Upplev kraften i RCS-kampanjer och maximera den nya eran av kommunikation

Njut av utvecklingen av affärskommunikation med RCS, nästa generations lösning som blandar kraften av SMS och chattappar, designad för att utlösa handling.

Prova RCS-meddelanden idag!

Rika funktioner

Skicka bilder, videor, interaktiva kort och karuseller för engagerande och effektiv kommunikation med kunder.

Ökat engagemang

Tack vare interaktiviteten och det visuella tilltalet hos RCS-meddelanden, uppnå högre klickfrekvenser och konverteringskvoter.

Förbättrad kundupplevelse

Ge snabba och effektiva svar, bygg lojalitet och stärk ditt varumärkes rykte.

Enkel integration

RCS Business Messaging integreras enkelt med befintliga system och applikationer.

RCS Business Messaging: Den nya standarden för affärskommunikation

RCS Business Messaging (RBM) från BulkGate är en modern meddelandeplattform som tar affärskommunikation till en ny nivå. Jämfört med traditionella SMS-meddelanden erbjuder RCS många förbättringar, såsom:

Kund som står framför en instrumentpanel med ett stigande stapeldiagram

Varför välja RCS Business Messaging?

  • Upp till 8x högre klickfrekvens jämfört med SMS.
  • Upp till 50% ökning i konverteringsgrad.
  • Ökad kundnöjdhet och lojalitet.
  • Förstärkt varumärkesposition och rykte.
  • Robust plattform och enkel integration.

Funktioner av RCS Business Messaging

Grundläggande funktioner Avancerade funktioner Snabbsvarsfunktioner

Textmeddelanden

Text är ett effektivt sätt att överföra grundläggande meddelanden.

Om du vill dela information utan att använda visuella element, engagera dig i komplexa interaktioner eller förvänta dig ett omedelbart svar, är textmeddelanden det mest lämpliga alternativet.

RCS Basic Message-dokumentation

Grundläggande meddelandeinnehåll

Med övergången från SMS till Rich Business Messaging (RBM) har mobiloperatörer implementerat nya faktureringskategorier.

Ett RBM Basic Message definieras som ett meddelande som innehåller upp till 160 tecken kodade i UTF-8-format.

När du skickar ett grundläggande meddelande via RBM är det viktigt att notera att varje tecken vanligtvis räknas som 1 byte i UTF-8-kodning.

Men för meddelanden som innehåller emojis eller tecken från en multibyte-teckenuppsättning fördubblas räkningen, där varje tecken representerar 2 UTF-8-tecken.

Användarautentisering med engångslösenord

Använd RBM för att skicka engångslösenord (OTP) för sömlös användarautentisering.

Ett starkt rekommenderat steg för att öka säkerheten är att ställa in en utgångstid för OTP:er och alla tidskänsliga meddelanden.

Filmeddelanden

När du skickar ett meddelande som innehåller en bild, video eller PDF-fil är din agent skyldig att tillhandahålla en offentligt tillgänglig URL för innehållet eller att ladda upp filen direkt.

För mediefiler har du möjlighet att ange en miniatyrbild, vilket gör det möjligt för användare att förhandsgranska innehållet innan de öppnar det.

RBM stöder följande medietyper: PDF, JPEG, GIF, PNG, H263-video, M4V-video, MP4-video, MPEG-4-video, MPEG-video, WEBM-video.

Rika kort

Rika kort gör det möjligt för din agent att leverera interaktiva kort med bilder, videor och knappar för delning, köp och mer.

För att ett rikt kort ska vara giltigt måste det innehålla minst en av följande: en bild, en video eller en titel.

Rika kort kan innehålla: Bild/video, rubriktext, beskrivningstext, en lista med antingen föreslagna svar eller föreslagna åtgärder (upp till maximalt 4)

Karusell av rika kort

Flera rika kort kan skickas tillsammans i en karusell.

Karusell presenterar flera produkter eller alternativ i ett engagerande format med horisontell rullning.

Föreslagna svar

Föreslagna svar hjälper användare att navigera i konversationer genom att erbjuda förutbestämda svar som din agent är programmerad att svara på.

Din agent levererar dessa föreslagna svar genom förslagschiplistor eller inom rika kort.

Föreslagna åtgärder

Föreslagna åtgärder underlättar användarnavigering i konversationer genom att utnyttja de inbyggda funktionerna på deras enheter.

Din agent kan uppmana användare att ringa ett nummer, visa en plats på en karta, dela en plats, öppna en URL eller ställa in en kalenderhändelse.

Dessa föreslagna åtgärder tillhandahålls i förslagschiplistor eller inom rika kort.

Förslag på chiplista

Din agent skickar förslagschiplistor med meddelanden för att vägleda användarnas efterföljande åtgärder.

Chiplistan visas endast när det associerade meddelandet är längst ner i konversationen. Eventuella efterföljande meddelanden i konversationen (från antingen en användare eller din agent) skriver över chiplistan.

Chipsen i listan är föreslagna svar och föreslagna åtgärder.

Chiplistor innehåller maximalt 11 förslagchips, och varje chipetikett kan ha maximalt 25 tecken.

RCS API-kodexempel

Utvecklarinformation och API

För utvecklare erbjuder BulkGate ett robust RCS Business Messaging API som möjliggör enkel integration med befintliga system och applikationer.

  • Enkel integration: Detaljerad dokumentation och kodexempel underlättar integration med dina system.

  • Flexibilitet: API:et låter dig anpassa RCS Business Messaging-funktionerna till dina specifika behov.

  • Robusthet: API:et är pålitligt och skalbart, så det kan hantera även stora volymer av meddelanden.

  • Utvecklarstöd: BulkGate-teamet är tillgängligt för att hjälpa till med API-integration och tekniska frågor.

RCS API-dokumentation

Vanliga frågor om RCS Business Messaging

  • Vad är RCS Business Messaging?
    RCS (Rich Communication Services) Business Messaging är en avancerad meddelandelösning som kombinerar de bästa funktionerna från traditionell SMS-marknadsföring och chattappar. Den erbjuder förbättrat kundengagemang genom rikt media, interaktivitet, realtidskonversationer, avancerad analys och säkerhet. Läs mer.
  • Hur skiljer sig RCS Business Messaging från traditionell SMS-marknadsföring?
    Till skillnad från traditionell SMS-marknadsföring stöder RCS Business Messaging multimedia-innehåll (såsom bilder, videor och ljudfiler), interaktiva knappar, varumärkesalternativ med logotyper och färger, läskvitton och skrivindikatorer. Det möjliggör också tvåvägskommunikation, ger detaljerad analys och erbjuder en säker och pålitlig kommunikationsplattform.
  • Kan jag använda RCS Business Messaging för marknadsföringskampanjer?
    Ja, RCS Business Messaging är ett utmärkt verktyg för marknadsföringskampanjer. De rika mediamöjligheterna, interaktiviteten och avancerade analyser som RCS Business Messaging erbjuder gör det möjligt för dig att skapa engagerande och riktade kampanjer som ger högre konverteringsfrekvenser. Läs mer.
  • Hur kan jag komma igång med RCS Business Messaging?
    För att komma igång med RCS Business Messaging, kontakta BulkGate, och vårt team kommer att guida dig genom processen. Vi hjälper dig att ställa in och integrera RCS Business Messaging med dina befintliga system, så att du kan börja dra nytta av detta kraftfulla kommunikationsverktyg.
  • Varför är RCS Business Messaging viktigt för företag?
    RCS Business Messaging gör det möjligt för företag att engagera sig mer effektivt med kunder genom rikt medieinnehåll, interaktiva funktioner och förbättrat kundsupport. Det är lämpligt för en mängd olika ändamål som kampanjer, kundservice och insamling av feedback.
  • Kan RCS Business Messaging förbättra kundengagemanget?
    Ja, RCS Messaging förbättrar kundengagemanget genom att erbjuda en mer dynamisk och interaktiv kommunikationsupplevelse. Den stödjer delning av högkvalitativt innehåll, såsom bilder, videor och platsnålar, samt interaktiva element som föreslagna svar och snabba åtgärder.
  • Är RCS Business Messaging säkert?
    Ja, RCS Business Messaging är utformad med säkerhet i åtanke. Den kan stödja end-to-end-kryptering, vilket säkerställer att endast avsändaren och mottagaren kan läsa innehållet i ett meddelande. Säkerhetsnivån kan dock bero på operatören och den specifika implementeringen av RCS av tjänsteleverantören.
  • Kan alla kunder ta emot RCS-meddelanden?
    RCS Messaging kräver att både avsändaren och mottagaren har enheter och operatörer som stöder RCS. Även om antagandet av RCS växer snabbt över hela världen är det ännu inte särskilt vanligt. Kunder som inte har RCS-aktiverade enheter eller vars operatörer inte stöder RCS kommer att få SMS- eller MMS-meddelanden som reservlösningar.
  • Vilka är fördelarna med att använda RCS Business Messaging för mitt företag?
    Förbättrad kundupplevelse: Leverera en rikare, mer engagerande meddelandeupplevelse med multimedia-innehåll och interaktiva funktioner.

Börja med RCS Business Messaging idag!

Registrera dig för BulkGate RCS Business Messaging och upplev en ny nivå av kommunikation med dina kunder.

Höj ditt företag nu!