Oplev kraften i RCS-kampagner, og maksimer den nye æra af kommunikation

Nyd udviklingen af virksomhedskommunikation med RCS, den næste generations løsning, der blander kraften fra SMS og chat-apps, designet til at udløse handling.

Prøv RCS-beskeder i dag!

Rige funktioner

Send billeder, videoer, interaktive kort og karruseller for at få en engagerende og effektiv kommunikation med kunderne.

Øget engagement

Takket være interaktiviteten og den visuelle appel i RCS-meddelelser kan man opnå højere klikrater og konverteringsrater.

Forbedret kundeoplevelse

Giv hurtige og effektive svar, opbyg loyalitet, og styrk dit brands omdømme.

Nem integration

RCS Business Messaging kan nemt integreres med eksisterende systemer og applikationer.

RCS Business Messaging: Den nye standard for virksomhedskommunikation

RCS Business Messaging (RBM) fra BulkGate er en moderne beskedplatform, der tager virksomhedskommunikation til et nyt niveau. Sammenlignet med traditionelle SMS-beskeder tilbyder RCS mange forbedringer, f.eks:

Kunden står foran et dashbord med et stigende søjlediagram.

Hvorfor vælge RCS Business Messaging?

  • Op til 8 gange højere klikrate sammenlignet med SMS.
  • Op til 50 % stigning i konverteringsraten.
  • Øget kundetilfredshed og loyalitet.
  • Styrket brandposition og omdømme.
  • Robust platform og nem integration.

Funktioner i RCS Business Messaging

Sms-beskeder

Tekst er en effektiv måde at sende grundlæggende beskeder på.

Hvis du vil dele information uden at bruge billeder, indgå i komplekse interaktioner eller forvente et øjeblikkeligt svar, er tekstbeskeder den mest velegnede løsning.

Dokumentation for RCS Basic Message

Grundlæggende beskedindhold

Med overgangen fra SMS til Rich Business Messaging (RBM) har mobiloperatører implementeret nye faktureringskategorier.

En RBM Basic Message er defineret som en, der indeholder op til 160 tegn kodet i UTF-8-format.

Når man sender en Basic Message via RBM, er det vigtigt at bemærke, at hvert tegn typisk tæller som 1 byte i UTF-8-kodning.

Men for beskeder, der indeholder emojis eller tegn fra et multibyte-tegnsæt, fordobles antallet, idet hvert tegn repræsenterer 2 UTF-8-tegn.

Brugergodkendelse med engangsadgangskode

Brug RBM til at sende engangsadgangskoder (OTP'er) til problemfri brugergodkendelse.

Et stærkt anbefalet skridt til at øge sikkerheden er at indstille en udløbstid for OTP'er og alle tidsfølsomme meddelelser.

Filmeddelelser

Når du sender en besked, der indeholder et billede, en video eller en PDF-fil, skal din agent angive en offentligt tilgængelig URL for indholdet eller uploade filen direkte.

For mediefiler har du mulighed for at angive et miniaturebillede, så brugerne kan se en forhåndsvisning af indholdet, før de åbner det.

RBM understøtter følgende medietyper: PDF, JPEG, GIF, PNG, H263 video, M4V video, MP4 video, MPEG-4 video, MPEG video, WEBM video.

Rige kort

Rich cards gør det muligt for din agent at levere interaktive kort med billeder, videoer og knapper til deling, køb og meget mere.

For at et rich card skal være gyldigt, skal det indeholde mindst et af følgende: et billede, en video eller en titel.

Rich cards kan indeholde: Billede/video, titeltekst, beskrivelsestekst, en liste over enten foreslåede svar eller foreslåede handlinger (op til maks. 4)

Fyldig kortkarrusel

Flere rige kort kan sendes sammen i en karrusel.

Carousel præsenterer flere produkter eller muligheder i et engagerende format med vandret rulning.

Foreslåede svar

Foreslåede svar hjælper brugerne med at navigere i samtaler ved at tilbyde forudbestemte svar, som din agent er programmeret til at svare på.

Din agent leverer disse forslag til svar via lister med forslagschips eller i rich cards.

Foreslåede handlinger

Foreslåede handlinger letter brugernes navigation i samtaler ved at udnytte de indbyggede funktioner i deres enheder.

Din agent kan bede brugerne om at ringe til et nummer, se en placering på et kort, dele en placering, åbne en URL eller oprette en kalenderbegivenhed.

Disse forslag til handlinger findes i lister med forslagsbrikker eller i rige kort.

Forslag til chip-liste

Din agent sender forslag til chip-lister med beskeder, der guider brugernes efterfølgende handlinger.

Chiplisten vises kun, når den tilknyttede besked er nederst i samtalen. Alle efterfølgende beskeder i samtalen (fra enten en bruger eller din agent) overskriver chiplisten.

Chipsene på listen er forslag til svar og forslag til handlinger.

Chiplister kan maksimalt indeholde 11 forslagschips, og hver chipetiket kan maksimalt indeholde 25 tegn.

Eksempel på RCS API-kode

Information til udviklere og API

For udviklere tilbyder BulkGate et robust RCS Business Messaging API, der giver mulighed for nem integration med eksisterende systemer og applikationer.

  • Nem integration: Detaljeret dokumentation og kodeeksempler letter integrationen med dine systemer.

  • Fleksibilitet: API'en giver dig mulighed for at tilpasse RCS Business Messaging-funktionerne til dine specifikke behov.

  • Robustness: API'en er pålidelig og skalerbar, så den kan håndtere selv store mængder beskeder.

  • Udviklersupport: BulkGate-teamet står til rådighed for at hjælpe med API-integration og tekniske spørgsmål.

Dokumentation for RCS API

Ofte stillede spørgsmål om RCS Business Messaging

  • Hvad er RCS Business Messaging?
    RCS (Rich Communication Services) Business Messaging er en avanceret messaging-løsning, der kombinerer de bedste funktioner fra traditionel SMS-markedsføring og chat-apps. Den tilbyder forbedret kundeengagement gennem rige medier, interaktivitet, samtaler i realtid, avancerede analyser og sikkerhed. Læs mere om det.
  • Hvordan adskiller RCS Business Messaging sig fra traditionel SMS-markedsføring?
    I modsætning til traditionel SMS-markedsføring understøtter RCS Business Messaging multimedieindhold (f.eks. billeder, videoer og lydfiler), interaktive knapper, brandingmuligheder med logoer og farver, læsekvitteringer og skriveindikatorer. Det muliggør også tovejs interaktive samtaler, giver detaljerede analyser og tilbyder en sikker og pålidelig kommunikationsplatform.
  • Kan jeg bruge RCS Business Messaging til marketingkampagner?
    Ja, RCS Business Messaging er et fremragende værktøj til markedsføringskampagner. De rige mediefunktioner, interaktiviteten og de avancerede analyser i RCS Business Messaging gør det muligt at skabe engagerende og målrettede kampagner, der giver højere konverteringsrater. Læs mere om det.
  • Hvordan kommer jeg i gang med RCS Business Messaging?
    For at komme i gang med RCS Business Messaging skal du kontakte BulkGate, så vil vores team guide dig gennem processen. Vi hjælper dig med at opsætte og integrere RCS Business Messaging med dine eksisterende systemer, så du kan begynde at høste fordelene ved dette kraftfulde kommunikationsværktøj.
  • Hvorfor er RCS Business Messaging vigtig for virksomheder?
    RCS Business Messaging giver virksomheder mulighed for at engagere sig mere effektivt med kunder gennem rich media-indhold, interaktive funktioner og forbedret kundesupport. Det er velegnet til en række forskellige formål som kampagner, kundeservice og indsamling af feedback.
  • Kan RCS Business Messaging forbedre kundeengagementet?
    Ja, RCS Messaging forbedrer kundeengagementet ved at tilbyde en mere dynamisk og interaktiv kommunikationsoplevelse. Det understøtter deling af indhold i høj kvalitet, f.eks. billeder, videoer og placeringspins, og interaktive elementer som foreslåede svar og hurtige handlinger.
  • Er RCS Business Messaging sikker?
    Ja, RCS Business Messaging er designet med sikkerhed for øje. Det kan understøtte end-to-end-kryptering, hvilket sikrer, at kun afsenderen og modtageren kan læse indholdet af en besked. Sikkerhedsniveauet kan dog afhænge af operatøren og tjenesteudbyderens specifikke implementering af RCS.
  • Kan alle kunder modtage RCS-beskeder?
    RCS Messaging kræver, at både afsender og modtager har enheder og operatører, der understøtter RCS. Selv om brugen af RCS vokser hurtigt over hele verden, er det endnu ikke helt almindeligt. Kunder, der ikke har RCS-aktiverede enheder, eller hvis operatører ikke understøtter RCS, vil modtage SMS- eller MMS-beskeder som fallback.
  • Hvad er fordelene ved at bruge RCS Business Messaging i min virksomhed?
    Forbedret kundeoplevelse: Lever en rigere og mere engagerende beskedoplevelse med multimedieindhold og interaktive funktioner.

Start med RCS Business Messaging i dag!

Tilmeld dig BulkGate RCS Business Messaging og oplev et nyt niveau af kommunikation med dine kunder.

Løft din virksomhed nu!