Bygg kundedialog med Viber API fra en offisiell partner
Med Viber API sender du kampanjer med bilder og knapper, varsler og OTP-koder fra en verifisert Viber-profil. Tilpass kostnadene til målmarkedet, og sett opp SMS-fallback for kunder som ikke kan motta Viber-meldingen.
19 139 bedrifter over hele verden stoler på BulkGate
Hvorfor integrere Viber API med BulkGate?
Én plattform for flere kanaler
Koble Viber, SMS, WhatsApp og RCS til samme API. Sett opp kanalrekkefølge og fallback for kanalene som er aktivert på kontoen din.
Pålitelig infrastruktur og teknisk støtte
Bygg integrasjonen på BulkGates infrastruktur for meldinger. Få hjelp med kanaloppsett, levering og tekniske spørsmål.
Verktøy som gjør integrasjonen enklere
Kom raskere i gang med REST API, dokumentasjon og PHP SDK med støtte for Viber. Velg grensesnittet som dekker funksjonene du trenger.
Dette kan du bygge med Viber Business API
Lag og send visuelle kampanjer via API
Send kampanjemeldinger med tekst, bilder og lenkeknapper via det dokumenterte Viber-objektet. Led kundene videre til tilbudet eller nettbutikken din.
Koble kundedialogen til systemene dine
Bruk samtaleøkter til å svare kundene med én øktpris for meldinger av typen Session. Avklar tilgang til toveis meldinger og støttede hendelser når du setter opp integrasjonen.
Send varsler fra en tydelig avsender via API
Send ordreoppdateringer, påminnelser og OTP-koder fra Viber-profilen din. Bruk godkjente tekstmaler for transaksjonsmeldinger og OTP-maler for bekreftelseskoder.
Beskytt API-et og følg med på kostnadene
Beskytt Viber Business API med tilgangskontroll, tilgjengelige forbruksgrenser og løpende oppfølging av trafikken.
Kontroll over forbruket
Bruk tilgjengelige grenser og varsler for API-applikasjonen, og følg forbruket i portalen. Avklar hvilke grenser som gjelder for Viber-oppsettet ditt.
Sikker administrasjon av API-tilgang
Skill prosjekter med egne API-applikasjoner og tilgangsdata. Gi bare nødvendig tilgang og oppbevar tokenene på serveren.
Tiltak mot misbruk
Kombiner plattformens tilgjengelige beskyttelse med egne kontroller av forespørsler, mottakere og gjentatte utsendelser.
Viktige funksjoner i Viber API fra BulkGate
Bilder og innholdsrike meldinger
Send kampanjer med tekst, et bilde og en knapp med lenke. Tilgjengelige formater avhenger av API-et og meldingstypen du bruker.
Følg meldingsstatus
Følg leveringsstatus og tilgjengelig lesestatus. Bruk webhook-varsler der de støttes i integrasjonen din.
Verifisert Viber-bedriftsprofil
Send fra en verifisert Viber-bedriftsprofil. Vi hjelper deg med registrering av avsenderen og oppsett av API-tilgang.
Toveis kundedialog på Viber
Med en avsender registrert for toveis meldinger kan du følge opp kunden i en samtaleøkt på opptil 24 timer. Håndtering av svar må settes opp for integrasjonen din.
Interaktive knapper via API
Legg til en knapp med tekst og lenke i kampanjemeldingen. La kunden åpne tilbudet, spore en ordre eller gå videre til selvbetjeningen din.
Fallback mellom meldingskanaler
Sett opp en kaskade med Viber først og WhatsApp, RCS eller SMS som neste kanal. Hvis Viber ikke leverer innen den valgte fristen, kan systemet prøve neste kanal.
Les mer om kommunikasjon i flere kanaler
Fleksibel Viber API-integrasjon
Velg HTTP API eller PHP SDK og koble Viber til arbeidsflytene dine.
Oversiktlige priser for Viber Business API
Prisen avhenger av land, meldingstype og avsenderens vilkår. Viber har et månedlig minsteforbruk. Se gjeldende priser for meldinger og samtaleøkter før du planlegger utsendelsen.
Månedlig plattformavgift: 100,00 €
Prisene gjelder innenlandsk trafikk. Internasjonale priser kan avvike. Volumrabatter er tilgjengelige.
Kom i gang med Viber API i 3 trinn
Registrer deg og be om en bedriftsprofil
Opprett en BulkGate-konto og be om en Viber-bedriftsprofil. Vi hjelper deg med opplysningene og sender registreringen videre til Viber.
Opprett API-tilgang og integrer
Opprett en API-applikasjon i portalen og bruk application_id og application_token i integrasjonen. Følg dokumentasjonen for HTTP API eller PHP SDK, og oppbevar tokenet på serveren.
Send interaktive meldinger
Når Viber-bedriftsprofilen din er godkjent og integrasjonen er klar, kan du sende meldinger til kundene dine.
Hjelp og ressurser for utviklere
Finn dokumentasjon og eksempler til integrasjonen din, og få teknisk hjelp når du trenger det.
Ofte stilte spørsmål
Hva er Viber API, og hvordan fungerer det med BulkGate?
BulkGate er offisiell Viber-partner og gir deg API-tilgang til Viber Business Messages. Du kan sende kampanjer, varsler og OTP-maler fra systemene dine, følge tilgjengelige meldingsstatuser og sette opp flere kanaler. Dette er en bedriftsintegrasjon; funksjonene er forskjellige fra Vibers bot-API.
Hvordan får jeg en verifisert Viber-avsender for API-et?
Opprett en BulkGate-konto og be om registrering av en Viber-avsender. Vi hjelper deg med dokumentene og sender søknaden til Viber. Helpdesken oppgir omtrent 7 virkedager for godkjenning; bekreft aktuell behandlingstid når du søker.
Kan jeg starte en kundesamtale via API-et?
Ja, med nødvendig samtykke og en godkjent avsender kan du sende den første meldingen. Prisen følger meldingstype og mottakerland. Når kunden svarer, kan du bruke meldinger av typen Session i en samtaleøkt. Transaksjonsmeldinger og OTP krever godkjente maler.
Hvordan fungerer Viber-samtaleøkter i en API-integrasjon?
En økt åpnes når kunden skriver eller svarer og det ikke allerede pågår en økt. Svarer du med en Session-melding, aktiveres øktprisen. Du kan sende opptil 60 Session-meldinger til kunden innen 24 timer, høyst 5 på rad uten svar. Andre meldingstyper prises separat. Økten avsluttes etter 24 timer eller når grensen er nådd. Avklar hvordan samtaleøkter aktiveres i integrasjonen din.
Hvilket innhold støtter Viber API?
Det dokumenterte Viber-objektet for kampanjer støtter tekst, et bilde og en knapp med lenke. Transaksjonsobjektet støtter registrerte maler med språk og variabler. BulkGate oppgir opptil 1 000 tegn for Viber-tekst. Flere formater i portalen betyr ikke at samme format finnes i alle API-er; kontroller dokumentasjonen for endepunktet du bruker.
Hvordan fungerer SMS-fallback med Viber API?
Med Business Messaging API kan du sette opp Viber først og deretter WhatsApp, RCS eller vanlig SMS som reserve. Angi kanalene og innholdet eksplisitt, og sett en frist for Viber. Når vilkårene for fallback er oppfylt, prøves neste kanal. Hver kanal har egne priser.
Hvordan mottar jeg leveringsstatus og lesestatus via API-et?
Konfigurer rapporter for API-applikasjonen og knytt statusoppdateringer til riktig meldings-ID. Viber kan rapportere levering og lesing. Kontroller hvilke Viber-hendelser og webhook-formater som er tilgjengelige i integrasjonen din før du bygger behandlingen av dem.
Finnes det et SDK for Viber-integrasjon?
Ja. BulkGates PHP SDK har støtte for Viber-meldinger og meldinger i flere kanaler. Du kan også bruke HTTP API direkte fra andre språk. Se eksemplene for din SDK-versjon og kontroller at den støtter formatene og kanaloppsettet du trenger.
Hva må jeg tenke på om personvern ved bruk av Viber API?
Sørg for gyldig behandlingsgrunnlag, nødvendige samtykker og avtaler om databehandling. Viber Business Messages bruker kryptering under overføring, forskjellig fra ende-til-ende-krypteringen i private Viber-chatter. Du må også beskytte API-tilgangen og håndtere kundedata forsvarlig.
Hvordan skiller API-et seg fra Viber-appen eller en vanlig bedriftskonto?
API-et kobler Viber Business Messages til systemene dine, slik at du kan automatisere kampanjer, varsler og kundedialog. Det passer for integrasjoner og større volumer. Registrering, meldingsgrenser og reglene for hver meldingstype gjelder fortsatt.
Klar til å nå kundene dine med Viber API?
Send interaktive meldinger til kundene dine på Viber og koble kommunikasjonen til systemene du bruker. Bli med blant 19 139 bedrifter som bruker BulkGate.