BulkGate je oficiálním business partnerem společnosti

Oslovte uživatele Viberu za zlomek ceny SMS

Vaši zákazníci už Viber znají. Oslovte je interaktivními Viber zprávami, které zaujmou na první pohled. Ověřený firemní profil, bohatá média a ceny nižší než SMS.

Získat Viber pro firmy Zobrazit ceník

Důvěryhodný messagingový partner pro 18 081 společností po celém světě

Proč používat Viber ve firemní komunikaci?

Viber firemní zpráva s vysokou viditelností na mobilu

Výjimečná viditelnost zpráv

Spojte se s 1,3 miliardou uživatelů na jejich preferované komunikační platformě a zajistěte, že vaše firemní zprávy budou skutečně vidět.

Ověřený firemní profil

Budujte důvěru s oficiální firemní identitou včetně vašeho loga a názvu, vytvářející profesionální prezentaci a rozpoznatelnost značky.

Bohatá Viber zpráva s interaktivním obsahem

Bohatá komunikace za méně

Posílejte interaktivní obsah, soubory a vizuály, často výrazně levněji než SMS. Navíc veďte delší konverzace v rámci 24h okna za pouhý 1 poplatek za relaci.

Získat Viber pro firmy

Viber pro firmy vs. standardní SMS

Viber pro firmy

Standardní SMS

Globální dosah

1,3 mld. uživatelů Viberu po celém světě

5+ mld. mobilních uživatelů po celém světě

Podmínka aplikace

Vyžaduje aplikaci Viber

Funguje na jakémkoliv mobilním telefonu

Podmínka připojení k internetu

Ano

Délka zprávy

Až 7 000 znaků

160 znaků na zprávu

Podpora bohatých médií

Obrázky, videa, soubory, interaktivní klávesnice, nálepky

Pouze text

Interaktivní prvky

Tlačítka, karusely, deep links

Pouze odkazy jako text

Podpora médií

Sdílení souborů až do 50 MB

Bez nativní podpory

Identita značky

Ověřený firemní profil s logem

Textové ID odesílatele (dle země)

Obousměrná konverzace

Plynulá, navržená pro dialog

Možná, ale nákladnější a méně plynulé

Sledování doručení

Status doručení a přečtení

Základní potvrzení o doručení

Zabezpečení

Koncové (End-to-end) šifrování

Zabezpečení na úrovni operátora

Cenový model

Platba za doručenou zprávu / za konverzaci

Platba za odeslanou zprávu

Každý kanál má své silné stránky pro různé komunikační potřeby. Viber poskytuje bohaté, interaktivní zážitky, zatímco SMS zajišťuje univerzální dosah.

Viber napříč celou zákaznickou cestou

Objevte, jak Viber pro firmy pomáhá společnostem vytvářet smysluplné interakce, které přinášejí výsledky v průběhu celé zákaznické cesty.

Produktové karusely

Vytvářejte interaktivní karusely s produktovými obrázky, popisy a tlačítky "Koupit", které vedou k okamžitým prodejům bez nutnosti opustit Viber.

Viber produktový karusel s interaktivním procházením a tlačítkem koupit

Propagační kampaně

Doručujte poutavé reklamní zprávy s bohatými vizuály a časově omezenými nabídkami, které generují vyšší zapojení než tradiční SMS.

Viber propagační kampaň s vizuálně bohatou nabídkovou zprávou

Video zprávy

Sdílejte produktová videa, ukázky a příběhy značky přímo ve zprávách bez nutnosti návštěvy externích stránek.

Viber video zpráva s nativním přehráváním v konverzaci

Konverzační relace

Řešte problémy efektivně. Poté, co zákazník zahájí konverzaci nebo odpoví, můžete v rámci 24h relace vyměnit až 60 zpráv za cenu jedné relace.

Podpora na bázi souborů

Vyměňujte si dokumenty, manuály a velké soubory (až 50 MB) pro rychlejší řešení komplexních problémů než při komunikaci pouze textem.

Viber sdílení souborů – výměna dokumentů při řešení reklamace

Intuitivní samoobsluha

Snižte zátěž podpory interaktivním menu pro běžné úkony, jako je kontrola stavu objednávky nebo stažení faktury.

Viber samoobslužné interaktivní menu s tlačítky rychlých odpovědí

Zpětná vazba od zákazníků

Sbírejte hodnocení po nákupu pomocí vizuálních zpráv s tlačítky, která zvyšují míru odezvy.

Viber průzkum spokojenosti zákazníků s hvězdičkovým hodnocením

Ověřovací kódy

Bezpečné ověření zákazníků pomocí Viber OTP poskytuje okamžité ověřovací kódy, které se neztratí ve složkách nevyžádané pošty.

Viber OTP ověřovací zpráva s dvoufaktorovým autentizačním kódem

Aktualizace objednávek

Informujte zákazníky pomocí vizuálních notifikací a oznámení o doručení včetně fotografií balíků a map sledování, které snižují dotazy na podporu.

Viber notifikace objednávky se sledováním zásilky v reálném čase

Připomenutí schůzek

Snižte počet zmeškaných schůzek pomocí připomínek obsahujících tlačítka pro potvrzení jedním kliknutím, mapy lokací a fotografie personálu.

Viber připomínka schůzky s potvrzením rezervace jedním klepnutím

Produktové karusely

Propagační kampaně

Video zprávy

Konverzační relace

Podpora na bázi souborů

Intuitivní samoobsluha

Zpětná vazba od zákazníků

Ověřovací kódy

Aktualizace objednávek

Připomenutí schůzek

Vaše zpráva vždy dorazí. I bez Viberu

Maximalizujte míru doručení a optimalizujte náklady s naším systémem kaskádování kanálů. Začněte s Viberem pro bohatý, interaktivní obsah a v případě potřeby přepošlete přes SMS.

Maximální doručitelnost

Pokud Viber zprávu nelze doručit, systém automaticky přepne na SMS, aby zpráva dorazila.

Jednotná platforma

Spravujte všechny komunikační kanály (Viber, SMS, RCS, WhatsApp) z jednoho rozhraní

Optimalizace nákladů

Vyvažte bohaté zapojení a univerzální dosah pro optimální návratnost investic

Zjistit více o multichannel messagingu

Připojte Viber pro firmy tak, jak vám to vyhovuje

Začněte posílat silné interaktivní firemní zprávy během několika minut s našimi flexibilními možnostmi integrace.

Developer API

Integrujte si Viber Business po svém

Integrujte možnosti bohatých zpráv Viberu přímo do vašich firemních systémů s naším komplexním REST API.

Komplexní dokumentace Viber Business API

Příklady kódu v různých programovacích jazycích

Webhooky v reálném čase pro příchozí zprávy a stavy

Prozkoumat Viber Business API

Integrace připravené k použití

Propojte Viber se svými oblíbenými platformami

Přidejte Viber do e-shopu, CRM nebo automatizačních nástrojů. Pluginy nainstalujete za pár kliknutí.

Nejsou vyžadovány žádné vývojářské dovednosti

Snadná automatizace klíčových pracovních procesů

Bezproblémová synchronizace dat napříč platformami

Najděte svou integraci

Intuitivní web portál

Začněte posílat zprávy ihned

Spravujte kontakty, šablony, kampaně a konverzace přímo prostřednictvím našeho uživatelsky přívětivého webového portálu. Ideální pro netechnické uživatele.

Vizuální nástroj pro tvorbu zpráv a šablon

Seznamy kontaktů a nástroje pro segmentaci

Analytický panel v reálném čase

Vyzkoušejte nyní zdarma

Transparentní ceník Viber pro firmy

S Viber pro firmy od BulkGate přesně víte, za co platíte. Naše transparentní ceny se liší podle typu zprávy a destinace, bez skrytých poplatků.

OTP Template

Cena za zprávu od

0,1751 Kč

Transakční

Cena za zprávu od

0,1751 Kč

Propagační

Cena za zprávu od

0,3255 Kč

Konverzační

Cena za zprávu od

0,2982 Kč

Měsíční poplatek za platformu: 2 500,00 Kč Ceny jsou uvedeny pro vnitrostátní provoz. Mezinárodní sazby se mohou lišit. K dispozici jsou objemové slevy.

Zobrazit detailní Viber ceník

Jak začít s Viberem pro firmy

Registrujte se na BulkGate

Vytvořte si účet a získejte přístup k naší komunikační platformě s komplexní analytikou a nástroji pro správu kampaní.

Vytvořit účet zdarma

Nastavte svůj Viber Business profil

Pomůžeme vám zaregistrovat váš Viber firemní profil s názvem vaší společnosti, logem a firemními detaily.

Požádat o Viber Business profil

Začněte oslovovat své zákazníky

Odešlete svou první kampaň nebo integrujte Viber messaging do vašich existujících systémů.

Začít odesílat zprávy

Často kladené otázky

Co je Viber pro firmy?

Viber pro firmy je profesionální komunikační řešení, které umožňuje společnostem zasílat bohaté, interaktivní zprávy zákazníkům prostřednictvím aplikace Viber, kompletní s ověřenými firemními profily, multimediálními možnostmi a interaktivními prvky.

Jak začnu s Viberem pro firmy?

Můžete začít odesílat Viber business zprávy prostřednictvím našeho webového portálu (bez nutnosti technického nastavení), přes naši API integraci nebo pomocí našich hotových pluginů pro populární platformy.

Jaké jsou náklady na Viber messaging ve srovnání s SMS?

Viber business zprávy jsou často výrazně nákladově efektivnější než standardní SMS. Model Viber relací (sessions) vám navíc umožňuje vyměnit až 60 zpráv v rámci 24hodinového konverzačního okna za jeden poplatek za relaci, jakmile vám zákazník napíše/odpoví.

Mohu poslat zprávu uživateli pro zahájení konverzace?

Ano, můžete posílat zprávy iniciované firmou, které jsou obvykle zpoplatněny podle typu (OTP, Transakční, Propagační) za doručenou zprávu. Pokud zákazník odpoví na jakoukoliv vaši zprávu iniciovanou firmou, otevře se 24hodinová konverzační relace (session).

Co je konverzační relace?

24hodinová konverzační relace (session) začíná, když zákazník napíše vaší firmě nebo odpoví na vaši zprávu. Po odeslání vaší první odpovědi v tomto okně se aktivuje účtování jedné relace. Poté můžete bez dalších poplatků vyměnit celkem až 60 zpráv (včetně až 5 firemních zpráv po sobě). Relace končí po uplynutí tohoto 24hodinového okna nebo po dosažení limitu 60 zpráv.

Potřebují příjemci mít nainstalovaný Viber?

Ano, příjemci musí mít nainstalovanou aplikaci Viber na svém zařízení, aby mohli přijímat Viber business zprávy. S 1,3+ miliardou uživatelů po celém světě je vysoká šance, že vaši zákazníci jej již používají.

Jaké typy zpráv mohu posílat přes Viber?

Viber podporuje širokou škálu typů zpráv včetně textu (až 7 000 znaků), obrázků, videí, souborů (až 50 MB), kontaktních karet, sdílení polohy, URL odkazů a interaktivního karuselového obsahu s tlačítky. Viber také umožňuje posílat hromadné zprávy v rámci propagačních kampaní.

Jak Viber pro firmy integruje s mými existujícími CRM/marketingovými nástroji?

Viber pro firmy nabízí API integraci s většinou populárních CRM a marketingových platforem. Také poskytujeme hotové pluginy pro platformy jako Salesforce, HubSpot a další, umožňující bezproblémový tok zpráv a synchronizaci zákaznických dat.

Mohu sledovat výkon mých Viber business zpráv?

Ano, Viber pro firmy poskytuje detailní analytiku včetně míry doručení, potvrzení o přečtení, míry odpovědí a míry prokliků tlačítek, což vám umožňuje měřit výkon kampaní a optimalizovat vaši komunikační strategii.

Je Viber pro firmy v souladu s GDPR?

Ano, Viber pro firmy je plně v souladu s GDPR. Vyžaduje se souhlas zákazníků a veškeré zpracování dat se řídí přísnými předpisy o ochraně soukromí s end-to-end šifrováním pro veškerou komunikaci.

Je komunikace přes Viber pro firmy bezpečná?

Ano, Viber pro firmy používá end-to-end šifrování pro všechny zprávy, zajišťující soukromou komunikaci mezi vaší firmou a zákazníky. Platforma dodržuje přísné bezpečnostní standardy a protokoly pro ochranu citlivých zákaznických informací a firemních dat.

Co se stane, když zákazník nemá nainstalovaný Viber?

Náš systém kaskádových kanálů zajišťuje doručení zpráv i v případě, že příjemci nemají Viber. Při aktivaci systém inteligentně nejprve zkusí doručení přes Viber, poté automaticky přepne na SMS, pokud je to nutné. Můžete nakonfigurovat různé kanály (Viber, SMS, WhatsApp, RCS) v preferovaném pořadí podle vašich priorit.

Připraveni posílit vaše podnikání pomocí Viber messagingu?

Oslovte více než miliardu uživatelů Viberu bohatými, interaktivními zprávami za zlomek ceny SMS. Připojte se ke stovkám firem, které používají Viber od BulkGate.

Začít s Viber pro firmy Kontaktovat obchodní oddělení