Poznaj moc kampanii RCS i zmaksymalizuj nową erę komunikacji

Ciesz się ewolucją komunikacji biznesowej dzięki RCS, rozwiązaniu nowej generacji łączącemu moc SMS-ów i aplikacji czatu, zaprojektowanemu do wyzwalania działań.

Wypróbuj dzisiaj RCS messaging!

Bogate funkcje

Wysyłaj obrazy, filmy, interaktywne karty i karuzele, aby zapewnić angażującą i skuteczną komunikację z klientami.

Zwiększone zaangażowanie

Dzięki interaktywności i atrakcyjności wizualnej wiadomości RCS można osiągnąć wyższe współczynniki klikalności i konwersji.

Lepsza obsługa klienta

Zapewniaj szybkie i skuteczne odpowiedzi, buduj lojalność i wzmacniaj reputację swojej marki.

Łatwa integracja

RCS Business Messaging łatwo integruje się z istniejącymi systemami i aplikacjami.

Wiadomości biznesowe RCS: Nowy standard komunikacji biznesowej

RCS Business Messaging (RBM) od BulkGate to nowoczesna platforma do przesyłania wiadomości, która przenosi komunikację biznesową na nowy poziom. W porównaniu do tradycyjnych wiadomości SMS, RCS oferuje wiele ulepszeń, takich jak:

Klient stojący przed tablicą ogłoszeń z rosnącym wykresem słupkowym

Dlaczego warto wybrać RCS Business Messaging?

  • Nawet 8-krotnie wyższy współczynnik klikalności w porównaniu do wiadomości SMS.
  • Wzrost współczynnika konwersji nawet o 50%.
  • Większa satysfakcja i lojalność klientów.
  • Wzmocniona pozycja i reputacja marki.
  • Solidna platforma i łatwa integracja.

Funkcje wiadomości biznesowych RCS

Wiadomości tekstowe

Tekst to skuteczny sposób przesyłania podstawowych wiadomości.

Jeśli chcesz dzielić się informacjami bez użycia wizualizacji, angażowania się w złożone interakcje lub oczekiwania natychmiastowej odpowiedzi, wiadomości tekstowe są najbardziej odpowiednią opcją.

Dokumentacja RCS Basic Message

Treść podstawowej wiadomości

Wraz z przejściem z SMS-ów na Rich Business Messaging (RBM), operatorzy komórkowi wdrożyli nowe kategorie rozliczeń.

Komunikat podstawowy RBM jest zdefiniowany jako zawierający do 160 znaków zakodowanych w formacie UTF-8.

Podczas wysyłania wiadomości podstawowej za pośrednictwem RBM należy pamiętać, że każdy znak jest zwykle liczony jako 1 bajt w kodowaniu UTF-8.

Jednak w przypadku wiadomości zawierających emotikony lub znaki z wielobajtowego zestawu znaków liczba ta podwaja się, a każdy znak reprezentuje 2 znaki UTF-8.

Uwierzytelnianie użytkownika za pomocą hasła jednorazowego

Użyj RBM do wysyłania haseł jednorazowych (OTP) w celu płynnego uwierzytelniania użytkowników.

Wysoce zalecanym krokiem w celu zwiększenia bezpieczeństwa jest ustawienie czasu wygaśnięcia dla OTP i wszystkich wiadomości wrażliwych na czas.

Wiadomości z plikami

Wysyłając wiadomość zawierającą obraz, film lub plik PDF, agent musi podać publicznie dostępny adres URL treści lub przesłać plik bezpośrednio.

W przypadku plików multimedialnych istnieje możliwość wyznaczenia miniatury obrazu, umożliwiając użytkownikom podgląd zawartości przed jej otwarciem.

RBM obsługuje następujące typy mediów: PDF, JPEG, GIF, PNG, wideo H263, wideo M4V, wideo MP4, wideo MPEG-4, wideo MPEG, wideo WEBM.

Bogate karty

Bogate karty umożliwiają agentowi dostarczanie interaktywnych kart z obrazami, filmami i przyciskami do udostępniania, zakupów i nie tylko.

Aby karta rich card była ważna, musi zawierać co najmniej jeden z następujących elementów: obraz, wideo lub tytuł.

Bogate karty mogą zawierać: Obraz/wideo, tekst tytułu, tekst opisu, listę sugerowanych odpowiedzi lub sugerowanych działań (maksymalnie 4).

Karuzela bogatych kart

Wiele bogatych kart może być wysyłanych razem w karuzeli.

Karuzela prezentuje wiele produktów lub opcji w angażującym formacie z poziomym przewijaniem.

Sugerowane odpowiedzi

Sugerowane odpowiedzi pomagają użytkownikom w poruszaniu się po konwersacjach, oferując z góry określone odpowiedzi, na które agent jest zaprogramowany.

Twój agent dostarcza te sugerowane odpowiedzi za pośrednictwem list żetonów sugestii lub w kartach rozszerzonych.

Sugerowane działania

Sugerowane działania ułatwiają użytkownikom nawigację w konwersacjach, wykorzystując natywne możliwości ich urządzeń.

Twój agent może poprosić użytkowników o wybranie numeru, wyświetlenie lokalizacji na mapie, udostępnienie lokalizacji, otwarcie adresu URL lub utworzenie wydarzenia w kalendarzu.

Sugerowane działania są dostępne na listach żetonów sugestii lub na kartach zaawansowanych.

Lista sugerowanych żetonów

Agent wysyła listy żetonów sugestii z komunikatami, które mają na celu pokierowanie kolejnymi działaniami użytkowników.

Lista chipów jest wyświetlana tylko wtedy, gdy powiązana wiadomość znajduje się na dole wątku. Wszelkie kolejne wiadomości w konwersacji (od użytkownika lub agenta) zastępują listę chipów.

Chipy na liście to sugerowane odpowiedzi i sugerowane działania.

Listy chipów zawierają maksymalnie 11 sugerowanych chipów, a każda etykieta chipu może zawierać maksymalnie 25 znaków.

Przykład kodu API RCS

Informacje dla deweloperów i API

Dla deweloperów BulkGate oferuje solidny interfejs API RCS Business Messaging, który pozwala na łatwą integrację z istniejącymi systemami i aplikacjami.

  • Łatwa integracja: Szczegółowa dokumentacja i przykłady kodu ułatwiają integrację z systemami.

  • Elastyczność: Interfejs API umożliwia dostosowanie funkcji RCS Business Messaging do konkretnych potrzeb.

  • Solidność: Interfejs API jest niezawodny i skalowalny, dzięki czemu może obsługiwać nawet duże ilości wiadomości.

  • Wsparcie dla deweloperów: Zespół BulkGate służy pomocą w zakresie integracji API i pytań technicznych.

Dokumentacja API RCS

Często zadawane pytania dotyczące RCS Business Messaging

  • Co to jest RCS Business Messaging?
    RCS (Rich Communication Services) Business Messaging to zaawansowane rozwiązanie do wysyłki wiadomości, które łączy najlepsze funkcje tradycyjnego marketingu SMS i aplikacji do czatowania. Oferuje ono zaawansowane zaangażowanie klientów poprzez bogate media, interaktywność, rozmowy w czasie rzeczywistym, zaawansowane analityki i bezpieczeństwo. Czytaj więcej.
  • Czym RCS Business Messaging różni się od tradycyjnego marketingu SMS?
    W przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu SMS, RCS Business Messaging obsługuje treści multimedialne (takie jak obrazy, filmy i pliki audio), interaktywne przyciski, opcje brandingu za pomocą logo i kolorów, pokwitowania odczytu i wskaźniki pisania. Umożliwia również dwukierunkowe interaktywne konwersacje, zapewnia szczegółową analitykę oraz oferuje bezpieczną i niezawodną platformę komunikacyjną.
  • Czy mogę używać RCS Business Messaging do kampanii marketingowych?
    Tak, RCS Business Messaging to doskonałe narzędzie do kampanii marketingowych. Bogate możliwości multimedialne, interaktywność i zaawansowane analityki dostarczane przez RCS Business Messaging umożliwiają tworzenie angażujących i ukierunkowanych kampanii, które generują wyższe wskaźniki konwersji. Czytaj więcej.
  • Jak mogę zacząć korzystać z RCS Business Messaging?
    Aby rozpocząć korzystanie z RCS Business Messaging, skontaktuj się z BulkGate, a nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces. Pomożemy Ci skonfigurować i zintegrować RCS Business Messaging z Twoimi istniejącymi systemami, abyś mógł zacząć czerpać korzyści z tego potężnego narzędzia komunikacji.
  • Dlaczego wiadomości biznesowe RCS są ważne dla firm?
    RCS Business Messaging pozwala firmom skuteczniej angażować się w kontakt z klientami dzięki bogatym treściom multimedialnym, interaktywnym funkcjom i ulepszonej obsłudze klienta. Nadaje się do różnych celów, takich jak promocje, obsługa klienta i zbieranie opinii.
  • Czy wiadomości biznesowe RCS mogą zwiększyć zaangażowanie klientów?
    Tak, wiadomości RCS zwiększają zaangażowanie klientów, oferując bardziej dynamiczną i interaktywną komunikację. Obsługuje udostępnianie wysokiej jakości treści, takich jak obrazy, filmy i pinezki lokalizacji, a także elementy interaktywne, takie jak sugerowane odpowiedzi i szybkie działania.
  • Czy wiadomości biznesowe RCS są bezpieczne?
    Tak, RCS Business Messaging został zaprojektowany z myślą o bezpieczeństwie. Może obsługiwać szyfrowanie end-to-end, zapewniając, że tylko nadawca i odbiorca mogą odczytać treść wiadomości. Poziom bezpieczeństwa może jednak zależeć od operatora i konkretnej implementacji RCS przez dostawcę usług.
  • Czy wszyscy klienci mogą odbierać wiadomości RCS?
    Wiadomości RCS wymagają, aby zarówno nadawca, jak i odbiorca posiadali urządzenia i operatorów obsługujących RCS. Chociaż popularność RCS szybko rośnie na całym świecie, nie jest to jeszcze dość powszechne. Klienci, którzy nie mają urządzeń obsługujących RCS lub których operatorzy nie obsługują RCS, będą otrzymywać wiadomości SMS lub MMS jako wiadomości awaryjne.
  • Jakie są korzyści z używania RCS Business Messaging dla mojej firmy?
    Lepsze doświadczenie klienta: Dostarczaj bogatsze, bardziej angażujące wiadomości dzięki treściom multimedialnym i funkcjom interaktywnym.

Zacznij korzystać z RCS Business Messaging już dziś!

Zarejestruj się w BulkGate RCS Business Messaging i doświadcz nowego poziomu komunikacji ze swoimi klientami.

Podnieś swoją firmę teraz!