Vyskúšajte silu RCS kampaní a vyťažte z novej éry komunikácie maximum

Vychutnajte si evolúciu v obchodnej komunikácii so službou RCS - riešením novej generácie, ktoré spája silu SMS a chatovacích aplikácií a je navrhnuté tak, aby vyvolalo akciu.

Vyskúšajte zasielanie RCS správ ešte dnes!

Bohaté funkcie

Posielajte obrázky, videá, interaktívne karty a karusely pre pútavú a efektívnu komunikáciu so zákazníkmi.

Väčšie zapojenie

Vďaka interaktivite a vizuálnej príťažlivosti správ RCS dosiahnete vyššiu mieru preklikov a konverzných pomerov.

Vylepšená zákaznícka skúsenosť

Poskytnite rýchle a efektívne odpovede, vybudujte si lojalitu a posilnite reputáciu svojej značky.

Jednoduchá integrácia

Služba RCS Business Messaging sa ľahko integruje s existujúcimi systémami a aplikáciami.

Služba RCS Business Messaging: Nový štandard obchodnej komunikácie

RCS Business Messaging (RBM) od spoločnosti BulkGate je moderná platforma na zasielanie správ, ktorá posúva podnikovú komunikáciu na novú úroveň. V porovnaní s tradičnými SMS správami ponúka RCS mnoho vylepšení, ako sú:

Zákazník stojaci pred nástenkou so stúpajúcim stĺpcovým grafom

Prečo si vybrať RCS Business Messaging?

  • Až 8x vyššia miera prekliku v porovnaní s SMS.
  • Zvýšenie konverzného pomeru až o 50 %.
  • Zvýšenie spokojnosti a lojality zákazníkov.
  • Posilnenie pozície a reputácie značky.
  • Robustná platforma a jednoduchá integrácia.

Vlastnosti služby RCS Business Messaging

Textové správy

Text je účinný spôsob prenosu základných správ.

Ak chcete zdieľať informácie bez toho, aby ste použili vizuálne prvky, zapájali sa do zložitých interakcií alebo očakávali okamžitú reakciu, najvhodnejšou možnosťou sú textové správy.

Dokumentácia RCS Basic Message

Obsah základnej správy

S prechodom z SMS na Rich Business Messaging (RBM) zaviedli mobilní operátori nové fakturačné kategórie.

Základná správa RBM je definovaná ako správa, ktorá obsahuje maximálne 160 znakov zakódovaných vo formáte UTF-8.

Pri odosielaní základnej správy prostredníctvom RBM je dôležité si uvedomiť, že každý znak sa v kódovaní UTF-8 zvyčajne počíta ako 1 bajt.

V prípade správ, ktoré obsahujú emotikony alebo znaky z viacbajtovej znakovej sady, sa však počet zdvojnásobí, pričom každý znak predstavuje 2 znaky UTF-8.

Overenie používateľa pomocou jednorazového hesla

Používajte RBM na odosielanie jednorazových hesiel (OTP) na bezproblémové overovanie používateľov.

Dôrazne odporúčaným krokom na zvýšenie bezpečnosti je nastavenie času vypršania platnosti OTP a všetkých časovo citlivých správ.

Správy so súbormi

Pri odosielaní správy, ktorá obsahuje obrázok, video alebo súbor PDF, je váš agent povinný uviesť verejne prístupnú adresu URL pre obsah alebo súbor priamo nahrať.

V prípade mediálnych súborov máte možnosť označiť obrázok miniatúry, ktorý používateľom umožní prezrieť si obsah pred jeho otvorením.

RBM podporuje tieto typy médií: PDF, JPEG, GIF, PNG, H263 video, M4V video, MP4 video, MPEG-4 video, MPEG video, WEBM video.

Bohaté karty

Bohaté karty umožňujú vášmu agentovi poskytovať interaktívne karty s obrázkami, videami a tlačidlami na zdieľanie, nákup a ďalšie.

Aby bola karta platná, musí obsahovať aspoň jednu z týchto možností: obrázok, video alebo názov.

Bohaté karty môžu obsahovať: Obrázok/video, text názvu, text popisu, zoznam navrhovaných odpovedí alebo navrhovaných akcií (maximálne 4)

Karusel bohatých kariet

V karuselu je možné odoslať viacero bohatých kariet naraz.

Karusel prezentuje viacero produktov alebo možností v pútavom formáte s horizontálnym posúvaním.

Navrhované odpovede

Navrhované odpovede pomáhajú používateľom pri navigácii v konverzáciách tým, že ponúkajú vopred určené odpovede, na ktoré je váš agent naprogramovaný reagovať.

Váš agent poskytuje tieto navrhované odpovede prostredníctvom zoznamov s čipmi návrhov alebo v rámci bohatých kariet.

Navrhované akcie

Navrhované akcie uľahčujú používateľom navigáciu v konverzáciách využívaním prirodzených možností ich zariadení.

Váš agent může uživatele vyzvat k vytočení čísla, zobrazení polohy na mapě, sdílení polohy, otevření URL adresy nebo k vytvoření události v kalendáři.

Tieto navrhované akcie sú k dispozícii vo forme čipov s návrhmi akcií alebo bohatých kariet.

Zoznam čipov s návrhmi

Váš agent posiela zoznamy čipov s návrhmi a správami, ktoré používateľov vedú k následným akciám.

Zoznam čipov sa zobrazí len vtedy, keď sa príslušná správa nachádza na konci konverzácie. Všetky nasledujúce správy v konverzácii (od používateľa alebo vášho agenta) prepíšu zoznam čipov.

Čipy v zozname sú navrhované odpovede a navrhované činnosti.

Zoznamy čipov obsahujú maximálne 11 navrhovaných čipov a každý názov čipu môže mať maximálne 25 znakov.

Príklad kódu rozhrania RCS API

Informácie pre vývojárov a API

Vývojárom ponúka BulkGate robustné rozhranie RCS Business Messaging API, ktoré umožňuje jednoduchú integráciu s existujúcimi systémami a aplikáciami.

  • Jednoduchá integrácia: Podrobná dokumentácia a príklady kódu uľahčujú integráciu s vašimi systémami.

  • Flexibilita: Rozhranie API umožňuje prispôsobiť funkcie RCS Business Messaging vašim špecifickým potrebám.

  • Robustnosť: Rozhranie API je spoľahlivé a škálovateľné, takže zvládne aj veľké objemy správ.

  • Podpora pre vývojárov: Tím BulkGate vám pomôže s integráciou API a technickými otázkami.

Dokumentácia RCS API

Často kladené otázky k službe RCS Business Messaging

  • Čo je služba RCS Business Messaging?
    Služba RCS (Rich Communication Services) Business Messaging je pokročilé riešenie na zasielanie správ, ktoré kombinuje najlepšie vlastnosti tradičných marketingových SMS a chatových aplikácií. Ponúka lepšie zapojenie zákazníkov prostredníctvom bohatých médií, interaktivity, konverzácií v reálnom čase, pokročilých analýz a zabezpečenia. Čítajte viac.
  • V čom sa služba RCS Business Messaging líši od tradičného SMS marketingu?
    Na rozdiel od tradičného marketingu SMS podporuje služba RCS Business Messaging multimediálny obsah (napríklad obrázky, videá a zvukové súbory), interaktívne tlačidlá, možnosti budovania značky pomocou loga a farieb, potvrdenia o prečítaní a indikátory písania. Umožňuje tiež obojsmerné interaktívne konverzácie, poskytuje podrobné analýzy a ponúka bezpečnú a spoľahlivú komunikačnú platformu.
  • Môžem používať službu RCS Business Messaging na marketingové kampane?
    Áno, služba RCS Business Messaging je vynikajúcim nástrojom na marketingové kampane. Možnosti bohatých médií, interaktivita a pokročilá analytika, ktoré poskytuje služba RCS Business Messaging, umožňujú vytvárať pútavé a cielené kampane, ktoré zvyšujú mieru konverzie. Čítajte viac.
  • Ako môžem začať používať službu RCS Business Messaging?
    Ak chcete začať službu RCS Business Messaging používať, kontaktujte spoločnosť BulkGate a náš tím vás prevedie celým procesom. Pomôžeme vám nastaviť a integrovať službu RCS Business Messaging s vašimi existujúcimi systémami, aby ste mohli začať využívať výhody tohto výkonného komunikačného nástroja.
  • Prečo je služba RCS Business Messaging dôležitá pre podniky?
    Služba RCS Business Messaging umožňuje podnikom efektívnejšie komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom bohatého mediálneho obsahu, interaktívnych funkcií a lepšej zákazníckej podpory. Je vhodná na rôzne účely, ako sú propagačné akcie, zákaznícky servis či získavanie spätnej väzby.
  • Môže služba RCS Business Messaging zlepšiť zapojenie zákazníkov?
    Áno, RCS Messaging zvyšuje angažovanosť zákazníkov tým, že ponúka dynamickejšiu a interaktívnejšiu komunikáciu. Podporuje zdieľanie vysokokvalitného obsahu, ako sú obrázky, videá a značky s polohou, a interaktívne prvky, ako sú navrhované odpovede a rýchle akcie.
  • Je služba RCS Business Messaging bezpečná?
    Áno, služba RCS Business Messaging je navrhnutá s ohľadom na bezpečnosť. Môže podporovať šifrovanie end-to-end, čím sa zabezpečí, že obsah správy si môže prečítať len odosielateľ a príjemca. Úroveň zabezpečenia však môže závisieť od operátora a konkrétnej implementácie RCS poskytovateľom služieb.
  • Môžu všetci zákazníci prijímať správy RCS?
    Správy RCS vyžadujú, aby odosielateľ aj príjemca mali zariadenia a operátorov, ktorí podporujú RCS. Hoci sa používanie RCS na celom svete rýchlo rozširuje, zatiaľ nie je úplne bežné. Zákazníci, ktorí nemajú zariadenia s podporou RCS alebo ktorých operátori nepodporujú RCS, budú ako náhradné riešenie dostávať správy SMS alebo MMS.
  • Aké sú výhody používania služby RCS Business Messaging pre moju firmu?
    Lepší používateľský zážitok: Poskytnite bohatší a pútavejší zážitok zo správ s multimediálnym obsahom a interaktívnymi funkciami.

Začnite využívať RCS Business Messaging ešte dnes!

Zaregistrujte sa do služby BulkGate RCS Business Messaging a spoznajte novú úroveň komunikácie s vašimi zákazníkmi.

Zvýšte úroveň svojho podnikania teraz!