědnosti naleznete ve zpracovatelské smlouvě.
2. PROČ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE POTŘEBUJEME A NA JAKÉM PRÁVNÍM ZÁKLADĚ JE ZPRACOVÁVÁME?
Osobní údaje zpracováváme pouze za přesně vymezenými účely. GDPR nám následně stanovuje povinnost pro každý z těchto účelů mít právní základ, neboli zákonnost zpracování. Dle GDPR existuje několik různých zákonností, přičemž níže vám vysvětlíme, pro jaké účely existuje jaká konkrétní zákonnost, kterou jsme si stanovili.
-
Osobní údaje poskytnuté při zřizování uživatelského účtu v Aplikaci a následné využívání našich služeb.
-
Tyto osobní údaje budeme zpracovávat proto, neboť vám chceme zřídit účet a umožnit vám tak využívat naše služby. Ač se to na první pohled nemusí zdát, zřízením uživatelského účtu vzniká mezi vámi a námi smluvní vztah. Osobní údaje tak potřebujeme k tomu, abychom mohli plnit vzájemné smluvní povinnosti, poskytovat vám funkcionality Aplikace, zajistit poskytnutí služeb a plnit další povinnosti, které ze vzájemného smluvního vztahu vyplývají. Právním základem pro toto zpracování je nezbytnost pro splnění smlouvy mezi vámi a námi dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Některé informace mohou být označeny jako povinné při využívání Aplikace, tyto osobní údaje musíte poskytnout, neboť bez jejich poskytnutí bychom společně nemohlo uzavřít smlouvu, či plnit zákonné povinnosti dle dalšího bodu.
-
Zároveň však budeme v průběhu potřebovat fakturační a další údaje pro to, abychom mohli plnit naše zákonné povinnosti. Vztahují se na nás různé předpisy, které nám ukládají povinnost uchovávat informace pro případné kontroly či plnění zákonných povinností. V interních systémech tak máme vaše osobní údaje uloženy i pro tento účel, přičemž právním základem je plnění zákonných povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
-
Před dokončením registrace se můžete dobrovolně rozhodnout, zda nám udělíte souhlas se zasíláním obchodních sdělení, a to buďto formou e-mailu, nebo formou SMS, Viber nebo RCS. Zpracování bude založeno na vašem dobrovolném souhlasu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, přičemž souhlas můžete kdykoliv odvolat, a to tak, že nás kontaktujete nebo v každém jednotlivém obchodním sdělení.
-
Kromě výše uvedeného však vaše osobní údaje můžeme využívat k tomu, abychom stále vylepšovali naši Aplikaci, poskytovali služby kvalitněji, stále je zdokonalovali a zajistili jejich dostatečnou bezpečnost. Toto zpracování tak bude založeno na našem oprávněném zájmu, který spočívá v tom, že chceme podpořit naše podnikání a zajistit kvalitnější služby. Ač to nepředpokládáme, může se stát, že mezi námi dojde ke sporu. V takovém případě budeme vaše osobní údaje využívat k ochraně vlastních právních a dalších nároků na základě oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
-
Osobní údaje získané z kontaktních formulářů využíváme různými způsoby pro různé účely. Vždy záleží, s jakým dotazem se na nás obracíte. Můžeme je využít, abychom je předali našim partnerům, poskytli vám support, odpověděli na vaše dotazy apod. Pokud váš dotaz souvisí s vaším uživatelským účtem, podporou, nebo jiným způsobem se vzájemným smluvním vztahem, budeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smluvního vztahu dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud však náš zákazník nejste a máte pouze obecný dotaz, budeme osobní údaje zpracovávat na základě oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá v zajištění vzájemné komunikace.
-
Informace získané ze vzájemného smluvního vztahu, jako jsou informace o objednávkách, využívání našich služeb, typech využívaných služeb apod., můžeme využívat k tomu, abychom si segmentovali naše zákazníky nabízeli relevantní obsah a služby. K tomuto můžeme využívat také nástrojů třetích stran, které nám pomáhají automatizovaně toto zpracování provádět. Zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá ve zlepšování našich obchodních činností. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu trvání vzájemného smluvního vztahu a po nezbytnou dobu po skončení tohoto smluvního vztahu.
-
Jak zpracováváme e-mailovou adresu v souvislosti se zasíláním newsletterů a dalších sdělení z naší strany, naleznete v bodě 3 těchto zásad.
-
Soubory cookies využíváme k účelům uvedeným v příloze A těchto zásad.
Jako správci osobních údajů určujeme účely a prostředky výše uvedeného zpracování, případně nám tyto účely a prostředky určuje zákon. Ač vůči osobním údajům osob, o kterých nám dáte kontaktní údaje a budete chtít, abychom jim zaslali určitou zprávu, či prováděli marketing, vystupujete jako správci vy a my pouze jako zpracovatelé, budeme tato data nad rámec vašich pokynů zpracovávat i pro účel stanovený zákonem. Zákon nám totiž ukládá povinnost uchovávat komunikaci po stanovenou dobu, proto budeme tyto osobní údaje jako správci dále uchovávat pro případné žádosti ze strany policejních orgánů a dalších subjektů uvedených v § 97 zákona o elektronických komunikacích.
3. PŘIŠEL VÁM OD NÁS E-MAIL?
Pokud vám od nás přišel e-mail, mohla nastat jedna z níže uvedených situací:
-
Zaslali jsme vám informaci vztahující se k vašim platbám za naše služby, k využívání Aplikace, technické či bezpečnostní upozornění či jiný e-mail, který souvisí s našim smluvním vztahem. Tento e-mail jsme vám zaslali, protože mezi námi existuje smluvní vztah. Neexistuje však možnost jak se z těchto e-mailů odhlásit, neboť souvisí s našim smluvním vztahem.
-
Pokud vám od nás přišel newsletter, e-mail s nabídkou dalších služeb či obdobné sdělení související s podporou našich výrobků či služeb, došlo k tomu z důvodu:
-
Udělili jste nám souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (k tomu viz výše nebo nám jej můžete uděit samostatně přihlášením k newsletteru). Svůj souhlas následně můžete odvolat tak, že nám napíšete na dpo@topefekt.com, prostřednictvím tlačítka uvedeného v každém jednotlivém e-mailu sloužícího k odhlášení se z odběru anebo ve vašem profilu v nastavení v sekci “Podmínky a souhlasy”,
-
Došlo k uvedení chybné emailové adresy ze strany třetí osoby (chybně zadána emailová adresa při registraci). V tomto případě žádáme o nahlášení na adresu dpo@topefekt.com,
-
Došlo k zneužití vaší emailové adresy, kterou použil někdo jiný. V tomto případě žádáme o nahlášení na adresu dpo@topefekt.com.
Obdobně můžeme nakládat také s vašim telefonním číslem, vždy tedy záleží, zda jde o zaslání informace v souvislosti se smluvním vztahem, či o obchodní sdělení. Podle toho se následně určuje zákonnost našeho zpracování. Pokud budeme žádat souhlas, budeme rozlišovat, zda se má jednat o e-mailovou či SMS (či obdobnou) komunikaci. Zároveň však budeme zajišťovat zasílání zpráv prostřednictvím Aplikace pro vás. Musíme vás upozornit, že za zasílání sdělení na vámi určená telefonní čísla je pouze ve vaší kompetenci a za toto zasílání jste odpovědni vy. My vám pouze poskytujeme Aplikaci, prostřednictvím které takto můžete činit. Podrobnější vymezení a nastavení povinností v souvislosti s tímto zasíláním naleznete ve zpracovatelských podmínkách dostupných zde.
4. KDO MÁ PŘÍSTUP K VAŠIM OSOBNÍM ÚDAJŮM?
V souvislosti s poskytováním našich služeb, provozem webových stránek nebo provozováním Aplikace může docházet k tomu, že budeme vaše osobní údaje sdílet s dalšími osobami. Tyto osoby nám mohou buďto poskytovat různé služby případně jim osobní údaje posílat musíme z důvodu plnění zákonných či obdobných povinností. Všem osobám, kterým poskytneme vaše osobní údaje, se dle GDPR říká příjemci osobních údajů.
SMS komunikace
Vaše mobilní telefonní číslo používáme k zasílání jednorázových ověřovacích kódů (OTP) při registraci účtu nebo při přihlášení ze zařízení, které nerozpoznáme, jak je popsáno v našich Podmínkách SMS (v angličtině). Údaje o přihlášení k odběru SMS a o souhlasu nebudou sdíleny s třetími stranami pro marketingové ani propagační účely.
Mezi příjemce osobních údajů tak patří:
-
Poskytovatelé úložiště, kde jsou vaše osobní údaje uloženy, abychom vám mohli uchovat zřízený uživatelský účet, vaši aktivitu v účtu a poskytovat dále naše služby. Využíváme několik poskytovatelů, neboť si potřebujeme uchovávat také zálohu těchto dat. Všichni poskytovatelé úložiště se nachází v České republice, tudíž nedochází k předávání osobních údajů mimo území EU.
-
Poskytovatelé služeb pro odesílání/příjem zpráv, které vám zasíláme na telefonní číslo či prostřednictvím e-mailu.
-
Poskytovatelé služeb souvisejících se zajištěním bezpečnosti Aplikace a webu.
-
Naši pracovníci, kteří se podílejí na vývoji Aplikace a na poskytování služeb.
-
Poskytovatelé platebních služeb a bran, prostřednictvím kterých můžete uskutečnit vaše platby za využívání našich služeb (zpracování se řídí jejich podmínkami a my toto nejsme schopni ovlivnit).
-
Naši další partneři, kteří nám poskytují komunikační služby, služby podpory a další.
-
Státní orgány a bezpečnostní orgány, kterým můžeme na základě jejich oficiální žádosti předat vaše osobní údaje, pokud existuje podezření z trestného činu, souvisí s odhalováním trestné činnosti, případně souvisí se soudním či jiným řízením.
-
Společnosti, s nimiž Společnost spolupracuje a jejichž seznam je uveden v tabulce níže
-
Poskytovatel účetního systému a interního systému pro hlášení a sledování problémů.
Pokud jste zaměstnancem společnosti, pro kterou byl zřízen uživatelský účet, mohou být osobní údaje předány i této společnosti, se kterou máte zaměstnanecký vztah. Toto však nejsme schopni ovlivnit, vždy totiž záleží na tom, kdo uživatelský účet zřizuje.
| Společnost | Účel | Doplňkové informace |
|---|---|---|
| Google LLC | Poskytování služeb Google Cloud Platform, Google Ads, RCS a online schůzek se zákazníky. | Společnost je registrována v rámci Data Privacy Framework. |
| Jibe Mobile, Inc. | Poskytování fakturačních údajů a/nebo údajů na úrovni záznamů pro účely fakturace v souvislosti s používáním služby RCS Business Messaging. | |
| Meta Platforms, Inc. | Poskytování služeb WhatsApp, Messenger, Facebook/Instagram/Threads sociálních médií. | Společnost je registrována v rámci Data Privacy Framework. |
| Rakuten Viber (Viber Media S. a r.l’s) | Poskytování služeb zasílání zpráv Viber Business. | |
| Apple Inc. | Poskytování služeb iMessage. | |
| Microsoft Corporation | Poskytování služeb OpenAI. | Společnost je registrována v rámci Data Privacy Framework. |
| Partnerské společnosti BulkGate | Poskytování služeb pro zákazníky a technická podpora. |
Rozsah příjemců se může lišit dle toho, jaké z našich služeb odebíráte, kde se přesně nacházíte atp. Pokud vás tedy zajímá, kde jsou vaše konkrétní osobní údaje uloženy, neváhejte nás kontaktovat skrze e-mailovou adresu dpo@topefekt.com.
Vaše osobní údaje můžeme předat do země, ve které požadujete, abychom odeslali vaším jménem zprávu.
Při zasílání různých typů zpráv různým příjemcům sídlících mimo EU, může dojít k tomu, že budou vaše osobní údaje předány do třetích zemí, abychom mohli vyhovět vašemu požadavku na poskytnutí služby. Zejména se může jednat o tamní poskytovatele komunikačních služeb, kteří zajišťují rozesílání zpráv.
GDPR je však poměrně striktní v tom, jakým způsobem můžeme předávat osobní údaje mimo EU. Pro předání osobních údajů musí existovat určitý mechanismus, kterému se říká vhodné záruky.
V první řadě záleží na tom, o jakou konkrétní destinaci se jedná. Může totiž jít o zemi, která má právní předpisy odpovídající ochraně osobních údajů v EU. Seznam těchto zemí je dostupný zde. V případě, že se jedná o některou ze zemí uvedenou v tomto seznamu, je předávání založeno na vhodných zárukách, jelikož tyto země mají odpovídající úroveň nastavení ochrany osobních údajů jako v EU.
Pokud však země na tomto seznamu není, aplikuje se výjimka pro možnost předání osobních údajů ve smyslu čl. 49 odst. 1 písm. b) GDPR, neboť předání osobních údajů je nezbytné pro to, abychom vám mohli poskytnout naše služby. Jinými slovy, můžeme osobní údaje předat i do těchto zemí, neboť je to potřeba, abychom mohli zajistit službu, kterou od nás vyžadujete. Berte tuto skutečnost na vědomí a pokud máte pochybnosti o tom, jaká data jsme do třetí země poslali, neváhejte se na nás obrátit.
5. JAKÁ JE DOBA ZPRACOVÁVÁNÍ A UCHOVÁVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje budou zpracovávány pouze po nezbytně nutnou dobu potřebnou pro jednotlivé účely, které jsou vymezeny výše.
Osobní údaje budeme zpracovávat po dobu existence uživatelského účtu či po dobu existence vzájemného smluvního vztahu. Osobní údaje můžeme případně zpracovávat také po nezbytnou dobu, abychom se chránili při případných nárocích a požadavcích, které na nás vznesete (na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá v ochraně vlastních právních a majetkových nároků). Po skončení poskytování našich služeb budou vaše osobní údaje bezpečně uloženy, v souladu s právními předpisy, abychom vyhověli účetním a daňovým požadavkům, a také požadavkům, které se na nás vztahují v souvislosti s poskytováním služeb elektronických komunikací. Zároveň uchováváme historii činností, které byly z vaší strany v rámci užívání Aplikace vykonány. Tyto data také uchováváme i po skončení společného vztahu pro případná řízení se státními orgány.
Vaše dotazy prostřednictvím kontaktních formulářů budeme uchovávat po dobu potřebnou pro vyřízení dotazu a pokud budou souviset se smluvním vztahem, tak po dobu trvání smluvního vztahu.
Pokud Vás zajímá, zda o Vás stále zpracováváme nějaké osobní údaje, neváhejte se nám ozvat na e-mail dpo@topefekt.com.
6. JAKÁ PRÁVA MÁTE VE VZTAHU K OCHRANĚ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ve vztahu k námi prováděnému zpracování Vašich osobních údajů máte následující práva:
- právo na přístup k osobním údajům;
- právo na opravu;
- právo na výmaz („právo být zapomenut“);
- právo na omezení zpracování údajů;
- právo vznést námitku proti zpracování;
- právo na přenositelnost údajů;
- právo na odvolání souhlasu;
- právo podat stížnost na zpracování osobních údajů.
Pro jasnější představu a pochopení obsahu těchto práv jsou tato práva níže vysvětlena.
Právo na přístup znamená, že si kdykoliv můžete požádat o naše potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází na základě zpracování Vašich osobních údajů k automatizovanému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii Vašich osobních údajů.
Právo na opravu znamená, že nás kdykoliv můžete požádat o opravu či doplnění Vašich osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.
Právo na výmaz znamená, že musíme vymazat Vaše osobní údaje pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, (iv) ukládá nám to zákonná povinnost nebo (v) ve vztahu k osobním údajům, k jejichž zpracování jste udělil souhlas, tento souhlas odvoláte.
Právo na omezení zpracování znamená, že dokud nevyřešíme jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování Vašich osobních údajů, nesmíme Vaše osobní údaje zpracovávat jinak než tak, že je budeme mít pouze uloženy a případně je můžeme použít pouze s Vaším souhlasem nebo z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.
Právo vznést námitku znamená, že můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracováváme z důvodu oprávněného zájmu, včetně profilování založeného na našem oprávněném zájmu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány. V případě námitky proti zpracování, založeného na dalších důvodech, bude tato námitka vyhodnocena a následně Vám sdělíme, zda jsme jí vyhověli a Vaše údaje nebudeme nadále zpracovávat, nebo že námitka nebyla důvodná a zpracování bude nadále pokračovat. Nicméně dokud nebude námitka vyřešena, bude zpracování osobních údajů omezeno.
Právo na přenositelnost znamená, že máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli na základě souhlasu nebo smlouvy, a které jsou zároveň zpracovávány automatizovaně, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo na to, aby byly tyto osobní údaje předány přímo jinému správci.
Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů znamená, že můžete kdykoliv odvolat svůj souhlas ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, a to dle podmínek stanovených v bodě 3 těchto Zásad.
Pokud máte připomínky nebo stížnost týkající se ochrany osobních údajů nebo dotaz na osobu odpovědnou za ochranu dat v naší společnosti či uplatňujete některé ze svých práv, kontaktujte nás prosím na emailové adrese dpo@topefekt.com.
Na vaše dotazy či připomínky odpovíme co nejdříve, nejpozději do jednoho kalendářního měsíce.
Na naši činnost taktéž dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů, u kterého můžete v případě Vaší nespokojenosti podat stížnost. Více se dozvíte na internetových stránkách úřadu. Současně si vás dovolujeme požádat v případě nespokojenosti spojit se nejprve s námi, neboť věříme, že většinu problému dokážeme vyřešit společně.
7. ZMĚNY ZÁSAD
Pokud bychom do budoucna změnili jakoukoliv část těchto zásad a bude se jednat o významnou změnu, budeme vás dále informovat například prostřednictvím e-mailu.
PŘÍLOHA A
POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES NA NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNKÁCH
1. Co jsou to cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky a naše Aplikace ukládají na váš počítač nebo mobilní zařízení v okamžiku, kdy tyto stránky a Aplikaci začnete využívat. Stránky a Aplikace si tak na určitou dobu zapamatují vaše preference a úkony, které jste na nich provedli (např. přihlašovací údaje, jazyk, velikost písma a jiné zobrazovací preference), takže tyto údaje pak nemusíte zadávat znovu a přeskakovat z jedné stránky na druhou. Zároveň mohou sloužit k tomu, abychom analyzovali, jak naše webové stránky a Aplikaci využíváte, případně abychom dostatečně webové stránky a Aplikaci zabezpečili.
2. Proč cookies používáme?
Naše webové stránky a Aplikace, používají cookies k tomu, abychom vám mohli poskytnout co nejlepší uživatelské zkušenosti. Konkrétně nám naše cookies pomáhají:
- K tomu, aby naše webové stránky a Aplikace fungovaly správně dle očekávání;
- Zrychlit a lépe zabezpečit naše webové stránky a Aplikaci;
- Neustále zlepšovat naše webové stránky a Aplikaci a služby s nimi spojené.
Cookies nepoužíváme k:
- Shromažďování jakýchkoliv citlivých údajů;
- Jakémukoliv prodeji informací získaných z jednotlivých cookies.
O všech cookies, které používáme, se můžete dozvědět níže.
3. Více informací o cookies
3.1. Cookies využívané ke správnému fungování webu
Některé cookies používáme k tomu, aby naše webová stránka a Aplikace mohly správně fungovat, například:
- Pro ověření, zda jste či nejste přihlášeni do Aplikace;
- Pro zajištění funkčnosti a bezpečnosti webu a Aplikace;
Bohužel neexistuje způsob, jak zabránit používání těchto souborů cookies jinak než přestat používat naše webové stránky či Aplikaci.
3.2. Funkce třetích stran
Naše webové stránky a Aplikace zahrnuje i funkcionality poskytované třetími stranami.
Veškeré údaje jsou prostřednictvím našich webových stránek a Aplikace shromažďovány pomocí Google Analytics a nástrojů od LinkedIn. Tyto nástroje slouží výhradně ke zlepšování stávajících služeb a marketingovým účelům, neumožňují však identifikaci konkrétního uživatele, resp. sběr jeho osobních údajů.
Naše webové stránky a Aplikace využívají následujících služeb třetích stran, přičemž konkrétní informace o využívaných cookies (včetně účelu a doby uložení) naleznete na následujících odkazech:
Google Analytics – Podrobnosti o tomto nástroji naleznete na následujících webových stránkách. Jedná se o jeden z nejběžněji používaných nástrojů a slouží k tomu, abychom zjistili, kdo navštěvuje naše stránky a kdo využívá naši Aplikaci, abychom vytvářeli různé statistické údaje a dělali si přehled, nakolik jsou náš web a Aplikace úspěšná. Získané informace mohou být sdílený se společnosti Google Ireland Limited, která zajišťuje tuto službu.
Google Tag Manager - Podrobnosti o tomto nástroji naleznete na následujících webových stránkách:
- https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/
- https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=en&ref_topic=13548179
- https://support.google.com/tagmanager/topic/7158784?hl=en&ref_topic=13548179
Jedná se o systém pro správu měřících kódů na našich webových stránkách. Na web se umístí pouze jeden kód a poté se již prostřednictvím webového rozhraní vkládají jednotlivé měřicí kódy. Získané informace mohou být sdílený se společnosti Google Ireland Limited, která zajišťuje tuto službu.
LinkedIn’s Insight Tag – Podrobnosti o tom, jaké cookies jsou ukládány naleznete na této stránce.
Informace získané z těchto nástrojů využíváme pro účely vylepšování webových stránek a Aplikace a pro účely základních analýz na webových stránkách a v Aplikaci. Právním základem je náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá ve vylepšování poskytovaných služeb.
3.3. Jak odmítnout používání souborů cookies?
Při vstupu na naši webovou stránku či do Aplikace máte možnost spravovat soubory cookies. Je možné přijmout veškeré soubory cookies a nebo zvolit, které povolit či zakázat. Základní soubory cookies však odmítnout nelze, jelikož jsou nezbytné pro základní fungování našich webových stránek a pomáhají nám také zajistit bezpečnost a dodržování předpisů. I v případě, že jste udělili souhlas s užíváním cookies, které sledují vaše chování na webových stránkách a Aplikaci, můžete jejich užívání následně blokovat. Pokud se rozhodnete soubory cookies blokovat, nebudete se pravděpodobně moci přihlásit nebo některé funkce používat a může dojít ke ztrátě předvoleb, které jsou na souborech cookies založené. Používání souborů cookies lze nastavit pomocí vašeho internetového prohlížeče a lze je současně tímto způsobem také odmítnout nebo nastavit užívání jen některých souborů cookies.
Informace o prohlížečích a o způsobu nastavení předvoleb pro soubory cookies můžete nalézt na následujících webových stránkách: