Engasjer kunder over hele verden med WhatsApp Business API

Integrer WhatsApp Business API og send interaktive meldinger fra bedriftens profil. Samle medier, meldingsmaler og automatiserte kundesamtaler i ett API.

Kom i gang med WhatsApp API Se API-dokumentasjonen

Meldingspartner for 19 139 bedrifter verden over

Hvorfor integrere WhatsApp Business API med BulkGate?

Felles plattform for WhatsApp, SMS, Viber og RCS

Én plattform for flere kanaler

Administrer WhatsApp, SMS, Viber og RCS via samme API eller nettportal. Sett opp SMS-fallback som reserve når du trenger det.

Les mer om Business Messaging API

Pålitelig infrastruktur og teknisk støtte

Bygg på en skalerbar plattform for meldingslevering, med teknisk støtte som hjelper utviklerne dine gjennom integrasjonen.

Les mer om pålitelig meldingslevering

Animasjon av skalerbar API-infrastruktur for WhatsApp-meldinger

Illustrasjon av video og bilder i WhatsApp-meldinger

Verktøy for utviklere

Kom raskere i gang med REST API, dokumentasjon og kodeeksempler for automatiserte meldingsflyter.

Dette kan du bygge med WhatsApp Business API

Kampanjer

Samtaler

Varsler og oppdateringer

POST /api/2.0/advanced/promotional HTTP/1.1 Host: portal.bulkgate.com Content-Type: application/json Cache-Control: no-cache { "application_id": 451, "application_token": "YDbkJ5tXeZkqF48dCQEHiVMiK1m95atbhbn83CYHi0BareuraP", "number": [ "777777777" ], "channel": { "whatsapp": { "sender": "777777777", "expiration": 300, "template": { "template": "promo_autumn_sale", "language": "cz", "header": { "type": "image", "url": "https://cdn.example.com/sale.jpg", "caption": "Promotional image" }, "body": [ { "type": "text", "text": "30% off everything" } ], "buttons": [ { "type": "payload", "index": 1, "payload": "Show offers" }, { "type": "url", "index": 2, "text": "https://shop.example.com" } ] } } } }

Skap salg med interaktive WhatsApp-kampanjer

Send godkjente markedsføringsmaler med bilder, video og knapper. Utløs utsendinger fra kundehendelser i systemet ditt, og følg kravene til samtykke.

API-veiledning for salg på WhatsApp

POST /api/2.0/advanced/transactional HTTP/1.1 Host: portal.bulkgate.com Content-Type: application/json Cache-Control: no-cache { "application_id": 451, "application_token": "YDbkJ5tXeZkqF48dCQEHiVMiK1m95atbhbn83CYHi0BareuraP", "number": [ "777777777" ], "channel": { "whatsapp": { "sender": "777777777", "expiration": 300, "template": { "template": "conversation", "language": "cz", "body": [ { "type": "text", "text": "How can we help you?" } ], "buttons": [ { "type": "payload", "index": 1, "payload": "Order status" }, { "type": "payload", "index": 2, "text": "Support" } ] } } } }

Skaler kundestøtten med API-automatisering

Koble innkommende WhatsApp-meldinger til kundesystemet ditt, og automatiser svar i det 24-timers servicevinduet. Bruk meldingsformater som støttes av integrasjonen.

API-veiledning for kundestøtte på WhatsApp

POST /api/2.0/advanced/transactional HTTP/1.1 Host: portal.bulkgate.com Content-Type: application/json Cache-Control: no-cache { "application_id": 451, "application_token": "YDbkJ5tXeZkqF48dCQEHiVMiK1m95atbhbn83CYHi0BareuraP", "number": [ "777777777" ], "text": "Test text", "channel": { "whatsapp": { "sender": "420777777777", "expiration": 300, "message": { "text": "Order number #1043 has been sent." } } } }

Send viktige oppdateringer via API

Send godkjente maler for bestillinger, levering, avtaler og engangskoder (OTP) fra bedriftens WhatsApp-profil.

API-veiledning for WhatsApp-varsler

Beskytt API-tilgangen og ha kontroll på kostnadene

Reduser risikoen for misbruk og uventede kostnader med tilgangsstyring, grenser og overvåking av WhatsApp Business API-integrasjonen.

Grensesnitt for budsjett og utsendingsgrenser i WhatsApp API

Styr tilgang per prosjekt Opprett egne API-applikasjoner for prosjektene dine. Hold tilgangsdata adskilt, og velg passende rettigheter og grenser.

Oversikt over tilgangsdata og rettigheter for WhatsApp API

Følg med på forbruket Konfigurer tilgjengelige forbruksgrenser og varsler i portalen, og følg utviklingen i kostnadene. Kontroller hvilke grenser som gjelder for applikasjonen og kanalen.

Graf over utsendingsmønstre for overvåking av WhatsApp API

Reduser risikoen for misbruk Bruk tilgjengelige API-begrensninger og overvåk utsendingene. Beskytt også egne skjemaer og tilgangsdata, slik at uvedkommende ikke kan utløse meldinger.

Se hvordan du beskytter API-et

Viktige funksjoner i WhatsApp Business API fra BulkGate

Interaktive knapper for handlinger og svar i WhatsApp API

Interaktive meldinger Bruk knapper i meldingsmaler for å åpne lenker eller sende svar, slik at kunden enkelt kan ta neste steg.

Statusoppdateringer via webhooks Bruk webhooks til å motta statusoppdateringer i systemet ditt. Tilgjengelige hendelser avhenger av kanalen og oppsettet.

En tydelig bedriftsprofil Send meldinger fra en profil med navn, logo og beskrivelse. Vi hjelper deg med registrering og verifisering hos Meta.

WhatsApp-samtale i et 24-timers servicevindu

Et 24-timers servicevindu Svar med fritekst innen 24 timer etter kundens siste melding. Prisene følger gjeldende vilkår for Meta og BulkGate.

Videomelding i en WhatsApp-samtale med en bedrift

Meldinger med medier Del bilder, video og dokumenter i formater som støttes av API-et. Bruk godkjente maler eller send frie svar i servicevinduet.

Diagram over WhatsApp API med SMS som reservekanal

Fallback mellom kanaler Sett opp SMS som reservekanal hvis WhatsApp ikke leverer innen tidsgrensen du har valgt. Fallback må konfigureres og har egne meldingskostnader. Les mer om kommunikasjon i flere kanaler

Fleksibel WhatsApp API-integrasjon

Koble WhatsApp Business API til applikasjonene og systemene dine.

Et oversiktlig REST API

Bruk HTTPS og JSON for forespørsler og svar

Kom i gang med dokumentasjon og konkrete kodeeksempler

Bygg på en skalerbar plattform for større meldingsvolumer

Les mer

Integrasjon fra PHP

Send WhatsApp-forespørsler fra PHP via BulkGates HTTP API

Bruk dokumenterte parametere for autentisering, avsender, meldingsmaler og interaktive knapper

Se dokumentasjonen for hvilke kanaler og funksjoner den aktuelle SDK-versjonen støtter

Les mer

Kom i gang med WhatsApp API i tre steg

Få API-tilgang

Registrer deg og søk om en bedriftsprofil

Opprett en konto i portalen og be om en WhatsApp Business-profil. Vi hjelper deg med registreringen og verifiseringen hos Meta.

Hent API-tilgangsdata og integrer

Opprett en API-applikasjon i portalen og hent application_id og application_token. Bruk dokumentasjonen til å koble API-et til systemene dine, og oppbevar tokenet sikkert på serveren.

Send innholdsrike meldinger

Når avsenderen er aktivert og nødvendige godkjenninger er på plass, kan du sende WhatsApp-meldinger med støttede formater og godkjente maler.

Støtte og ressurser for utviklere

Få dokumentasjonen, eksemplene og den tekniske hjelpen du trenger for å fullføre integrasjonen.

API-dokumentasjon med veiledninger og eksempler

Kodeeksempler for API-forespørsler og meldingsformater

Teknisk støtte via e-post

Vanlige spørsmål

Hva er WhatsApp Business API fra BulkGate?

Med BulkGates API kan applikasjonene dine bruke WhatsApp Business Platform til kundekommunikasjon. Du kan sende meldinger og godkjente maler, integrere kundesamtaler i systemene dine og kombinere WhatsApp med andre kanaler.

Hvordan registrerer jeg en WhatsApp Business-profil for API-et?

Opprett en BulkGate-konto og send inn registreringsskjemaet for WhatsApp-avsenderen. Vi hjelper deg med opplysningene og søknaden. Veiledningen oppgir 14–30 arbeidsdager for godkjenning; tiden avhenger av kontrollen og dokumentasjonen. Et verifiseringsmerke er ikke automatisk inkludert.

Kan jeg starte samtaler via API-et?

Ja. Når kunden har samtykket til å motta meldinger, kan du starte en samtale med en forhåndsgodkjent mal. Malen må passe formålet, for eksempel markedsføring, transaksjonsoppdateringer eller autentisering. Kundens svar åpner et servicevindu på 24 timer. Prisene følger gjeldende vilkår.

Hvordan fungerer servicevinduet i WhatsApp API?

Servicevinduet varer i 24 timer fra kundens siste melding og fornyes når kunden skriver igjen. I vinduet kan du sende frie svar med støttede formater. Når det er lukket, trenger du en godkjent meldingsmal for å kontakte kunden på nytt. Meldingsformat og pris vurderes hver for seg.

Hvilke meldinger kan jeg sende i det 24-timers servicevinduet?

Du kan svare på kundens henvendelse med fritekst og støttede medier, eller bruke godkjente maler for relevante oppdateringer. Kontroller API-dokumentasjonen for hvilke formater integrasjonen støtter, og prisvilkårene for den aktuelle meldingskategorien.

WhatsApps regler gjelder også i servicevinduet. Følg kravene til samtykke og respekter kundens ønske om å avslutte kommunikasjonen.

Hva koster WhatsApp Business API?

Kostnaden avhenger av meldingskategori, mottakerens marked og gjeldende prisvilkår. Skill mellom Metas meldingspris og BulkGates gebyr. Se prislisten for satser og eventuelle fritak; et åpent servicevindu innebærer ikke automatisk at hele utsendingen er kostnadsfri.

Hvilke medier og interaktive elementer støtter API-et?

WhatsApp-objektet støtter tekst, filer som bilder, video, lyd, dokumenter og klistremerker, samt posisjon og OTP-maler. Godkjente meldingsmaler kan ha knapper med lenker eller svarhandlinger. Grenser og tilgjengelige funksjoner varierer med meldingstypen; se gjeldende API-dokumentasjon.

Hvordan fungerer SMS-fallback med WhatsApp API?

Konfigurer WhatsApp som første kanal og SMS som reserve i BulkGates kanaloppsett. Velg en tidsgrense og et eget SMS-innhold. Hvis betingelsene for fallback er oppfylt, forsøker plattformen reservekanalen. Hver kanal har egne priser; fallback er ingen garanti for levering.

Hvordan får jeg leveringsstatus og lesestatus via API-et?

Sett opp en webhook-adresse for rapporter i BulkGate og behandle tilgjengelige statushendelser i systemet ditt. Knytt oppdateringene til riktig meldings-ID. Lesestatus kan bare vises når WhatsApp gjør denne informasjonen tilgjengelig; kontroller hendelsene og formatet for din integrasjon.

Kan jeg integrere WhatsApp API fra PHP?

Ja. Du kan sende HTTPS-forespørsler med JSON til BulkGates HTTP API fra PHP og andre språk. Dokumentasjonen viser parametere og eksempler for WhatsApp. Kontroller kanalstøtten i den SDK-versjonen du eventuelt velger; støtte for SMS og Viber betyr ikke automatisk støtte for alle WhatsApp-funksjoner.

Hva må jeg tenke på om personvern når jeg bruker WhatsApp API?

Bedriften din må ha et gyldig behandlingsgrunnlag, gi nødvendig informasjon og følge kravene til samtykke for meldinger. Avklar også databehandleravtaler, lagring og sletting. Kryptering alene sikrer ikke GDPR-etterlevelse; vurder hvordan BulkGate, Meta og eventuelle andre leverandører behandler dataene i løsningen din.

Hvordan skiller API-et seg fra WhatsApp Business-appen?

WhatsApp Business-appen brukes til manuell kundedialog. API-et kobler WhatsApp Business Platform til systemene dine, slik at du kan automatisere meldinger, behandle kundesamtaler og bygge arbeidsflyter for større volumer. Meldingsgrenser, malgodkjenning og plattformregler gjelder fortsatt.

Klar til å nå kundene dine med WhatsApp API?

Koble interaktive meldinger og bedriftens WhatsApp-profil til systemene dine. Bygg kundedialog på tvers av markeder med BulkGates API.

Kom i gang med WhatsApp API Kontakt salg