Vianoce sú časom radosti a šťastia, keď si ľudia dávajú darčeky, navštevujú rodinu a priateľov a spoločne sa zabávajú. Je to tiež skvelý čas pre podniky, aby zvýšili svoj predaj. Ak premýšľate, ako prilákať zákazníkov počas Vianoc, nie ste sami! Spoločnosti každoročne investujú do sviatočných marketingových stratégií s cieľom zvýšiť predaj v tomto období.

Sú však Vianoce dobré pre vašu marketingovú stratégiu?

Odpoveď je jednoduchá: áno. Vianoce sú dobré pre vašu marketingovú stratégiu, pretože sú to najdôležitejšie sviatky v roku a majú taký vplyv na celú našu spoločnosť. Najlepšie na tom je, že sa to nemusí robiť očividným spôsobom, ktorý by u mnohých ľudí vyvolal nepríjemný pocit z účasti na tomto type aktivít, ktoré môžu byť považované za neetické alebo dokonca nemorálne.

Každý rok spoločnosti investujú do marketingových stratégií počas sviatkov, aby zvýšili predaj v tomto období

Hoci sa to môže zdať samozrejmé, niektoré podniky nevyužívajú obdobie sviatkov ako príležitosť na svoju propagáciu. Prečo to však nevyužiť, že?

Mnohé podniky považujú vianočné obdobie za veľkú príležitosť, pretože sa zvyšuje dopyt a výdavky spotrebiteľov. Je to vhodný čas na zarábanie peňazí! Sviatočné obdobie je skvelý čas na to, aby ste ľudí nadchli pre svoju značku.

Spoločnosti sa snažia dostať svoje výrobky do obchodov pred Vianocami, aby ich mohli kúpiť zákazníci, ktorí hľadajú darčeky alebo na poslednú chvíľu plnia zásoby (ak máte šťastie). Iné sa zameriavajú na povianočné výpredaje a propagačné akcie.

Tak či onak, pre podniky s online prezentáciou je dôležité, aby tieto stránky začali získavať návštevnosť počas decembra, ak chcete, aby ich návštevníci navštevovali aj počas januára a neskôr.

Vianoce sú totiž pre podnikanie dobré. Aspoň tak by nám to mnohí zadávatelia reklamy chceli nahovoriť! Od 1. decembra až do Silvestra vás budú bombardovať početné ponuky z každej strany: cukríky vo výkladoch, koledy v obchodoch, snehuliaci zdobiaci každý roh ulice...

Ak sú však Vianoce takou účinnou stratégiou pre predajcov aj marketérov (a niektorí dokonca tvrdia, že sú lepšie ako Valentín), prečo toľko spoločností zlyháva? Mnohé spoločnosti zlyhávajú pri marketingu svojich výrobkov počas sviatkov, pretože nevedia, ako alebo kde začať. Nevedia, aké stratégie fungujú najlepšie, kto je ich cieľová skupina a ako ju efektívne osloviť.

Ak teda máte správnu stratégiu a prístup, Vianoce môžu byť skvelým spôsobom, ako osloviť nových zákazníkov a zvýšiť príjmy.

Ako prilákať zákazníkov na Vianoce?

Ako prilákať zákazníkov na Vianoce?

Všetci sme videli vianočné reklamy v televízii, v textových správach od mobilných operátorov, atraktívne vianočné Viber kampane i pretlak vianočných tém na sociálnych sieťach. Obchodníci sa počas týchto sviatkov snažia prilákať zákazníkov svojimi výrobkami alebo službami a zároveň ponúkajú darčeky a zľavy. Ako však prilákať zákazníkov na Vianoce?

Tu je niekoľko spôsobov, ako prilákať zákazníkov:

Rýchlosť môže rozhodnúť o predaji

Ak nebudete dostatočne rýchli, váš zákazník pôjde inam - a už sa nikdy nevráti. Uistite sa, že vaši zamestnanci sú vyškolení a pripravení prijímať objednávky ešte pred začiatkom vianočného zhonu.

Rozosielajte sprievodcov sviatočnými darčekmi

V dnešnej dobe chcú ľudia viac ako len zoznam darčekov; chcú poradiť, čo komu kúpiť a koľko ich to bude stáť. Nezabudnite tieto informácie zahrnúť do vašich správ so značkou dodávateľa a na vstupné stránky, ktoré sa rozosielajú počas roka (aby vás nečakalo žiadne prekvapenie, keď príde čas sviatkov).

Zmeňte mix merchandisingu

Zvážte zmenu svojho merchandisingového mixu na sezónu pridaním väčšieho počtu položiek s cenovkou do 10 USD, ktoré sa zvyčajne predávajú lepšie ako položky s cenovkou nad 100 USD, pretože je s nimi spojené menšie riziko pre nakupujúcich, ktorí by si mohli neskôr rozmyslieť kúpu niečoho drahšieho len preto, že ešte nemajú našetrených dosť peňazí! Zvážte tiež pridanie sezónnych predmetov, ako sú vianočné stromčeky/osvetlenie (v kvetináčoch), vence/garlandy atď...

Ponúknite služby balenia darčekov

Ponúknite služby balenia darčekov a ďalšie bezplatné predmety (napr. mašle). Môžu to byť darčeky pre zákazníkov alebo to môžu byť predmety, ktoré predávate s dodatočnou prirážkou (napr. sezónne cukrovinky). V každom prípade pomáhajú budovať dobrú vôľu u zákazníkov, ktorí možno neplánovali nákup týchto vecí, kým ich neuvidia v obchode a nepomyslia si: "Hej, to by sa mi hodilo!"

A ak niečo o zákazníkoch vieme, tak je to toto: Ak sú na trhu dva rovnaké výrobky, ale jeden stojí menej ako druhý, pretože je k nemu zadarmo napríklad mašlička alebo nejaká sladkosť... hádajte, ktorý z nich si väčšina ľudí kúpi?

Ako začať vianočnú marketingovú kampaň?

Takže ste sa rozhodli vydať na túto cestu. Nestačí len začať vianočnú marketingovú kampaň. Musíte to urobiť správne. Tu sú kroky, ktoré budete chcieť urobiť:

Začnite s plánom

Skôr ako začnete s marketingom svojej značky, tovaru alebo služieb, musíte vedieť, čo presne sa snažíte dosiahnuť a koľko času a peňazí máte na vianočnú kampaň k dispozícii.

Stanovte si ciele. Ciele sú dôležité, pretože vám napovedia, či bola vaša kampaň nakoniec úspešná alebo nie. Mali by ste si stanoviť krátkodobé aj dlhodobé ciele, ako aj konkrétne ciele týkajúce sa predaja alebo zisku v tomto období Vianoc.

Premyslite si stratégiu

Cieľ môže byť zrejmý (zvýšiť predaj), ale ako tento cieľ dosiahneme? Aké kroky musíme podniknúť? Kto bude zapojený a aké zdroje od neho potrebujeme? Tu prichádza na rad stratégia: rozhodovanie o tom, ako najlepšie dosiahnuť tieto ciele s efektívnym využitím našich zdrojov, aby sme cestou neplytvali peniazmi!

Napríklad, možno je najlepšie zamerať sa tento rok na SMS marketingové kampane namiesto tradičných reklamných kanálov, ako sú billboardy alebo televízne reklamy.

Alebo možno má pre váš obchodný model zmysel, že celoročné povedomie o značke je teraz dôležitejšie ako zisk; v tom prípade zvážte príspevky na charitatívne organizácie súvisiace s Vianocami namiesto toho, aby ste sami platili za reklamu priamo prostredníctvom reklám alebo iných propagačných materiálov, ako sú darčekové koše alebo darčeky na podujatiach, napríklad na sviatočných večierkoch organizovaných miestnymi podnikmi!

Dôležité je tiež premyslieť si, aká je vaša cieľová skupina a ako bude najlepšie reagovať na vašu kampaň. Ak napríklad predávate vianočné dekorácie, potom reklama na webovej stránke so starším publikom nemusí byť taká účinná ako reklama na Instagrame alebo Facebooku, kde sa skôr nájdu ľudia, ktorí sa pravdepodobne zaujímajú o výzdobu svojho domova na sviatky.

Zapojte správnych ľudí

Zapojte do procesu správnych ľudí (členov marketingového tímu, kreatívcov atď.) Dobrá komunikácia medzi osobami zodpovednými za vývoj obsahu, osobami vytvárajúcimi reklamy/angažované materiály/ atď. je nevyhnutná, ak sa má akýkoľvek projekt podariť.

Stanovte rozpočet

Vytvorte rozpočet pre svoju kampaň, ktorý bude v súlade so všetkými predchádzajúcimi krokmi uvedenými vyššie 🙂

Kedy by ste mali začať svoju vianočnú marketingovú kampaň?

Kedy by ste mali začať svoju vianočnú marketingovú kampaň?

Svoju vianočnú kampaň by ste mali začať na Halloween. Po Halloweene môžete začať propagovať skutočnosť, že sa blížia Vianoce.

Mohli by ste pre svojich zákazníkov usporiadať súťaže a ponúknuť im možnosť vyhrať ceny, napríklad darčekové poukážky alebo doručenie zdarma. Uistite sa, že ich zaujmete skvelou ponukou, vďaka ktorej budú chcieť u vás nakupovať.

Poznáte ten pocit, keď vyjde slnko a vo vzduchu je chlad? Je to ideálny čas pripomenúť ľuďom, že sa blíži čas dlhých chladných nocí a že by sa mali zásobiť všetkým, čo potrebujú na vlastnú slávnostnú oslavu Vianoc.

Nezabudnite však ani na svojich existujúcich zákazníkov! Ak u vás pravidelne nakupujú, práve teraz ich môžete povzbudiť, aby si u vás urobili vianočné nákupy. Môžete upozorniť na všetky špeciálne akcie alebo ponuky typu "kúp jeden a druhý získaš zadarmo", ktoré sa chystajú v predvianočnom období.

Priveďte kupujúcich z Black Friday a Cyber Monday späť aj na Vianočné nákupy

Vianoce sú fantastickým časom na to, aby ste na Vianoce priviedli späť kupujúcich Black Friday a Cyber Monday.

Ak sa obávate, že na vás zákazníci v decembri zabudnú, nemusíte. Publikum, ktoré už u vás nakúpilo, môžete prilákať pomocou rovnakých stratégií a nástrojov, ktoré tak dobre fungovali počas týchto 2 sviatkov.

Aby však bol zážitok výnimočnejší a niesol sa v duchu Vianoc, poskytnite svojim zákazníkom špeciálnu pozornosť.

Pridajte produkt "výplň do zásoby" zadarmo

Ide o skvelý spôsob, ako pridať do ponuky ďalší produkt, ktorý vás nebude nič stáť. Dokonca ho môžete ponúknuť zadarmo k inému nákupu (pokiaľ nezruinuje váš rozpočet).

Môže to byť čokoľvek od ďalšieho páru pančúch až po fľašu vína alebo čokolády zadarmo. Ak napríklad predávate topánky a rukavice, prihoďte aj pár ponožiek!

Zahrňte predĺženú záruku alebo garanciu

Na predávané výrobky môžete poskytnúť predĺženú záruku alebo ponúknuť bezplatné poštovné a vrátenie tovaru počas decembra a možno aj januára. Pomôže vám to udržať si zákazníkov, ktorí by inak po prvom nákupe zmizli.

Veľa ľudí sa bude cítiť istejšie pri nákupe u vás, ak budú vedieť, že ich nový nákup má určitú ochranu pred poškodením alebo stratou po jeho doručení.

Rozšírte svoje služby o darčekové balenie

Ak máte službu balenia darčekov, prečo neponúknete zabalenie všetkých darčekov zakúpených vo vašom obchode v tomto mesiaci? Môže to byť skvelý spôsob, ako zvýšiť predaj a lojalitu zákazníkov a dať im pocit výnimočnosti.

Každá dobrá vianočná kampaň potrebuje príbeh, ktorý zaujme

Každá dobrá vianočná kampaň potrebuje príbeh, ktorý zaujme

Dobrá vianočná kampaň nie je len o produktoch, výpredajoch a zľavách, ale aj o tom, ako pomocou príbehu pridáte hodnotu svojmu publiku.

Chcete, aby vaši zákazníci niečo cítili, keď sa stretnú s vaším obsahom, aby ste si s nimi mohli vybudovať vzťah a ovplyvniť ich rozhodnutia v budúcnosti. Preto vianočná kampaň potrebuje príbeh, ktorý zákazníkov zaujme na emocionálnej úrovni.

Príbehy sú základom všetkých dobrých marketingových kampaní. Môžu vašej značke pomôcť vyniknúť nad konkurenciou, zvýšiť predaj a zaujať publikum novým spôsobom. Ak chcete, aby bola vaša vianočná kampaň úspešná, potrebujete príbeh, ktorý ľudí emocionálne zaujme a prinúti ich stať sa súčasťou vášho sveta - aspoň na chvíľu v daný deň.

Napríklad reklama "Muž na Mesiaci" spoločnosti John Lewis z roku 2017 bola takým hitom, pretože využila naše pocity nostalgie za detskými sviatkami a novými začiatkami a zachytila ich v jednej krásnej reklame, ktorá vohnala slzy do nejedného oka.

Alebo iný príklad: Povedzme, že internetový predajca chce v rámci svojej vianočnej kampane dosiahnuť, aby sa zákazníci pred kúpou jeho produktov cítili viac prepojení s ich výrobkami.

Tento predajca by mohol použiť techniky rozprávania príbehov (napríklad metafory) na celej svojej webovej stránke, aby mali kupujúci pocit slávnostného prepojenia so službou či tovarom, ktorý zamýšľajú kúpiť ešte predtým, ako ho reálne kúpia.

Používanie príbehov v marketingu nie je len o tom, aby ste ľuďom povedali, čo robíte - je to o vytváraní nezabudnuteľných zážitkov, ktoré v nich zanechajú túžbu po ďalších.

Na záver

Vianoce už roky úspešne využíva mnoho spoločností (veľkých aj malých), pretože vedia, aká silná môže byť táto príležitosť, pokiaľ ide o zvýšenie predaja počas sviatkov.

Mnohí ľudia “zídu zo svojej obvyklej nákupnej cesty” len preto, aby mohli mať v tomto období niečo špeciálne pre svojich blízkych; či už kupujú darčeky pre seba navzájom, alebo sa rozplývajú nad drahými vecami, akým môže byť módne oblečenie, napríklad kabáty alebo topánky, ktoré by sa bežne nemuseli zmestiť do ich rozpočtu. Teraz sú však dostupné vďaka príliš nízkym cenám, ktoré ponúkajú predajcovia v rámci svojich vianočných propagačných kampaní!