Zážitek jako z aplikace, doručený jako SMS. To je RCS

Doručujte brandované, interaktivní firemní zprávy s bohatými médii přímo do nativní aplikace pro zprávy. RCS pro firmy nabízí vše, co SMS neumí – bez stahování další aplikace.

Začněte s RCS Zobrazit RCS ceník

Důvěryhodný messagingový partner pro 18 031 společností po celém světě

Proč používat RCS messaging ve firemní komunikaci?

Nativní RCS zážitek s bohatými interaktivními firemními zprávami bez nutnosti stahovat aplikaci

Nativní zážitek z bohatých zpráv

Doručte interaktivní obsah přímo do výchozí aplikace pro zprávy – bez nutnosti stahování, bez překážek pro vaše zákazníky.

Ověřený firemní profil

Budujte důvěru a povědomí o značce pomocí vašeho oficiálního loga, názvu firmy a ověřovacího odznaku, čímž se odlišíte od standardních zpráv.

RCS bohatá média pohánějící akci zákazníků s obrázky, videi, karusely a tlačítky

Bohatá média, která vedou k akci

Zvyšte zapojení zákazníků a míru interakce pomocí obrázků, videí, karuselů a interaktivních tlačítek.

Vyzkoušejte RCS messaging

RCS vs. SMS — V čem je rozdíl pro firmy?

RCS Business Messaging

Standardní SMS

Globální dosah

2,5 mld.+ uživatelů celosvětově (rychle roste)

5 mld.+ mobilních uživatelů celosvětově (100% dosah)

Podmínka aplikace

Kompatibilita zařízení

Zařízení Android a iPhony s iOS 18+

Funguje na jakémkoli mobilním telefonu

Vyžadován internet

Ano

Délka zprávy

Až 3072 znaků

160 znaků

Podpora bohatých médií

Obrázky, videa, GIFy, mapy, karusely

Nativně nepodporováno

Podpora mediálních souborů

Sdílení souborů až 100 MB

Nativně nepodporováno

Interaktivní prvky

Tlačítka, rychlé odpovědi, navrhované akce, bohaté karty

Pouze odkazy jako text

Identita značky

Ověřený firemní profil s logem

Textové ID odesílatele (dle země)

Obousměrná konverzace

Navrženo pro plynulé, obousměrné konverzace

Možné, ale méně plynulý zážitek

Sledování doručení

Potvrzení o doručení, přečtení a indikátor psaní

Pouze základní zpráva o doručení

Zabezpečení

Šifrovaný přenos (TLS) mezi firmou a platformou

Zabezpečení na úrovni operátora

Cenový model

Stupňovitý: Základní, Jednotlivá zpráva, Konverzační

Platba za zprávu

Ačkoli SMS dnes poskytuje univerzální dosah, RCS přináší interaktivní, brandovaný zážitek, který moderní uživatelé stále více preferují, a s rostoucí adopcí se stává standardem pro moderní firemní komunikaci.

Transformujte komunikaci se zákazníky pomocí RCS

Interaktivní prezentace produktů

Umožněte zákazníkům vizuálně procházet více produktů pomocí karuselů a nakupovat klepnutím přímo v chatu.

Vizuální propagace

Posílejte poutavé nabídky nebo včasné aktualizace pomocí rich media karet pro maximální dopad a zapojení.

RCS vizuální propagační zpráva s rich media kartou a poutavým tlačítkem akce

Poutavé video prezentace

Zaujměte pozornost krátkými, okamžitě přehrávatelnými videi pro dema produktů, reference nebo exkluzivní obsah.

RCS video zpráva s nativním přehráváním, produktové demo přímo v aplikaci pro zprávy

Přirozený dialog

Veďte přirozené konverzace s indikátory psaní a potvrzením o přečtení, které posilují důvěru a urychlují řešení.

RCS konverzační péče s přirozeným obousměrným dialogem, indikátory psání a potvrzením

Vizuální řešení problémů

Umožněte zákazníkům snadno posílat fotografie problémů a na oplátku obdržet jasné, vizuální kroky pro řešení problémů.

Okamžitá samoobsluha

Nabídněte odpovědi bez čekání a naveďte zákazníky ke sledování zásilky či změně termínu pomocí odpovědí a karet.

RCS samoobsluha s rychlými odpověďmi, zákazník sleduje objednávku přes interaktivní tlačítka

Sběr zpětné vazby od zákazníků

Získejte jednoduchá hodnocení spokojenosti nebo zpětnou vazbu ihned po interakcích pomocí rychlých odpovědí nebo interaktivních tlačítek.

RCS interaktivní průzkum s tlačítky odpovědi sbírající zpětnou vazbu spokojenosti po nákupu

Bohaté aktualizace objednávek

Posílejte brandovaná potvrzení a sledování doručení s obrázky, mapami a aktualizacemi v reálném čase, které zákazníci ocení.

RCS notifikace sledování objednávky s brandovanými vizuály a mapou doručení v nativních zprávách

Bezpečné ověření pomocí OTP

Doručujte jednorázová hesla spolehlivě a budujte důvěru pomocí svého ověřeného firemního profilu v aplikaci pro zprávy.

RCS OTP autentizace s ověřeným firemním profilem pro důvěryhodné jednorázové heslo

Interaktivní připomenutí schůzek

Výrazně snižte počet nedostavení se na schůzku pomocí bohatých připomenutí obsahujících mapy a snadné možnosti potvrzení/přeplánování jedním klepnutím.

RCS připomínka schůzky s interaktivními tlačítky pro potvrzení a přeplánování a mapou lokace

Interaktivní prezentace produktů

Vizuální propagace

Poutavé video prezentace

Přirozený dialog

Vizuální řešení problémů

Okamžitá samoobsluha

Sběr zpětné vazby od zákazníků

Bohaté aktualizace objednávek

Bezpečné ověření pomocí OTP

Interaktivní připomenutí schůzek

Maximalizujte dosah pomocí automatického přepnutí na SMS

Maximalizujte míru doručení a optimalizujte náklady pomocí našeho systému kaskádování kanálů. Pokud RCS není k dispozici, zprávy se automaticky převedou na SMS.

Maximální doručitelnost

Pokud nelze doručit RCS zprávu, systém automaticky přepne na SMS, aby zpráva dorazila.

Jednotná platforma

Správa všech kanálů pro zasílání zpráv (Viber, SMS, RCS, WhatsApp) z jediného rozhraní.

Optimalizace nákladů

Vyvážení mezi bohatým zapojením a univerzálním dosahem pro optimální návratnost investic.

Zjistit více o multikanálovém messagingu

Transparentní ceník RCS firemních zpráv

Naše cenotvorba pro RCS business messaging je jednoduchá a transparentní. Sazby se liší podle typu zprávy a cílové země, bez skrytých poplatků.

Základní zpráva

Textové RCS zprávy s ověřeným firemním profilem

Cena za zprávu od

0,8756 Kč

Jednotlivá zpráva

Jedna zpráva s rich media obsahem nebo tlačítky

Cena za zprávu od

0,9912 Kč

Konverzační

24hodinová obousměrná konverzace

Cena za zprávu od

1,90 Kč

Ceny jsou uvedeny pro vnitrostátní provoz. Mezinárodní sazby se mohou lišit. K dispozici jsou objemové slevy.

Zobrazit detailní ceník

Jak integrovat RCS messaging

Začněte posílat výkonné interaktivní firemní zprávy pomocí našich flexibilních možností integrace.

Developer API

Integrujte RCS kanál po svém

Vložte RCS přímo do svých systémů pomocí REST API. Kompletní dokumentace, příklady kódu, webhooky v reálném čase.

Kompletní dokumentace API

Příklady kódu v různých jazycích

Webhooky v reálném čase pro příchozí zprávy a stavy

Prozkoumat RCS Business API

Integrace připravené k použití

Propojte RCS se svými platformami

Přidejte RCS do e-shopu, CRM nebo automatizačních nástrojů. Pluginy nainstalujete za pár kliknutí.

Nevyžadují se žádné vývojářské dovednosti

Snadno automatizujte klíčové pracovní postupy

Bezproblémově synchronizujte data napříč platformami

Najít vaši integraci

Intuitivní web portál

Začněte odesílat hned

Spravujte kontakty, šablony, kampaně a konverzace přímo přes náš webový portál. Ideální pro netechnické uživatele.

Vizuální tvůrce zpráv a šablon

Seznamy kontaktů a nástroje pro segmentaci

Analytický panel v reálném čase

Vyzkoušejte nyní zdarma

Začněte s RCS business messaging

Zaregistrujte se na BulkGate

Vytvořte si účet a získejte přístup k naší komunikační platformě s komplexní analytikou a nástroji pro správu kampaní.

Vytvořit účet zdarma

Nastavte si svůj RCS Business Profil

Provedeme vás odesláním informací o vaší firmě k ověření. Tento proces obvykle trvá 2–5 pracovních dnů.

Požádat o RCS Business Profil

Začněte zapojovat své zákazníky

Pošlete svou první kampaň nebo integrujte RCS messaging do svých stávajících systémů.

Začít posílat zprávy

Často kladené otázky

RCS Business Messaging

Představte si RCS (Rich Communication Services) jako moderní vylepšení SMS. Umožňuje firmám posílat interaktivní zprávy s brandingem, obrázky, videi, karusely a tlačítky přímo do výchozí aplikace pro zprávy v telefonu (jako Google Messages na Androidu nebo Zprávy na iOS 18+). Nabízí zážitek jako v aplikaci bez nutnosti stahovat samostatnou aplikaci.

Jak se RCS liší od SMS?

SMS je pouze text/emoji o 160 znacích. RCS nabízí bohatá média (obrázky, video až 100 MB), dlouhý text (3000+ znaků), interaktivní tlačítka, karusely, potvrzení o přečtení, indikátory psaní a ověřené firemní profily. SMS funguje všude; dosah RCS rychle roste.

Je RCS dostupné všude? Kdo ho podporuje?

Dosah RCS rychle roste, aktuálně je k dispozici pro více než 2,5 miliardy uživatelů po celém světě na zařízeních Android s Google Messages a výrazně se rozšiřuje s přijetím ze strany Apple v iOS 18+. Pokrytí závisí na mobilních operátorech zavádějících podporu v jednotlivých regionech. Naše platforma automaticky zpracovává kontroly dostupnosti.

Potřebují zákazníci speciální aplikaci?

Ne. RCS funguje nativně ve výchozí aplikaci pro zprávy na podporovaných zařízeních – Google Messages na Androidu a aplikace Zprávy na iPhonech s iOS 18 nebo novějším. Pokud zařízení nebo síť příjemce RCS nepodporuje, naše platforma může automaticky místo toho odeslat SMS.

Co je ověřený firemní profil RCS?

Potvrzuje identitu vaší firmy. Zprávy zobrazují vaše logo, název a ověřovací odznak, což buduje důvěru a odlišuje vás od spamu. Ověření přes BulkGate obvykle trvá 2–5 pracovních dnů po odeslání žádosti.

Co když zákazník nemůže přijmout RCS?

Náš systém kaskádování kanálů zajišťuje doručení zprávy i v případě, že doručení RCS není možné (např. nepodporované zařízení, offline). Po aktivaci se systém inteligentně pokusí nejprve o doručení přes RCS, a pokud je to nutné, automaticky přepne na SMS. Pořadí kanálů (RCS, Viber, SMS, WhatsApp) si nastavíte sami.

Může každá firma používat RCS business messaging? Existují omezení?

Většina legitimních firem může po ověření používat RCS. Obsah však musí dodržovat Zásady přijatelného použití společnosti Google a potenciálně místní předpisy operátorů (např. specifická pravidla pro určitá odvětví nebo typy zpráv). BulkGate s orientací v těchto požadavcích pomáhá.

Mohou zákazníci zahájit konverzaci s mou firmou přes RCS?

V aktuální podobě RCS business messaging zahajuje konverzaci firma. Jakmile ale odešlete první zprávu, zákazník na ni může jednoduše odpovědět a vzniká plynulý oboustranný dialog jako v běžném chatu.

Mohu sledovat výkon RCS zpráv?

Ano. RCS poskytuje podrobné stavy doručení (odesláno, doručeno, přečteno) a dokonce indikátory psaní. U interaktivních zpráv s tlačítky můžete sledovat míru prokliku v analytice BulkGate.

Jsou RCS zprávy bezpečné a šifrované?

Ano. Komunikace mezi vaší firmou a platformou BulkGate je chráněna TLS šifrováním. Váš ověřený firemní profil navíc zákazníkům potvrzuje, že komunikují skutečně s vámi, což je klíčová ochrana proti phishingu a podvodným zprávám.

Jste připraveni vylepšit svůj firemní messaging pomocí RCS?

Připojte se k tisícům firem, které používají RCS od BulkGate pro brandované, interaktivní zprávy přímo v nativní aplikaci zákazníků – bez stahování.

Začněte s RCS business messaging Kontaktovat prodej