Nejchytřejší způsob, jak oslovit každého zákazníka

Přestaňte volit mezi dosahem a engagementem. Multikanálový messaging od BulkGate automaticky vybere nejlepší kanál pro každou zprávu – maximální dopad, minimální náklady.

Začněte s optimalizací zpráv

I nejlepší strategie má svůj kompromis

Pro zprávy, kterých si musí všimnout, je business messaging jasná volba. Ale i tato strategie skrývá kompromis, který vás může stát peníze nebo zákazníky.

A

SMS na prvním místě

Univerzální dosah

Můžete oslovit prakticky každého zákazníka s mobilním telefonem.

Nízký engagement

Vaše zprávy jsou jen prostý text. Ztrácíte branding, interaktivitu a dopad rich kanálů.

B

Rich kanál na prvním místě

Vysoký engagement

Můžete posílat krásné, interaktivní zprávy, které vedou k akci.

Omezený dosah

Riskujete, že zcela minete každého zákazníka, který nemá nainstalovanou danou aplikaci.

Oslovte všechny a zaujměte každého bez kompromisů

Multikanálová platforma automaticky zvolí nejlepší cestu pro každou zprávu a spojí maximální dosah s vyšším engagementem.

Krok 1

Vy nastavíte prioritu kanálů

Pořadí nastavíte podle cíle – pro maximální engagement nebo nejnižší cenu. Sekvenci můžete přizpůsobit preferencím každého uživatele.

Krok 2

Pokusíme se o doručení

Systém okamžitě odešle zprávu přes váš kanál s nejvyšší prioritou. Pokud ji nelze doručit (např. uživatel nemá aplikaci), pokus selže, a to bez jakýchkoliv nákladů pro vás.

Krok 3

Automaticky zkusíme další kanál

Systém se okamžitě pokusí o odeslání znovu, tentokrát s využitím dalšího kanálu ve vaší sekvenci. Tento proces se opakuje, dokud není zpráva úspěšně odeslána.

Krok 4

Výsledek

Vaše zpráva skončí na nejefektivnějším kanálu pro každého jednotlivého uživatele. Platíte pouze za jedno úspěšné odeslání v celém řetězci.

Vyzkoušejte v našem portálu Projděte si API dokumentaci

Výhody multikanálového messagingu

Maximalizujte svůj dosah

Spojte interaktivitu chatovacích aplikací s univerzálním dosahem SMS a oslovte i zákazníky bez dané aplikace.

Optimalizujte své výdaje

Automaticky upřednostněte levnější rich kanály a použijte SMS jen jako fallback. Snížíte tak celkové náklady na zprávy.

Zjednodušte si práci

Spravujte všechny kanály, kampaně a analýzy v jedné platformě místo několika API. Vaši vývojáři vám poděkují.

Multikanálový messaging v akci

Podívejte se, jak chytré kaskády optimalizují náklady, engagement a doručitelnost v běžných případech užití.

Propagační kampaně

RCS / Viber

Začněte s vizuální promo zprávou za nižší cenu.

SMS

Jako fallback použijte stručný text s odkazem pro univerzální dosah.

Oznámení a připomínky

RCS / Viber

Doručte interaktivní upozornění s tlačítky (např. "Sledovat zásilku" nebo "Potvrdit").

SMS

Zajistěte doručení pomocí okamžitého SMS fallbacku.

Ověření a bezpečnost

Pošlete OTP zprávu z ověřeného profilu s tlačítkem "Zkopírovat kód" pro maximální důvěru a jednoduchost.

SMS

Jako spolehlivý fallback doručte kód na jakýkoliv telefon.

Vyberte kanály pro svou multikanálovou strategii

Prozkoumejte SMS, WhatsApp, Viber, RCS a hlasové zprávy. Používejte je samostatně nebo je kombinujte, abyste každého zákazníka oslovili správným kanálem.

SMS

Ultimátní záloha pro univerzální dosah, doručovaná přes naši optimalizovanou globální SMS bránu.

Zjistit více o SMS

WhatsApp Business

Důvěryhodné doručení z ověřeného firemního profilu na nejpoužívanější chatovací aplikaci na světě.

Zjistit více o WhatsApp

Viber for Business

Doručujte bohaté, interaktivní zprávy na platformě, které důvěřuje více než miliarda uživatelů, často s nižšími náklady než SMS.

Zjistit více o Viber for Business

RCS Business Messaging

Vylepšete SMS o nativní zážitek podobný aplikaci přímo ve výchozí aplikaci pro zasílání zpráv, doplněný o branding a karusely.

Zjistit více o RCS

Hlasové zprávy

Přímé, nepřehlédnutelné doručení pro vaše nejnaléhavější upozornění prostřednictvím automatizovaných hlasových hovorů.

Zobrazit ceník Voice

Prozkoumat business messaging

Jedna platforma, tři způsoby připojení

Vyberte si způsob integrace, který vyhovuje vašim potřebám.

Výkonné API Použijte naše jednotné API a definujte prioritu kanálů jednoduchým parametrem. Jedna integrace pro všechny kanály. Prozkoumejte API

Hotové integrace Připojte BulkGate ke svému stávajícímu CRM, e-commerce platformě nebo automatizačním nástrojům jako Zapier a Make. Najděte svou integraci

Intuitivní webový portál Vytvářejte a spravujte pravidla pro kanálovou kaskádu přímo v našem portálu. Není potřeba žádné kódování. Vyzkoušejte portál

Maximální dosah. Minimální plýtvání.

S kanálovou kaskádou platíte jen za jednu zprávu – tu, která je úspěšně odeslána*. Neúspěšné pokusy na ostatních kanálech? Ty jsou vždy zdarma.

SMS

Cena za zprávu od 0,76 Kč

RCS

Cena za zprávu od 0,8756 Kč

Cena za zprávu od 0,0991 Kč

Viber

Cena za zprávu od 0,1751 Kč

Voice

Cena za zprávu od 0,2065 Kč

Ceny jsou uvedeny pro vnitrostátní provoz. Mezinárodní sazby se mohou lišit. K dispozici jsou objemové slevy.

Zobrazit podrobný ceník Prozkoumat globální zasílání

Často kladené otázky

Jak probíhá účtování u kaskádové zprávy?

Vždy jste účtováni pouze jednou za kaskádu, a to za první zprávu ve vaší sekvenci, která je úspěšně předána bráně daného kanálu.

Zde je jasný příklad: Představte si kaskádu Viber → SMS.

1. Pokusíme se odeslat zprávu přes Viber. Uživatel nemá aplikaci. Toto je selhání na úrovni kanálu. Tento pokus je zcela zdarma.
2. Systém automaticky odešle zprávu přes SMS. Toto je úspěšné předání SMS bráně. Jste účtováni za tuto SMS zprávu.

Poplatek se vztahuje k této fázi předání, bez ohledu na konečný stav doručení operátorem. Klíčovou výhodou je, že nikdy neplatíte za neúspěšné pokusy na předchozích kanálech v kaskádě.

Jak nastavím kanálovou kaskádu?

Je to jednoduché. V našem webovém portálu můžete vytvořit kampaň a nastavit sekvenci pro fallback v uživatelském rozhraní. Prostřednictvím našeho API stačí uvést požadované kanály v prioritizovaném poli.

Jak systém vybere kanál, pokud má uživatel více aplikací?

Vždy máte vše pod kontrolou. Platforma se bude řídit přesným pořadím priorit, které definujete ve své kaskádě. Pokud například nastavíte Viber -> SMS a uživatel má obojí, vždy nejprve zkusíme Viber.

Může routing zohlednit data o uživateli?

Ano. Kromě výchozí kaskády pro kampaň umožňuje naše API ještě chytřejší cílení. Můžete přepsat sekvenci pro jakéhokoli jednotlivce na základě jeho dat, jako je například známá preference kanálu.

Je multikanálová strategie dražší?

Ne, je navržena tak, aby byla nákladově efektivnější. Tím, že upřednostňuje nízkonákladové rich kanály a SMS používá pouze jako fallback, systém aktivně pracuje na snížení vašich celkových výdajů.

Potřebuji pro každý kanál ověřený firemní profil?

Ano, většina rich kanálů jako WhatsApp, Viber a RCS vyžaduje ověřený firemní profil nebo Sender ID. Provedeme vás jednoduchým procesem nastavení pro každý kanál, který si přejete používat.

Jak multikanálový messaging zvyšuje spolehlivost doručení?

Pokud zprávu nelze doručit přes první zvolený kanál, BulkGate automaticky pokračuje dalším kanálem v nastavené kaskádě. Tím zvyšuje šanci, že se zpráva k příjemci skutečně dostane. Zjistěte více o tom, jak zajišťujeme spolehlivé doručení zpráv.

Mohu multikanálový messaging používat pro mezinárodní komunikaci?

Ano. Dostupnost jednotlivých kanálů se může v různých zemích lišit, proto můžete jejich kombinaci přizpůsobit cílovému trhu. Další informace o pokrytí a doručování do zahraničí najdete v přehledu globálního zasílání zpráv.

Začněte oslovovat každého zákazníka tím nejchytřejším způsobem

Přestaňte žonglovat s kanály a začněte doručovat zprávy s inteligentní automatizací. Přidejte se k 18 081 firmám, které důvěřují BulkGate pro spolehlivé doručení zpráv.

Začněte s multikanálovým messagingem Kontaktujte prodejní oddělení