Zážitok ako z aplikácie, doručený ako SMS. To je RCS

Doručujte brandované, interaktívne firemné správy s bohatými médiami priamo do natívnej aplikácie na správy. RCS pre firmy ponúka všetko, čo SMS nedokáže – bez sťahovania ďalšej aplikácie.

Začnite s RCS Zobraziť RCS cenník

Dôveryhodný messagingový partner pre 17 785 spoločností po celom svete

Prečo používať RCS správy vo firemnej komunikácii?

Natívny RCS zážitok s bohatými interaktívnymi firemnými správami bez nutnosti sťahovať aplikáciu

Natívny zážitok z bohatých správ

Doručte interaktívny obsah priamo do predvolenej aplikácie na správy – bez nutnosti sťahovania, bez prekážok pre vašich zákazníkov.

Overený firemný profil

Budujte dôveru a povedomie o značke pomocou vášho oficiálneho loga, názvu firmy a overovacieho odznaku, čím sa odlíšite od štandardných správ.

RCS bohaté médiá poháňajúce akciu zákazníkov s obrázkami, videami, karuselmi a interaktívnymi tlačidlami

Bohaté médiá, ktoré vedú k akcii

Zvýšte zapojenie zákazníkov a mieru interakcie pomocou obrázkov, videí, karuselov a interaktívnych tlačidiel.

Vyskúšajte RCS správy

RCS vs. SMS — V čom je rozdiel pre firmy?

RCS Business Messaging

Štandardná SMS

Globálny dosah

2,5 mld.+ používateľov celosvetovo (rýchlo rastie)

5 mld.+ mobilných používateľov celosvetovo (100% dosah)

Podmienka aplikácie

Nie

Kompatibilita zariadení

Zariadenia Android a iPhony s iOS 18+

Funguje na akomkoľvek mobilnom telefóne

Vyžadovaný internet

Áno

Nie

Dĺžka správy

Až 3072 znakov

160 znakov

Podpora bohatých médií

Obrázky, videá, GIFy, mapy, karusely

Natívne nepodporované

Podpora mediálnych súborov

Zdieľanie súborov až 100 MB

Natívne nepodporované

Interaktívne prvky

Tlačidlá, rýchle odpovede, navrhované akcie, bohaté karty

Iba odkazy ako text

Identita značky

Overený firemný profil s logom

Textové ID odosielateľa (podľa krajiny)

Obojsmerná konverzácia

Navrhnuté pre plynulé, obojsmerné konverzácie

Možné, ale menej plynulý zážitok

Sledovanie doručenia

Potvrdenie o doručení, prečítaní a indikátor písania

Iba základná správa o doručení

Zabezpečenie

Šifrovaný prenos (TLS) medzi firmou a platformou

Zabezpečenie na úrovni operátora

Cenový model

Stupňovitý: Základný, Jednotlivá správa, Konverzačný

Platba za správu

Hoci SMS dnes poskytuje univerzálny dosah, RCS prináša interaktívny, brandovaný zážitok, ktorý moderní používatelia čoraz viac preferujú, a s rastúcou adopciou sa stáva štandardom pre modernú firemnú komunikáciu.

Transformujte komunikáciu so zákazníkmi pomocou RCS správ

Interaktívne prezentácie produktov

Umožnite zákazníkom vizuálne prechádzať viacero produktov pomocou karuselov a nakupovať klepnutím priamo v chate.

Interaktívna RCS prezentácia produktov s karuselom a nákupom jedným klepnutím

Vizuálna propagácia

Posielajte pútavé ponuky alebo včasné aktualizácie pomocou rich media kariet pre maximálny dopad a zapojenie.

Vizuálna propagačná správa RCS s multimediálnou kartou a pútavým tlačidlom výzvy na akciu

Pútavé video prezentácie

Zaujmite pozornosť krátkymi, okamžite prehrávanými videami pre dema produktov, referencie alebo exkluzívny obsah.

Video správy RCS s natívnym prehrávaním zobrazujúcim ukážku produktu priamo v aplikácii na odosielanie správ

Prirodzený dialóg

Veďte so zákazníkmi plynulú konverzáciu ako v bežnom chate. Vďaka indikátorom písania a potvrdeniu o prečítaní budujete dôveru a riešite požiadavky rýchlejšie ako kedykoľvek predtým.

Konverzačná starostlivosť o zákazníka RCS s prirodzeným obojsmerným dialógom, písaním indikátorov a potvrdení

Vizuálne riešenie problémov

Umožnite zákazníkom jednoducho posielať fotografie problémov a na oplátku dostať jasné, vizuálne kroky pre riešenie problémov.

Okamžitá samoobsluha

Umožnite zákazníkom nájsť odpovede bez čakania. Pomocou navrhovaných odpovedí a kariet ich jednoducho naveďte k riešeniu, či už ide o sledovanie zásielky alebo zmenu termínu.

Samoobslužná RCS s ponukou rýchlej odpovede na sledovanie stavu objednávky zákazníkom pomocou tlačidiel

Zber spätnej väzby od zákazníkov

Získajte jednoduché hodnotenia spokojnosti alebo spätnú väzbu ihneď po interakciách pomocou rýchlych odpovedí alebo interaktívnych tlačidiel.

Interaktívny prieskum RCS s tlačidlami rýchlej odpovede zbierajúcimi spätnú väzbu o spokojnosti po nákupe

Bohaté aktualizácie objednávok

Posielajte brandované potvrdenia a sledovanie doručenia s obrázkami, mapami a aktualizáciami v reálnom čase, ktoré zákazníci ocenia.

Upozornenie na sledovanie objednávok RCS so značkovými vizuálmi a mapou doručenia v reálnom čase v natívnych správach

Bezpečné overenie pomocou OTP

Doručujte jednorazové heslá spoľahlivo a budujte dôveru pomocou svojho overeného firemného profilu v aplikácii na správy.

Autentifikácia RCS OTP s overeným obchodným profilom pre dôveryhodné doručenie jednorazového hesla

Interaktívne pripomenutia schôdzok

Výrazne znížte počet nedostavení sa na schôdzku pomocou bohatých pripomenutí obsahujúcich mapy a jednoduché možnosti potvrdenia/preplánovania jedným klepnutím.

Pripomenutie stretnutia RCS s interaktívnymi tlačidlami na potvrdenie a preplánovanie a mapou polohy

Interaktívne prezentácie produktov

Vizuálna propagácia

Pútavé video prezentácie

Prirodzený dialóg

Vizuálne riešenie problémov

Okamžitá samoobsluha

Zber spätnej väzby od zákazníkov

Bohaté aktualizácie objednávok

Bezpečné overenie pomocou OTP

Interaktívne pripomenutia schôdzok

Maximalizujte dosah pomocou automatického prepnutia na SMS

Maximalizujte mieru doručenia a optimalizujte náklady pomocou nášho systému kaskádovania kanálov. Ak RCS nie je k dispozícii, správy sa automaticky prevedú na SMS.

Maximálna doručiteľnosť

Ak nemožno doručiť RCS správu, systém automaticky prepne na SMS, aby správa dorazila.

Jednotná platforma

Spravujte všetky messagingové kanály (Viber, SMS, RCS, WhatsApp) z jedného rozhrania.

Optimalizácia nákladov

Vyvažujte medzi bohatým zapojením a univerzálnym dosahom pre optimálnu návratnosť investícií.

Zistiť viac o multikanálovom messagingu

Transparentný cenník RCS firemných správ

Naša cenotvorba pre RCS business messaging je jednoduchá a transparentná. Sadzby sa líšia podľa typu správy a cieľovej krajiny, bez skrytých poplatkov.

Základná správa

Textové RCS správy s overeným firemným profilom

Cena za správu od

0,026 €

Jednotlivá správa

Jedna správa s rich media obsahom alebo tlačidlami

Cena za správu od

0,0463 €

Konverzačná

24-hodinová obojsmerná konverzácia

Cena za správu od

0,1123 €

Ceny sú uvedené pre vnútroštátnu prevádzku. Medzinárodné sadzby sa môžu líšiť. K dispozícii sú objemové zľavy.

Zobraziť detailný cenník

Ako integrovať RCS správy

Začnite posielať výkonné interaktívne firemné správy pomocou našich flexibilných možností integrácie.

Developer API

Integrujte RCS kanál po svojom

Vložte RCS priamo do svojich systémov pomocou REST API. Kompletná dokumentácia, príklady kódu, webhooky v reálnom čase.

Kompletná dokumentácia API

Príklady kódu v rôznych jazykoch

Webhooky v reálnom čase pre prichádzajúce správy a stavy

Preskúmať RCS Business API

Integrácie pripravené na použitie

Prepojte RCS so svojimi platformami

Pridajte RCS do e-shopu, CRM alebo automatizačných nástrojov. Pluginy nainštalujete za pár kliknutí.

Nevyžadujú sa žiadne vývojárske zručnosti

Jednoducho automatizujte kľúčové pracovné postupy

Bezproblémovo synchronizujte dáta naprieč platformami

Nájsť vašu integráciu

Intuitívny web portál

Začnite odosielať hneď

Spravujte kontakty, šablóny, kampane a konverzácie priamo cez náš webový portál. Ideálne pre netechnických používateľov.

Vizuálny tvorca správ a šablón

Zoznamy kontaktov a nástroje na segmentáciu

Analytický panel v reálnom čase

Vyskúšajte teraz zadarmo

Začnite s RCS business messaging

Zaregistrujte sa na BulkGate

Vytvorte si účet a získajte prístup k našej komunikačnej platforme s komplexnou analytikou a nástrojmi na správu kampaní.

Vytvoriť účet zadarmo

Nastavte si svoj RCS Business profil

Prevedieme vás odoslaním informácií o vašej firme na overenie. Tento proces obvykle trvá 2–5 pracovných dní.

Požiadať o RCS Business profil

Začnite zapájať svojich zákazníkov

Pošlite svoju prvú kampaň alebo integrujte RCS správy do svojich existujúcich systémov.

Začať posielať správy

Často kladené otázky

RCS Business Messaging

Predstavte si RCS (Rich Communication Services) ako moderné vylepšenie SMS. Umožňuje firmám posielať interaktívne správy s brandingom, obrázkami, videami, karuselmi a tlačidlami priamo do predvolenej aplikácie na správy v telefóne (ako Google Messages na Androide alebo Správy na iOS 18+). Ponúka zážitok ako v aplikácii bez nutnosti sťahovať samostatnú aplikáciu.

Ako sa RCS líši od SMS?

SMS je iba text/emoji o 160 znakoch. RCS ponúka bohaté médiá (obrázky, video až 100 MB), dlhý text (3000+ znakov), interaktívne tlačidlá, karusely, potvrdenie o prečítaní, indikátory písania a overené firemné profily. SMS funguje všade; dosah RCS rýchlo rastie.

Je RCS dostupné všade? Kto ho podporuje?

Dosah RCS rýchlo rastie, aktuálne je k dispozícii pre viac ako 2,5 miliardy používateľov po celom svete na zariadeniach Android s Google Messages a výrazne sa rozširuje s prijatím zo strany Apple v iOS 18+. Pokrytie závisí od mobilných operátorov zavádzajúcich podporu v jednotlivých regiónoch. Naša platforma automaticky spracováva kontroly dostupnosti.

Potrebujú zákazníci špeciálnu aplikáciu?

Nie. RCS funguje natívne v predvolenej aplikácii na správy na podporovaných zariadeniach – Google Messages na Androide a aplikácia Správy na iPhonoch s iOS 18 alebo novším. Ak zariadenie alebo sieť príjemcu RCS nepodporuje, naša platforma môže automaticky namiesto toho odoslať SMS.

Čo je overený firemný profil RCS?

Potvrdzuje identitu vašej firmy. Správy zobrazujú vaše logo, názov a overovací odznak, čo buduje dôveru a odlišuje vás od spamu. Overenie cez BulkGate obvykle trvá 2–5 pracovných dní po odoslaní žiadosti.

Čo ak zákazník nemôže prijať RCS?

Náš systém kaskádovania kanálov zabezpečí doručenie správy aj v prípade, že doručenie RCS nie je možné (napr. nepodporované zariadenie, offline). Po aktivácii sa systém inteligentne pokúsi najprv o doručenie cez RCS, a ak je to nutné, automaticky prepne na SMS. Poradie kanálov (RCS, Viber, SMS, WhatsApp) si nastavíte sami.

Môže každá firma používať RCS business messaging? Existujú obmedzenia?

Väčšina legitímnych firiem môže po overení používať RCS. Obsah však musí dodržiavať Zásady prijateľného použitia spoločnosti Google a prípadne miestne predpisy operátorov (napr. špecifické pravidlá pre určité odvetvia alebo typy správ). BulkGate s orientáciou v týchto požiadavkách pomáha.

Môžu zákazníci začať konverzáciu s mojou firmou cez RCS?

V aktuálnej podobe RCS business messaging začína konverzáciu firma. Akonáhle ale odošlete prvú správu, zákazník na ňu môže jednoducho odpovedať a vzniká plynulý obojsmerný dialóg ako v bežnom chate.

Môžem sledovať výkon RCS správ?

Áno. RCS poskytuje podrobné stavy doručenia (odoslané, doručené, prečítané) a dokonca indikátory písania. Pri interaktívnych správach s tlačidlami môžete sledovať mieru prekliku v analytike BulkGate.

Sú RCS správy bezpečné a šifrované?

Áno. Komunikácia medzi vašou firmou a platformou BulkGate je chránená TLS šifrovaním. Váš overený firemný profil navyše zákazníkom potvrdzuje, že komunikujú skutočne s vami, čo je kľúčová ochrana proti phishingu a podvodným správam.

Ste pripravení vylepšiť svoj firemný messaging pomocou RCS?

Pripojte sa k tisíckam firiem, ktoré používajú RCS od BulkGate pre brandované, interaktívne správy priamo v natívnej aplikácii zákazníkov – bez sťahovania.

Začnite s RCS business messaging Kontaktovať predaj