Zapojte zákazníky globálně přes WhatsApp Business API

Integrujte WhatsApp Business API a posílejte interaktivní zprávy z ověřeného firemního profilu. Bohatá média, šablony i automatizace v jednom API.

Začněte s WhatsApp API Prohlédnout API dokumentaci

Důvěřuje nám 18 078 firem po celém světě

Proč integrovat WhatsApp Business API přes BulkGate?

Jednotná platforma pro WhatsApp, SMS, Viber a RCS kanály

Jednotná multi-kanálová platforma

Spravujte WhatsApp, SMS, Viber a RCS přes jedno API či webový portál. Nastavte i chytrý fallback na SMS.

Zjistit více o Business Messaging API

Spolehlivá infrastruktura a podpora

Získejte škálovatelnou infrastrukturu, vysokou doručitelnost a technickou podporu pro vývojáře.

Více o spolehlivém doručování

Spolehlivá API infrastruktura – animace škálovatelnosti WhatsApp

Rich media karusel s videem a obrázky pro WhatsApp API

Nástroje přívětivé pro vývojáře

Integrujte rychleji s REST API, dokumentací, SDK knihovnami a automatizovanými scénáři.

Co můžete vytvořit s naším WhatsApp Business API

Propagace

Konverzace

Oznámení a upozornění

POST /api/2.0/advanced/promotional HTTP/1.1 Host: portal.bulkgate.com Content-Type: application/json Cache-Control: no-cache { "application_id": 451, "application_token": "YDbkJ5tXeZkqF48dCQEHiVMiK1m95atbhbn83CYHi0BareuraP", "number": [ "777777777" ], "channel": { "whatsapp": { "sender": "777777777", "expiration": 300, "template": { "template": "promo_autumn_sale", "language": "cz", "header": { "type": "image", "url": "https://cdn.example.com/sale.jpg", "caption": "Promotional image" }, "body": [ { "type": "text", "text": "Sleva 30 % na vše" } ], "buttons": [ { "type": "payload", "index": 1, "payload": "Zobrazit nabídky" }, { "type": "url", "index": 2, "text": "https://shop.example.com" } ] } } } }

Zvyšte prodeje interaktivními WhatsApp kampaněmi

Posílejte marketingové šablony s médii a tlačítky. Propojte je s katalogy nebo je spouštějte podle akcí zákazníků.

Průvodce API pro WhatsApp prodej

POST /api/2.0/advanced/transactional HTTP/1.1 Host: portal.bulkgate.com Content-Type: application/json Cache-Control: no-cache { "application_id": 451, "application_token": "YDbkJ5tXeZkqF48dCQEHiVMiK1m95atbhbn83CYHi0BareuraP", "number": [ "777777777" ], "channel": { "whatsapp": { "sender": "777777777", "expiration": 300, "template": { "template": "conversation", "language": "cz", "body": [ { "type": "text", "text": "Jak vám můžeme pomoci?" } ], "buttons": [ { "type": "payload", "index": 1, "payload": "Stav objednávky" }, { "type": "payload", "index": 2, "text": "Podpora" } ] } } } }

Škálujte podporu pomocí API automatizace

Přijímejte zprávy přes webhooky a automaticky odpovídejte tlačítky či seznamy během bezplatného 24h servisního okna.

Průvodce API pro WhatsApp podporu

Doručujte spolehlivě kritické aktualizace přes API

Ze svého ověřeného profilu posílejte schválené šablony pro objednávky, doručení, schůzky i OTP.

Průvodce API pro WhatsApp notifikace

Robustní ochrana API a plná kontrola nad rozpočtem

Chraňte WhatsApp Business API před zneužitím a nečekanými výdaji pomocí řízení přístupu, limitů a monitoringu.

WhatsApp API správa rozpočtu – rozhraní pro nastavení limitů

Detailní správa přístupů Oddělte projekty vlastními API klíči, oprávněními a limity útraty.

WhatsApp API správa tokenů – dashboard pro správu klíčů a přístupů

Vždy v rámci rozpočtu Nastavte denní a měsíční limity útraty, limity podle zemí i upozornění před překročením rozpočtu.

WhatsApp API anti-fraud ochrana – graf monitoringu odesílacích vzorec

Automatická ochrana proti zneužití Platforma omezuje rychlost, volitelně blokuje opakované zprávy stejnému kontaktu a sleduje podezřelé aktivity.

Prozkoumejte zabezpečení API

Klíčové funkce WhatsApp Business API přes BulkGate

WhatsApp API interaktivní tlačítka pro rychlé akce a odpovědi

Interaktivní zprávy Tlačítka, seznamy a rychlé odpovědi usnadní potvrzení schůzky i výběr.

Stavy zpráv v reálném čase Webhooky hlásí stav zpráv a předávají příchozí zprávy v reálném čase.

Ověřený firemní profil Posílejte z profilu s názvem, logem a popisem. Pomůžeme s registrací i ověřením u Meta.

WhatsApp API rozhraní 24hodinového servisního okna konverzace

Bezplatné 24h servisní okno V 24h servisním okně jsou zdarma odpovědi i Užitkové šablony.

WhatsApp API rich média s video zprávou v obchodním chatu

Multimediální zprávy Sdílejte obrázky, videa a dokumenty ve schválených šablonách i v 24h okně.

WhatsApp API multikanálový fallback – diagram záložního SMS

Multikanálový fallback Při nedostupném WhatsAppu automaticky přepněte na SMS a nastavte kaskádu kanálů. Více o multikanálové komunikaci

Flexibilní možnosti integrace

Integrujte naše WhatsApp Business API bez námahy do vašich aplikací.

Přehledné REST API

Připojte se pomocí standardního HTTPS s jasnými formáty požadavků/odpovědí JSON

Využijte komplexní dokumentaci s připravenými příklady k použití

Spolehněte se na škálovatelnou platformu vytvořenou pro vysoký výkon a objem

Zjistit více

Užitečné SDK

Zrychlete vývoj s naší oficiální knihovnou pro PHP

Naše SDK zjednodušují běžné úkoly jako autentizaci, odesílání zpráv (včetně šablon a interaktivních prvků) a výběr WhatsApp účtu

Aktivně udržované a aktualizované pro podporu nových funkcí WhatsAppu

Zjistit více

Začněte s WhatsApp API ve 3 krocích

Získat API klíč

Registrujte se a požádejte o firemní profil

Zaregistrujte se zdarma na našem portálu a požádejte o váš oficiální WhatsApp Business profil (Meta verifikaci zajistíme za vás).

Získejte API klíč a integrujte

Vygenerujte si v našem portálu univerzální API klíč a začněte s přípravou integrace do vašich systémů pomocí naší dokumentace a SDK.

Odesílejte bohaté zprávy

Jakmile je váš WhatsApp Business profil ověřen společností Meta, můžete začít odesílat bohaté WhatsApp zprávy.

Podpora pro vývojáře a zdroje

Jsme odhodláni zajistit úspěch vaší integrace. Získejte přístup k bohatým zdrojům a pomoci, když ji potřebujete.

Komplexní API dokumentace s průvodci a tutoriály

Připravené SDK a rozsáhlé příklady kódu

Spolehlivá technická podpora přes email

Často kladené otázky (FAQ)

Co je WhatsApp Business API přes BulkGate?

Je to oficiální programovací rozhraní poskytované přes BulkGate, které umožňuje vašim aplikacím programově odesílat a přijímat WhatsApp zprávy, využívající infrastrukturu a funkce platformy BulkGate.

Jak získám ověřený WhatsApp Business profil pro použití API?

Žádost iniciujete přes tento formulář po vaší registraci na BulkGate. Provedeme vás požadovanou dokumentací a předložíme žádost společnosti Meta vaším jménem. Schválení obvykle trvá 2-5 pracovní dny.

Mohu zahájit konverzace přes API?

Ano, můžete odesílat zprávy iniciované firmou pomocí předem schválených šablon, obvykle účtovaných na základě jejich typu (Autentifikace, Utility, Marketing) za každou doručenou zprávu. Pokud zákazník odpoví na kteroukoli z vašich zpráv iniciovaných firmou, otevře se 24hodinové konverzační okno.

Co jsou konverzační okna WhatsApp a jak je API zpracovává?

Když vám zákazník napíše, otevře se 24hodinové okno zákaznického servisu. Naše API vám umožňuje v tomto okně volně odesílat a přijímat zprávy. Jak vaše volné zprávy, tak dokonce i Užitkové šablony jsou v tomto okně zdarma. Po uzavření okna musíte pro opětovné oslovení uživatele použít placenou šablonovou zprávu, kterou můžete také odeslat přes naše API.

Jaké typy zpráv mohu posílat v rámci 24hodinového okna zákaznického servisu?

V rámci bezplatného 24hodinového okna můžete pomocí našeho API odeslat jakoukoliv volnou zprávu (text, média atd.) k vyřešení dotazu zákazníka. Zásadní je, že během této doby můžete zdarma odesílat i Užitkové šablony (jako stav objednávky nebo potvrzení schůzky).

Nicméně všechny zprávy, i v tomto okně, musí být v souladu s pravidly WhatsApp Business Policy. Nevyžádaný propagační obsah není povolen bez předchozího, konkrétního souhlasu uživatele, a to ani během 24hodinového okna.

Jak funguje cenový model WhatsApp Business?

Platíte pouze za šablonové zprávy (Marketingové, Užitkové, Ověřovací), které odešlete pro zahájení konverzace. Když vám zákazník napíše jako první, všechny vaše odpovědi v 24hodinovém servisním okně jsou zdarma, včetně Užitkových šablon.

Jaká bohatá média a interaktivní prvky API podporuje?

Naše API podporuje odesílání textu (až 4 096 znaků), obrázků, videí, souborů (až 100 MB), samolepek, sdílení polohy, kontaktních karet, interaktivních tlačítek (URL, odpověď), rychlých odpovědí a seznamových zpráv.

Jak funguje záložní SMS s WhatsApp API?

Zatímco samotné WhatsApp API nezpracovává zálohu, můžete nakonfigurovat kaskádování kanálů. Pokud API volání pro odeslání přes WhatsApp selže (např. uživatel nemá WhatsApp), náš systém může automaticky přesměrovat zprávu přes SMS nebo další kanál.

Jak získám stav doručení a přečtení (zobrazení) přes API?

Můžete nakonfigurovat webhooky ve svém účtu BulkGate. Naše platforma pak bude zasílat aktualizace stavu v reálném čase (doručeno, zobrazeno, selhalo) pro zprávy odeslané přes API přímo na váš zadaný URL.

Nabízíte SDK speciálně pro integraci WhatsApp?

Naše PHP SDK a HTTP API podporují více kanálů, včetně WhatsApp. Při volání specifikujete parametry nebo typy zpráv specifické pro WhatsApp. Podívejte se do dokumentace na příklady WhatsApp.

Je používání WhatsApp API v souladu s GDPR?

Ano, pokud je používáno správně. Jste zodpovědní za získání souhlasu uživatelů pro zasílání zpráv. BulkGate poskytuje platformu v souladu s předpisy a zprávy WhatsApp mají end-to-end šifrování.

Jak se liší použití API od běžné aplikace WhatsApp Business?

API umožňuje automatizaci, integraci s vašimi backend systémy, odesílání velkého objemu zpráv a pokročilé funkce, které nejsou dostupné v manuální aplikaci WhatsApp Business. Je navrženo pro programované komunikační toky a podporuje více uživatelů/agentů.

Jste připraveni oslovit zákazníky přes WhatsApp API?

Bohaté zprávy, ověřený profil, globální dosah. Připojte se k tisícům firem, které komunikují se zákazníky přes WhatsApp API od BulkGate.

Začněte s WhatsApp API Kontaktovat obchodní oddělení