Erleben Sie die Leistungsfähigkeit von RCS-Kampagnen und nutzen Sie die neue Ära der Kommunikation

Erleben Sie die Evolution der Geschäftskommunikation mit RCS, der Lösung der nächsten Generation, die die Leistung von SMS und Chat-Apps vereint und darauf ausgelegt ist, Aktionen auszulösen.

Testen Sie RCS Messaging noch heute!

Reichhaltige Funktionen

Senden Sie Bilder, Videos, interaktive Karten und Karussells für eine ansprechende und effiziente Kommunikation mit Ihren Kunden.

Erhöhtes Engagement

Dank der Interaktivität und der visuellen Attraktivität von RCS-Nachrichten können Sie höhere Klickraten und Konversionsraten erzielen.

Verbesserte Kundenerfahrung

Geben Sie schnelle und effiziente Antworten, bauen Sie Loyalität auf und stärken Sie den Ruf Ihrer Marke.

Einfache Integration

RCS Business Messaging lässt sich problemlos in bestehende Systeme und Anwendungen integrieren.

RCS Business Messaging: Der neue Standard der Geschäftskommunikation

RCS Business Messaging (RBM) von BulkGate ist eine moderne Messaging-Plattform, die die Geschäftskommunikation auf ein neues Niveau hebt. Im Vergleich zu herkömmlichen SMS-Nachrichten bietet RCS viele Verbesserungen, wie z. B.:

Ein Kunde steht vor einer Pinnwand mit einem aufsteigenden Balkendiagramm

Warum RCS Business Messaging wählen?

  • Bis zu 8-mal höhere Klickrate im Vergleich zu SMS.
  • Steigerung der Konversionsrate um bis zu 50 %.
  • Höhere Kundenzufriedenheit und -treue.
  • Stärkung der Markenposition und des Rufs.
  • Надійна платформа та легка інтеграція.

Funktionen von RCS Business Messaging

Grundlegende Merkmale Erweiterte Funktionen Schnellantwort-Funktionen

Textnachrichten

Text ist ein effektives Mittel zur Übermittlung grundlegender Nachrichten.

Wenn Sie Informationen weitergeben möchten, ohne visuelle Elemente zu verwenden, sich auf komplexe Interaktionen einzulassen oder eine sofortige Antwort zu erwarten, sind Textnachrichten die beste Option.

RCS Basic Message Dokumentation

Inhalt der Grundnachricht

Mit dem Übergang von SMS zu Rich Business Messaging (RBM) haben die Mobilfunkbetreiber neue Abrechnungskategorien eingeführt.

Eine RBM-Basismeldung ist definiert als eine Meldung mit bis zu 160 Zeichen, die im UTF-8-Format kodiert ist.

Beim Senden einer einfachen Nachricht über RBM ist es wichtig zu beachten, dass jedes Zeichen in der UTF-8-Kodierung normalerweise als 1 Byte gezählt wird.

Bei Nachrichten, die Emojis oder Zeichen aus einem Multi-Byte-Zeichensatz enthalten, verdoppelt sich die Anzahl jedoch, wobei jedes Zeichen 2 UTF-8-Zeichen darstellt.

Benutzerauthentifizierung mit einmaligem Passwort

Verwenden Sie RBM, um Einmalpasswörter (OTPs) für eine nahtlose Benutzerauthentifizierung zu senden.

Ein sehr empfehlenswerter Schritt zur Erhöhung der Sicherheit ist die Festlegung einer Verfallszeit für OTPs und alle zeitkritischen Nachrichten.

Nachrichten mit Dateien

Wenn Sie eine Nachricht senden, die ein Bild, ein Video oder eine PDF-Datei enthält, muss Ihr Agent eine öffentlich zugängliche URL für den Inhalt angeben oder die Datei direkt hochladen.

Für Mediendateien haben Sie die Möglichkeit, ein Miniaturbild festzulegen, das es den Nutzern ermöglicht, den Inhalt vor dem Öffnen in einer Vorschau zu betrachten.

RBM unterstützt die folgenden Medientypen: PDF, JPEG, GIF, PNG, H263-Video, M4V-Video, MP4-Video, MPEG-4-Video, MPEG-Video, WEBM-Video.

Reiche Karten

Mit Rich Cards kann Ihr Agent interaktive Karten mit Bildern, Videos und Schaltflächen zum Teilen, Kaufen und mehr bereitstellen.

Damit eine Rich Card gültig ist, muss sie mindestens eines der folgenden Elemente enthalten: ein Bild, ein Video oder einen Titel.

Rich Cards können enthalten: Bild/Video, Titeltext, Beschreibungstext, eine Liste von Antwortvorschlägen oder Aktionsvorschlägen (bis zu maximal 4)

Karussell der reichen Karten

Mehrere Rich Cards können zusammen in einem Karussell verschickt werden.

Carousel präsentiert mehrere Produkte oder Optionen in einem ansprechenden Format mit horizontalem Bildlauf.

Vorgeschlagene Antworten

Vorgeschlagene Antworten unterstützen die Benutzer bei der Navigation in Gesprächen, indem sie vorgegebene Antworten anbieten, auf die Ihr Agent programmiert ist zu antworten.

Ihr Agent liefert diese vorgeschlagenen Antworten über Vorschlagschiplisten oder in Rich Cards.

Vorgeschlagene Maßnahmen

Vorgeschlagene Aktionen erleichtern den Nutzern die Navigation in Gesprächen, indem sie die nativen Funktionen ihrer Geräte nutzen.

Ihr Agent kann Benutzer auffordern, eine Nummer zu wählen, einen Standort auf einer Karte anzuzeigen, einen Standort zu teilen, eine URL zu öffnen oder ein Kalenderereignis zu erstellen.

Diese vorgeschlagenen Aktionen werden in Vorschlagschip-Listen oder in Rich Cards bereitgestellt.

Vorschlag Chipliste

Ihr Agent sendet Vorschlagschip-Listen mit Nachrichten, um die Benutzer bei ihren weiteren Aktionen zu unterstützen.

Die Chipliste wird nur angezeigt, wenn sich die zugehörige Nachricht am Ende der Konversation befindet. Alle nachfolgenden Nachrichten in der Konversation (entweder von einem Benutzer oder Ihrem Agenten) überschreiben die Chipliste.

Die Chips in der Liste sind vorgeschlagene Antworten und vorgeschlagene Aktionen.

Die Chiplisten enthalten maximal 11 Vorschlagschips, und jede Chipbezeichnung kann maximal 25 Zeichen enthalten.

RCS-API-Codebeispiel

Informationen für Entwickler und API

Für Entwickler bietet BulkGate eine robuste RCS Business Messaging API, die eine einfache Integration in bestehende Systeme und Anwendungen ermöglicht.

  • Einfache Integration: Ausführliche Dokumentation und Codebeispiele erleichtern die Integration in Ihre Systeme.

  • Flexibilität: Die API ermöglicht es Ihnen, die RCS Business Messaging-Funktionen an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.

  • Robustheit: Die API ist zuverlässig und skalierbar, so dass sie auch große Mengen von Nachrichten verarbeiten kann.

  • Unterstützung für Entwickler: Das BulkGate-Team steht Ihnen bei der API-Integration und bei technischen Fragen zur Verfügung.

RCS-API-Dokumentation

Häufig gestellte Fragen zu RCS Business Messaging

  • Was ist RCS Business Messaging?
    RCS (Rich Communication Services) Business Messaging ist eine fortschrittliche Messaging-Lösung, die die besten Funktionen von herkömmlichem SMS-Marketing und Chat-Apps vereint. Sie bietet eine verbesserte Kundenbindung durch Rich Media, Interaktivität, Unterhaltungen in Echtzeit, erweiterte Analysen und Sicherheit. Mehr lesen.
  • Wie unterscheidet sich RCS Business Messaging vom herkömmlichen SMS-Marketing?
    Im Gegensatz zum herkömmlichen SMS-Marketing unterstützt RCS Business Messaging multimediale Inhalte (wie Bilder, Videos und Audiodateien), interaktive Schaltflächen, Branding-Optionen mit Logos und Farben, Lesebestätigungen und Tippanzeigen. Außerdem ermöglicht es interaktive Zwei-Wege-Gespräche, bietet detaillierte Analysen und eine sichere und zuverlässige Kommunikationsplattform.
  • Kann ich RCS Business Messaging für Marketingkampagnen verwenden?
    Ja, RCS Business Messaging ist ein hervorragendes Werkzeug für Marketingkampagnen. Mit den Rich-Media-Funktionen, der Interaktivität und den fortschrittlichen Analysen, die RCS Business Messaging bietet, können Sie ansprechende und gezielte Kampagnen erstellen, die zu höheren Konversionsraten führen. Mehr lesen.
  • Wie kann ich mit RCS Business Messaging beginnen?
    Wenn Sie mit RCS Business Messaging beginnen möchten, wenden Sie sich an BulkGate, und unser Team wird Sie durch den Prozess führen. Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung und Integration von RCS Business Messaging in Ihre bestehenden Systeme, damit Sie die Vorteile dieses leistungsstarken Kommunikationstools nutzen können.
  • Warum ist RCS Business Messaging für Unternehmen wichtig?
    RCS Business Messaging ermöglicht es Unternehmen, durch Rich-Media-Inhalte, interaktive Funktionen und einen verbesserten Kundensupport effektiver mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Es eignet sich für eine Vielzahl von Zwecken wie Werbeaktionen, Kundenservice und Feedbackerfassung.
  • Kann RCS Business Messaging die Kundenbindung verbessern?
    Ja, RCS Messaging verbessert die Kundenbindung, indem es ein dynamischeres und interaktiveres Kommunikationserlebnis bietet. Es unterstützt die Freigabe hochwertiger Inhalte wie Bilder, Videos und Standort-Pins sowie interaktive Elemente wie vorgeschlagene Antworten und schnelle Aktionen.
  • Ist RCS Business Messaging sicher?
    Ja, RCS Business Messaging wurde mit Blick auf die Sicherheit entwickelt. Es kann eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung unterstützen, die sicherstellt, dass nur der Absender und der Empfänger den Inhalt einer Nachricht lesen können. Der Grad der Sicherheit kann jedoch vom Netzbetreiber und der spezifischen Implementierung von RCS durch den Dienstanbieter abhängen.
  • Können alle Kunden RCS-Nachrichten empfangen?
    Für RCS-Messaging müssen sowohl der Sender als auch der Empfänger über Geräte und Anbieter verfügen, die RCS unterstützen. Obwohl die Akzeptanz von RCS weltweit schnell wächst, ist es noch nicht sehr verbreitet. Kunden, die nicht über RCS-fähige Geräte verfügen oder deren Netzbetreiber RCS nicht unterstützen, erhalten als Ausweichlösung SMS- oder MMS-Nachrichten.
  • Was sind die Vorteile von RCS Business Messaging für mein Unternehmen?
    Verbessertes Kundenerlebnis: Bieten Sie mit Multimedia-Inhalten und interaktiven Funktionen ein umfassenderes und ansprechenderes Nachrichtenerlebnis.

Starten Sie noch heute mit RCS Business Messaging!

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